Theo Will Sattelberg, biên tập viên tại Android Police, mặc dù AI đang là từ khóa "hot" nhất hiện nay, nhưng trải nghiệm thực tế lại không mấy ấn tượng. Ông cho rằng, hầu hết các tính năng AI trên smartphone hiện nay đều chưa hoàn thiện, thậm chí gây khó chịu cho người dùng.
Apple Intelligence chưa đủ thuyết phục
Apple, vốn nổi tiếng với các sản phẩm được tinh chỉnh cẩn thận, lại khiến người dùng thất vọng với các tính năng AI trong dòng iPhone 16 và iOS 18.1. Từ tóm tắt thông báo thông minh (Notification Summaries) cho đến các công cụ như tự động tạo video từ ảnh, Apple Intelligence bị chỉ trích vì thiếu sự hoàn thiện và tính thực tiễn. Thay vì giải quyết vấn đề, các tính năng này dường như chỉ đang "vá lỗi" cho hệ thống thông báo rối rắm của Apple.
Những tính năng nổi bật trong quảng cáo của iPhone 16, như Siri nâng cấp hay các công cụ AI tiên tiến, vẫn chưa ra mắt hết mà từng tính năng sẽ được triển khai dần vào năm sau. Với một sản phẩm cao cấp, việc bán một thiết bị với tính năng "trên giấy" khiến không ít người dùng cảm thấy hụt hẫng.
Apple Intelligence trên iPhone 16. Ảnh: Fossbytes
Google, Samsung và những cuộc thử nghiệm không hồi kết
Pixel 9 của Google cũng không khá hơn. Các ứng dụng AI độc quyền như Pixel Studio hay Pixel Screenshots, dù được đánh giá cao hơn Apple Intelligence, vẫn mang nhãn "Preview" (dùng thử) ám chỉ chúng chưa sẵn sàng. Thậm chí, ứng dụng tạo ảnh AI Pixel Studio bị chỉ trích nặng nề vì thiếu biện pháp bảo mật cơ bản.
Samsung, mặt khác, lại chôn vùi các công cụ AI của mình dưới những cái tên khó hiểu như "Note Assist" hay "Photo Assist," khiến người dùng khó tìm thấy và sử dụng. Những tính năng này không tạo được dấu ấn trong cộng đồng, và các tin đồn mới nhất cho biết những cải tiến thực sự có thể phải chờ đến One UI 7.
Tính năng Note Assist trên S24 Ultra. Ảnh: Tom’s Guide
Dù các hãng công nghệ không ngừng nhấn mạnh rằng AI là tương lai, điều mà người dùng thực sự cần là một thiết bị ổn định, đáng tin cậy. Smartphone phải là công cụ để dẫn đường, chụp ảnh đẹp, và liên lạc, chứ không phải là một nền tảng thử nghiệm cho các tính năng "chưa sẵn sàng."
Khi AI tiếp tục phát triển, các hãng công nghệ nên tập trung vào việc mang đến trải nghiệm di động ổn định và hoàn thiện hơn. Người dùng cũng xứng đáng với những sản phẩm hoàn thiện, đáp ứng nhu cầu một cách trọn vẹn.
Nguyễn Nghĩa
