Liên quan thông tin lan truyền trên mạng xã hội về vụ xô xát giữa một nữ khách hàng và shipper được cho là xảy ra tại khu vực đường Nguyễn Chí Thanh, TP Hà Nội, trao đổi với PV ĐS&PL, chỉ huy Công an phường Láng cho biết đơn vị đã nắm được thông tin vụ việc và đang tiến hành xác minh, làm rõ.
Trước đó, mạng xã hội xuất hiện bài đăng phản ánh vụ việc được cho là xảy ra vào ngày 23/6 tại khu vực Nguyễn Chí Thanh. Theo nội dung chia sẻ, nữ khách hàng đã thanh toán tiền đơn đồ ăn từ trước thông qua ứng dụng.
Nơi xảy ra sự việc.
Khi đến giao hàng, shipper được cho là đã gọi điện hai lần nhưng không nhận được phản hồi do khách hàng không để ý điện thoại. Khoảng 3 phút sau, nữ khách hàng gọi lại và xuống nhận đồ ăn sau gần 10 phút kể từ thời điểm shipper liên hệ.
Tuy nhiên, khi gặp mặt, giữa hai bên được cho là đã xảy ra tranh cãi. Người đăng tải thông tin cho biết shipper có lời lẽ thiếu chuẩn mực, đồng thời xác nhận hoàn thành đơn hàng trên hệ thống nhưng không giao đồ ăn cho khách.
Theo phản ánh, khi nữ khách hàng cho biết sẽ liên hệ tổng đài để khiếu nại vì đơn hàng đã thanh toán nhưng chưa nhận được đồ ăn, shipper được cho là đã đuổi theo và có hành vi hành hung.
Thông tin sau khi xuất hiện trên mạng xã hội đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm của dư luận. Nhiều ý kiến bày tỏ bức xúc trước hành vi của shipper.
Hiện vụ việc đang được cơ quan chức năng tiếp tục điều tra, làm rõ.
