Tối ngày 12/6, hàng loạt người dùng tại Việt Nam và một số quốc gia trên thế giới bất ngờ gặp sự cố khi không thể truy cập vào các nền tảng mạng xã hội thuộc hệ sinh thái Meta, bao gồm Facebook, Instagram và Messenger.
Sự cố bắt đầu được ghi nhận vào khoảng 20h40 (giờ Việt Nam). Theo phản ánh của số đông người dùng, ứng dụng Facebook tự động đăng xuất tài khoản và báo lỗi "phiên làm việc đã hết hạn".
Khi cố gắng đăng nhập lại, hệ thống liên tục báo sai mật khẩu hoặc không thể kết nối với máy chủ. Cùng lúc đó, người dùng Instagram cũng gặp tình trạng không thể làm mới bảng tin, trong khi ứng dụng nhắn tin Messenger không thể gửi hoặc nhận tin nhắn.
Trên chuyên trang báo lỗi ứng dụng DownDetector, có hơn 80.000 lượt báo lỗi cho vấn đề của Meta trong vòng 1 phút. Chính nền tảng báo lỗi cũng gặp lỗi khi lượng truy cập quá lớn vào một thời điểm. Hiện trang nói trên đã hiện thông báo 404.
Màn hình hiển thị lỗi khi cố đăng nhập vào Facebook. (Ảnh: ZNews)
Hệ sinh thái ứng dụng của Meta từng nhiều lần ghi nhận tình trạng gián đoạn trên quy mô lớn.
Cụ thể vào tháng 3/2024, toàn bộ hệ thống gồm Facebook, Instagram, Messenger và Threads đã ngừng hoạt động trong hơn hai giờ đồng hồ. Nền tảng chuyên theo dõi tình trạng gián đoạn trực tuyến (Down Detector) ghi nhận mức đỉnh điểm với hơn 550.000 lượt phản ánh lỗi.
Đến tháng 12/2024, một kịch bản mất kết nối tương tự tiếp diễn vào rạng sáng, làm gián đoạn liên lạc của hàng triệu tài khoản trên khắp thế giới. Chỉ trong vòng 30 phút đầu tiên, đã có hơn 100.000 báo cáo sự cố được gửi đi.
Trong cả hai đợt gián đoạn trên, đại diện Meta đều lên tiếng khẳng định nguyên nhân cốt lõi bắt nguồn từ các trục trặc kỹ thuật nội bộ. Hãng nhấn mạnh các sự cố này độc lập với nhau và hoàn toàn không liên quan đến bất kỳ dấu hiệu tấn công mạng nào từ bên ngoài.
