Từng nhiều lần khẳng định sẽ xử lý nghiêm các đại lý bán xe “bia kèm lạc”, tuy nhiên khi được đặt câu hỏi liên quan đến việc trong những năm qua đã xử lý được trường hợp đại lý nào vi phạm hay chưa, Toyota Việt Nam lại lảng tránh câu trả lời.

Khẳng định sẽ có biện pháp xử lý đối với các đại lý bán xe “bia kèm lạc” từ cách đây 2 năm, tuy nhiên cho đến thời điểm hiện tại, khách hàng vẫn phải mua thêm phụ kiện đắt đỏ khi đặt mua những mẫu xe "hot" của Toyota Việt Nam.

Chỉ sau 1 tháng, từ chỗ phải chấp nhận "bia kèm lạc", chênh giá tới gần trăm triệu đồng khi mua Hyundai Palisade thì hiện nay, khách hàng lại nhận được ưu đãi tới 70 triệu đồng tại một số đại lý.

Càng gần Tết, một số mẫu xe bán chạy trên thị trường bắt đầu tăng giá, giảm ưu đãi như Hyundai Tucson, Mazda CX-5, Mazda CX-3, Toyota Fortuner, Subaru Forester… Một số khách hàng còn phàn nàn tình trạng xe bán kèm ‘lạc’.