Giải trình tại phiên họp Ủy ban Thường vụ Quốc hội sáng 11/7 về công tác dân nguyện tháng 5 và tháng 6, Thứ trưởng Trần Quốc Tỏ cho biết tính đến nay, Bộ Công an đã cấp hơn 67 triệu thẻ căn cước công dân, tuy nhiên, trong quá trình triển khai có nhiều lỗi dẫn đến chậm.
Thứ trưởng Trần Quốc Tỏ nêu ba nguyên nhân khiến chậm cấp thẻ căn cước công dân gắn chíp, đó là nhiều người dân đăng ký sai địa chỉ và số điện thoại; khai báo hồ sơ không đúng, không đủ và không lập được. Một số hồ sơ không đồng nhất khiến công an địa phương gặp khó khăn.
Lỗi thứ nhất được ông Tỏ đề cập là người dân khai báo sai địa chỉ, số điện thoại hoặc khai báo không đầy đủ khi thay đổi nơi thường trú. Nhiều nguyên nhân dẫn đến việc này, "có thể từ phía công an nhập sai số liệu hoặc người dân đến khai báo". Từ đây, thông tin phải xác minh nhiều lần, ảnh hưởng tiến độ cấp.
Thông tin không thống nhất giữa khai báo online và khai báo trực tiếp là nguyên nhân thứ hai, song Bộ Công an xác định đây "là khách quan". "Thông tin không sạch, không đúng, không đủ sẽ không thể nhập vào hệ thống. Việc này đang chỉnh lại", ông Tỏ nói.
Lỗi thứ ba, một số cơ quan công an các địa phương nhập liệu không đầy đủ, khiến bộ phận tổng hợp, phân loại gặp nhiều khó khăn. Hiện, cơ quan công an đang điều chỉnh lại. Điều này làm mất thêm thời gian bổ sung.
Để khắc phụ những vấn đề trên, Bộ Công an đã yêu cầu công an các địa phương tăng cường công tác nghiệp vụ, quy trình, trình tự thủ tục; nâng cao hiệu quả công tác về giải quyết và tiếp nhận, chất lượng hồ sơ. Cùng với đó, lực lượng chức năng tiếp tục thông báo cụ thể đến các đơn vị, cá nhân có sai sót để đến cơ quan công an hướng dẫn thêm.
