Phóng viên đã có cuộc trò chuyện cùng bà Lâm Dạ Ngân – Đại diện Công ty Dược Loha để hiểu rõ hơn về nỗ lực đồng hành cùng người tiêu dùng trong giai đoạn đầy thách thức này.
Phóng viên (PV): Thưa bà, thị trường hiện nay đang chứng kiến sự biến động mạnh về chi phí đầu vào. Dược Loha đang đối mặt với những áp lực này như thế nào?
Bà Lâm Dạ Ngân: Đúng là hiện nay, cộng đồng doanh nghiệp nói chung và Dược Loha nói riêng đang phải giải quyết rất nhiều bài toán khó. Chi phí nguyên liệu không ngừng "leo thang", chi phí vận chuyển biến động, cộng thêm những áp lực từ tỷ giá đã tạo ra một sức ép rất lớn lên quá trình sản xuất.
Ở góc độ thị trường, chúng tôi thấu hiểu rằng những biến động kinh tế vĩ mô này ảnh hưởng trực tiếp đến "túi tiền" của người dân. Mỗi gia đình đều đang phải cân nhắc kỹ lưỡng hơn cho các khoản chi tiêu hàng ngày của mình.
Bà Lâm Dạ Ngân đại diện Dược Loha tới nhận giải thưởng “Thương hiệu mạnh Quốc gia năm 2025”
PV: Nhiều người đặt câu hỏi rằng: “Vì sao giá nguyên liệu tăng mạnh nhưng giá các sản phẩm của Loha dường như vẫn chưa thay đổi?”. Bà có thể chia sẻ về chiến lược này?
Bà Lâm Dạ Ngân: Áp lực chi phí đối với doanh nghiệp là có thật. Tuy nhiên, thay vì chọn giải pháp chuyển những áp lực đó lên vai người tiêu dùng, Công ty Loha đã quyết định đi theo một hướng khác.
Thay vì tăng giá, chúng tôi lựa chọn tập trung nguồn lực vào việc tối ưu hóa toàn bộ hệ thống vận hành và siết chặt công tác quản trị nội bộ. Mục tiêu cốt lõi của việc này là nhằm giữ mức giá ở mức phù hợp nhất trong khả năng cho phép của doanh nghiệp. Trong bối cảnh khó khăn chung của chi phí đầu vào tăng, chúng tôi vẫn ưu tiên hạn chế tối đa sự tác động đến giá bán cuối cùng, qua đó giúp các gia đình có thể duy trì việc sử dụng sản phẩm một cách ổn định.
PV: Việc nỗ lực giữ giá chắc chắn sẽ mang lại nhiều thách thức cho doanh nghiệp. Động lực cốt lõi nào khiến Dược Loha kiên định với quyết định này?
Bà Lâm Dạ Ngân: Chúng tôi hiểu rằng, với các gia đình có trẻ nhỏ hoặc những người cần bổ sung dinh dưỡng thường xuyên, việc duy trì sử dụng các sản phẩm bổ trợ là một nhu cầu thiết yếu hàng ngày.
Tại Dược Loha, chúng tôi luôn tâm niệm rằng một giải pháp dinh dưỡng mang tính bền vững thì không chỉ nằm ở chất lượng của sản phẩm, mà còn phải được thể hiện ở khả năng tiếp cận lâu dài của người dân. Chính vì vậy, doanh nghiệp lựa chọn đồng hành cùng người tiêu dùng bằng cách nỗ lực cân bằng giữa chi phí sản xuất và giá trị sử dụng mang lại. Chúng tôi tin rằng sự sẻ chia trong lúc khó khăn sẽ là nền tảng vững chắc nhất để xây dựng niềm tin lâu dài.
PV: Bà đánh giá như thế nào về tác động của chiến lược "đồng hành" này đối với thương hiệu Loha trong dài hạn?
Bà Lâm Dạ Ngân: Doanh nghiệp hiểu rằng sự tin tưởng từ người tiêu dùng cần được xây dựng bằng những hành động thực tế và lâu dài, bởi Loha quan niệm sự sẻ chia trong những giai đoạn khó khăn chính là sợi dây gắn kết bền chặt nhất giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Chiến lược bình ổn giá của Loha không chỉ giúp các gia đình duy trì sự ổn định trong chi tiêu mà còn khẳng định uy tín của một doanh nghiệp làm nghề tử tế. Khi người tiêu dùng cảm nhận được sự đồng hành thực chất, họ sẽ trở thành những "người bạn" trung thành. Đó chính là nền tảng để thương hiệu phát triển bền vững và đi xa hơn trong tương lai, vượt qua mọi sóng gió của thị trường.
PV: Xin cảm ơn bà về những chia sẻ tâm huyết này!
