Klook vừa mở rộng Kreator Shops, tính năng cho phép các nhà sáng tạo nội dung tập hợp những trải nghiệm du lịch do mình lựa chọn vào một trang riêng, thay vì phải sử dụng một đường dẫn tiếp thị liên kết cho từng bài đăng.
Động thái này diễn ra trong bối cảnh ranh giới giữa nội dung, mạng xã hội và thương mại điện tử ngày càng thu hẹp. Với mô hình mới, một nhà sáng tạo có thể đưa người theo dõi từ video hoặc trang cá nhân trên mạng xã hội tới một “cửa hàng” duy nhất, nơi tập hợp các tour, điểm tham quan, khách sạn, dịch vụ ăn uống, phương tiện di chuyển cùng nhiều trải nghiệm khác. Người dùng sau đó có thể tìm hiểu và đặt dịch vụ trực tiếp từ danh mục được giới thiệu.
Theo IAB, chi tiêu quảng cáo dành cho nhà sáng tạo tại Mỹ dự kiến đạt 37 tỷ USD trong năm 2025, tăng 26% so với năm trước. Con số này được dự báo lên 44 tỷ USD vào năm 2026. Đáng chú ý, doanh nghiệp không còn chỉ sử dụng creator để tăng nhận diện thương hiệu, mà doanh số cũng nằm trong nhóm mục tiêu hàng đầu của các chiến dịch.
30.000 nhà sáng tạo
Klook cho biết Kreator Shops đã được triển khai tới hơn 30.000 nhà sáng tạo thuộc chương trình Klook Kreator tại 88 thị trường. Tính năng được giới thiệu tại KREATORVERSE 2026, sự kiện thường niên dành cho cộng đồng nhà sáng tạo của Klook tổ chức tại Phú Quốc.
Sự thay đổi đáng chú ý nằm ở cách nhà sáng tạo có thể kiếm tiền từ nội dung. Trước đây, mỗi bài đăng có thể cần một đường dẫn tiếp thị liên kết riêng. Kreator Shops gom các đề xuất vào một trang cố định, giúp người theo dõi tiếp tục truy cập ngay cả khi nội dung ban đầu đã được đăng từ lâu.
Theo Klook, số lượt đặt dịch vụ được tạo ra thông qua nhà sáng tạo đã tăng 246% trong năm 2025. Kể từ khi Kreator Shops được triển khai, số lượt đặt dịch vụ trung bình trên mỗi nhà sáng tạo cũng tăng 36%. Số liệu này cho thấy nền tảng đang đặt trọng tâm lớn hơn vào khả năng chuyển đổi từ nội dung sang giao dịch.
Goldman Sachs Research từng ước tính nền kinh tế creator toàn cầu có thể tiến gần mốc 500 tỷ USD vào năm 2027. Tuy nhiên, khả năng kiếm tiền vẫn phân hóa mạnh. Theo nghiên cứu của Goldman Sachs, khoảng 70% thu nhập của creator đến từ các hợp đồng với thương hiệu, trong khi chỉ khoảng 4% nhà sáng tạo trên toàn cầu được xem là chuyên nghiệp, với thu nhập trên 100.000 USD mỗi năm.
Ngoài ra, mô hình này cũng phản ánh sự thay đổi trong cách các nền tảng đánh giá sức ảnh hưởng của nhà sáng tạo. Nếu trước đây số lượng người theo dõi, lượt xem hay mức độ tương tác thường được dùng để đánh giá một KOL, khả năng tạo ra hành động cụ thể từ cộng đồng đang trở thành một chỉ số quan trọng hơn.
Klook dẫn nghiên cứu Travel Pulse 2026 của hãng, theo đó 4/5 du khách được khảo sát từng đặt một trải nghiệm du lịch dựa trên đề xuất của nhà sáng tạo nội dung. Hơn một phần ba cho biết họ lựa chọn những nhà sáng tạo có cộng đồng nhỏ, có mức độ gắn kết hoặc chuyên môn trong một lĩnh vực nhất định thay vì nhất thiết phải là người nổi tiếng.
Điều này mở ra dư địa cho nhóm micro influencer và các nhà sáng tạo chuyên biệt. Một người có lượng người theo dõi không quá lớn, song sở hữu cộng đồng quan tâm sâu đến một điểm đến hoặc một loại hình du lịch, có thể tạo ra giá trị thương mại đáng kể nếu nội dung đủ sức thúc đẩy người xem đặt dịch vụ.
Tờ Financial Times gần đây nhận định các influencer đang thay đổi cách ngành du lịch tiếp cận nhóm khách hàng trẻ, trong khi các doanh nghiệp ngày càng quan tâm đến những nhà sáng tạo có cộng đồng nhỏ và chuyên biệt. Theo nguồn này, các thương hiệu du lịch tại Mỹ đã chi khoảng 1,5 tỷ USD cho influencer marketing trong năm 2025, con số được dự báo tăng lên 2 tỷ USD vào năm 2027.
Quay trở lại câu chuyện, Klook bắt đầu chương trình Kreator từ năm 2023 với mô hình tiếp thị liên kết và các đường dẫn riêng cho nhà sáng tạo. Sau đó, công ty bổ sung thêm các hoạt động nhằm kết nối nhà sáng tạo với trải nghiệm thực tế. Chương trình Kreator's Picks hiện có hơn 1.500 trải nghiệm tại tám điểm đến, trong đó Việt Nam và Trung Quốc được bổ sung trong năm 2026.
Cùng với đó, KREATORVERSE được mở rộng từ một sự kiện toàn cầu vào năm 2024 lên năm phiên bản trong năm 2026. Klook cho biết mục tiêu của các hoạt động này là tạo thêm cơ hội để nhà sáng tạo kết nối, trải nghiệm điểm đến và xây dựng nội dung.
Việc Klook đưa Kreator Shops tới hàng chục nghìn nhà sáng tạo cho thấy cuộc chơi creator đang tiến thêm một bước. Nhà sáng tạo không chỉ cung cấp sự chú ý cho thương hiệu, mà có thể trở thành một mắt xích trực tiếp trong quá trình từ khám phá sản phẩm tới quyết định mua hàng.
Với ngành du lịch, nơi quyết định đặt dịch vụ thường bắt đầu từ một video, một bài đánh giá hoặc một lời giới thiệu trên mạng xã hội, khoảng cách giữa “người truyền cảm hứng” và “người bán hàng” đang ngày càng thu hẹp./
Quỳnh Nga
