Theo phản ánh của A.P, chị gọi xe Uber lúc 11:44 phút và xác nhận 01 xe Toyota Vios của tài xế tên T nhận đón.
Sau 5 phút chờ đợi, chị P nhận được cuộc gọi từ số 01683559xxx của tài xế để hỏi đường. Chị P đã hướng dẫn tài xế này rất cụ thể. Tuy nhiên, 12 phút sau xe vẫn chưa tới.
Sốt ruột, chị P gọi lại thì tài xế nói không tìm được địa chỉ dù chị P đã cố gắng nói với tài xế địa chỉ này rất dễ tìm. Tuy nhiên tài xế yêu cầu chị P huỷ chuyến với lý do không tìm được địa chỉ. Không còn cách nào khác, chị P đành huỷ lệnh.
Ảnh minh họa
Đáng nói, dù chuyến đi không thành công nhưng chị P vẫn bị yêu cầu phải trả 15 nghìn. Bức xúc chị P gọi lại cho tài xế hỏi vì sao tài xế không tìm được địa chỉ và yêu cầu khách huỷ chuyến đi mà khách lại phải trả tiền thì tài xế này “cứng giọng” nói: “Không có quy định nào tài xế taxi phải thuộc đường”.
Sau câu nói ăn thua của lái xe, hai bên tranh cãi về việc này thì tài xế lật mặt đe doạ: “Tao đã biết số điện thoại của mày và địa chỉ nhà mày, tao sẽ giết cả lò nhà mày.”
Trước thái độ không đúng mực của tài xế Uber, chị A.P đã gửi phản hồi tới Uber và nhận được lời khuyên: “Mong bạn hãy kiên nhẫn”.
Trong khi đó, phóng viên nhiều lần liên lạc với số máy 01683559xxx của tài xế Uber nọ nhưng không thấy nhấc máy dù vẫn đổ chuông.
Cách giải quyết sự việc của Uber khiến hành khách không khỏi hoang mang, nhất là thời gian gần đây liên tục xảy ra những sự vụ liên quan đến tài xế Uber như vụ lái xe Uber hãm hiếp, cướp của và giờ đây thì doạ giết cả nhà hành khách.
Vụ việc sẽ tiếp tục được cập nhật.
Theo: ngaynay.vn
