Vào ngày 2/10/2024, Gala trao giải Better Choice Awards 2024 đã diễn ra sôi động, tôn vinh những sản phẩm và giải pháp đổi mới sáng tạo mang lại lợi ích cho người tiêu dùng. Trong đó, hạng mục "Ngân hàng Năng động Sáng tạo của năm" đã được trao cho Ngân hàng số VIKKI nhờ những nỗ lực vượt bậc trong việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ học máy (Machine Learning) để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
VIKKI Digital Bank - Ngôi sao mới trên bản đồ Ngân hàng số Việt Nam
Là ngân hàng số được đảm bảo và đồng phát triển bởi Ngân hàng Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank) và Công ty Galaxy FinX; Vikki Digital Bank chính thức hoạt động từ ngày 31 tháng 7 năm 2024. Với mục tiêu mang đến các dịch vụ tài chính hiện đại, tiện ích và bền vững, VIKKI không chỉ góp phần vào quá trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng, mà còn định hình lại trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên kỹ thuật số.
Vikki Digital Bank - Điểm hẹn ngân hàng số với triết lý “Khách hàng là trọng tâm”,, không chỉ tập trung vào đổi mới sáng tạo và dịch vụ cá nhân hóa dựa trên AI và Machine Learning, mà còn cam kết xây dựng hệ sinh thái số, sử dụng công nghệ để cung cấp các giải pháp ngân hàng sáng tạo và thuận tiện, với mục tiêu quản lý tài chính toàn diện và hỗ trợ tài chính cho các Khách hàng.
Thẻ tín dụng Vikki miễn phí thường niên trọn đời không kèm điều kiện giúp mọi khách hàng tiếp cận thế giới tài chính mà không có bất kì rào cản nào
Công nghệ AI và Học máy tại VIKKI
Một trong những yếu tố giúp Ngân hàng Số Vikki nổi bật chính là việc áp dụng AI và học máy vào hoạt động ngân hàng số. Các công nghệ này giúp phân tích lượng lớn dữ liệu, từ đó cung cấp các giải pháp tài chính cá nhân hóa theo nhu cầu của từng khách hàng. Nhờ việc theo dõi thói quen chi tiêu, kế hoạch tiết kiệm và các mục tiêu tài chính cá nhân, AI của VIKKI có khả năng đưa ra các dự báo tài chính và cảnh báo sớm, giúp khách hàng đưa ra quyết định tài chính tối ưu.
Với hệ thống bảo mật đa lớp kết hợp AI, Ngân hàng Số Vikki có khả năng giám sát và ngăn chặn các nguy cơ gian lận trong thời gian thực, nâng cao độ tin cậy cho khách hàng.
Một trong những yếu tố giúp Ngân hàng Số Vikki nổi bật chính là Trung tâm dịch vụ khách hàng trực tuyến; được gọi là Vikki Care; là một điểm nhấn nổi bật trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, được thiết kế với mục tiêu đổi mới sáng tạo để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với công nghệ hiện đại và hệ thống vận hành tập trung, Vikki Care cung cấp dịch vụ one-stop service, cho phép khách hàng thực hiện mọi giao dịch tài chính chỉ trong một nền tảng duy nhất nhằm giúp khách hàng dễ dàng kiểm soát cuộc sống tài chính của mình trong thời đại số hóa. Đặc biệt, Vikki tích hợp chatbot AI và trợ lý ảo vào hệ thống nhằm cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 và giúp đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch.
Hướng tới tương lai
Với tầm nhìn trở thành nền tảng ngân hàng hàng đầu trong khu vực, Ngân hàng Số Vikki không ngừng đầu tư vào các công nghệ tiên tiến và phát triển các dịch vụ tài chính số hóa. Ngân hàng này đang hợp tác với các đối tác công nghệ lớn để xây dựng nền tảng ngân hàng mở (Open Banking) dựa trên đám mây, mở ra cơ hội cho các dịch vụ tài chính toàn diện và kết nối với cộng đồng khách hàng toàn cầu.
Với những bước tiến mạnh mẽ trong đổi mới sáng tạo và sự đầu tư vào công nghệ, VIKKI tiếp tục khẳng định sứ mệnh tiên phong của mình trong ngành tài chính số hóa, mang lại những trải nghiệm tài chính cá nhân hóa, an toàn và tiện lợi cho khách hàng.
