Hầu hết chúng ta đều biết đến những sản phẩm biểu tượng như iMac, iPod, iPhone hay Apple Watch – những thiết kế đã thay đổi cách nhân loại sống và làm việc. Nhưng ít ai hiểu rõ vì sao chúng lại chạm được vào cảm xúc sâu thẳm của người dùng trên toàn thế giới. Trong buổi phỏng vấn hiếm hoi mới đây tại Stripe Sessions 2025, Jony Ive, người đứng sau hàng loạt thiết kế huyền thoại của Apple, lần đầu tiết lộ bí mật khiến các sản phẩm của mình không đơn thuần chỉ là những thiết bị công nghệ.
“Thiết kế là một cách chúng ta bày tỏ lòng biết ơn đối với nhân loại,” Ive chia sẻ. Đối với ông, việc tạo ra một sản phẩm không chỉ đơn thuần là giải quyết vấn đề kỹ thuật hay đáp ứng một nhu cầu cụ thể, mà còn là sự chăm sóc đầy chân thành, tinh tế dành cho từng người dùng.
Đặc biệt, Ive kể về những ngày tháng gắn bó với Apple bằng một hình ảnh dung dị mà đầy ý nghĩa: mỗi sáng thứ 6, lần lượt từng thành viên trong nhóm thiết kế sẽ tự tay nấu bữa sáng cho cả tập thể. Đây không chỉ đơn thuần là một nghi thức xã giao hay thư giãn cuối tuần, mà trở thành cầu nối vô hình giúp các thành viên gần gũi, thấu hiểu nhau hơn. Những khoảnh khắc ấy chính là nguồn cảm hứng, là cơ sở để mọi người tin tưởng nhau hơn, để những ý tưởng sáng tạo được nuôi dưỡng trong tình cảm chân thành, từ đó lan tỏa vào từng sản phẩm đến tay người dùng.
Ông lấy ví dụ từ một chi tiết tưởng chừng nhỏ nhặt mà ai cũng từng gặp: cái tab nhỏ để mở sợi cáp trong hộp iPhone. Với nhiều người, đó chỉ là một mẩu giấy. Nhưng với Jony Ive, đó là nơi thể hiện sự trân trọng dành cho người dùng. “Tôi ý thức rằng sẽ có hàng triệu người mở chiếc hộp này, chạm vào chi tiết ấy,” ông nói. “Và vì thế, chúng tôi thiết kế nó một cách cẩn thận nhất có thể – để người dùng thấy họ được quan tâm ngay từ khoảnh khắc đầu tiên.” Theo ông, chính những thứ nhỏ như vậy mới khiến trải nghiệm công nghệ trở nên thân thiện, gần gũi và giàu cảm xúc hơn bao giờ hết.
Sau khi rời Apple, Jony Ive sáng lập LoveFrom, tiếp tục thực hành triết lý thiết kế đầy nhân văn này trong nhiều lĩnh vực từ kiến trúc, đồ họa cho đến các sản phẩm đời sống. Cuối cùng, Ive cũng đưa ra lời cảnh báo sâu sắc cho ngành công nghệ, nhắc nhở các nhà sáng tạo rằng những gì họ làm đều có tác động lớn đến con người và xã hội. Ông khẳng định: “Dù có vô tình hay cố ý, chúng ta đều phải chịu trách nhiệm với những hệ quả mà sản phẩm mình tạo ra mang lại.”
Thông điệp của Ive không chỉ truyền cảm hứng, mà còn là lời nhắc nhở đầy suy ngẫm: trong mỗi sáng tạo, hãy nhớ rằng chúng ta đang tạo ra điều gì đó lớn hơn cả bản thân, một lời cảm ơn chân thành tới chính nhân loại.
Nguyễn Nghĩa
