Galaxy S24 Ultra gặp lỗi sọc màn hình và "lệch camera" khó hiểu: Trước khi mua cần đọc ngay thông tin này

Thứ 6, 09/02/2024 11:47
Dù được đánh giá là điện thoại Android tốt nhất 2024, Galaxy S24 Ultra vẫn không tránh khỏi một số lỗi như sọc màn và camera bị lệch khó hiểu.

Galaxy S24 Ultra được đánh giá là điện thoại Android tốt nhất trên thị trường vào năm 2024. Nhưng nếu có ý định sở hữu sản phẩm công nghệ cao cấp này, hãy cân nhắc trước một số vấn đề tiềm ẩn.

Một số người dùng đã báo cáo về các hiện tượng lỗi màn hình và camera trên Galaxy S24 Ultra khiến quá trình sửa dụng thiết bị gặp khó khăn, thậm chí là không nhận được giải pháp khắc phục từ nhà sản xuất.

Lỗi màn hình Galaxy S24 Ultra

Một người dùng đã đăng tải bức ảnh Galaxy S24 Ultra gặp lỗi màn hình trên diễn đàn Samsung, trong đó hiển thị hai vạch khó chịu, với một đường kẻ ngang màu trắng và một đường thẳng màu xanh lục.

Người dùng này lần đầu tiên phát hiện tình trạng sọc màn hình khi xem video YouTube và sau đó những đường kẻ này tiếp tục xuất hiện trên màn hình khởi động.

Galaxy S24 Ultra gặp lỗi sọc màn hình và

Khi liên hệ với Samsung Care Plus, người dùng đã được chuyển đến bộ phận Hỗ trợ đặt hàng vì đây được cho là lỗi sản xuất. Tuy nhiên, Samsung từ chối đổi máy và nói rằng khách hàng được hoàn tiền và phải mua máy mới. Điều này đồng nghĩa với việc họ sẽ mất đi khoản chiết khấu dành khi mua máy trước đó.

Sau một cuộc gọi khác với Samsung Care Plus, khách hàng đã được chuyển trở lại T-Mobile vì mua máy của nhà mạng.

"Tôi thấy ngày càng nhiều bài viết gặp vấn đề tương tự. Tôi đã khởi động lại, xóa bộ nhớ đệm và khôi phục cài đặt gốc", chủ sở hữu Galaxy S24 Ultra cho biết. "Tại sao tôi không thể đổi điện thoại mới vì có lỗi từ nhà sản xuất. Điều này làm tôi choáng váng. T-Mobile có sản xuất điện thoại này đâu".

Trên Reddit cũng đăng tải câu chuyện tương tự với chiếc Galaxy S24 Ultra của nhà mạng Verizon, gặp lỗi sọc màn hình xanh. Chủ sở hữu cũng cố gắng để được đổi mới nhưng không thành công.

Sau khi gọi cho Samsung, người này được hướng dẫn quay trở lại cửa hàng Verizon vì điện thoại được mua tại đây. Nhân viên Verizon ban đầu nói rằng điện thoại gặp hiện tượng này là do để trong túi và bị đè nặng.

Sau một hồi tranh cãi, cuối cùng khách hàng phải mua một thiết bị khác và thiết bị lỗi màn hình sẽ được trả lại cho nhà mạng và hoàn lại tiền.

Hiện Samsung chưa đưa ra tuyên bố nào sự cố màn hình của Galaxy S24 Ultra, nhưng đã có thêm nhiều báo cáo về tình trạng lỗi tương tự từ người dùng.

Lỗi camera Galaxy S24 Ultra

Màn hình sọc không phải là vấn đề duy nhất. Thông tin từ PhoneArena chỉ ra việc chủ sở hữu Galaxy S24 Ultra cũng phàn nàn trên mạng xã hội về hiện tượng lạ từ camera.

Lỗi camera Galaxy S24 Ultra

Người dùng này nhận thấy có tình trạng "hình ảnh tự dịch chuyển" khi thu phóng giữa các mức zoom khác nhau trên Galaxy S24, đồng thời phàn nàn về hình ảnh bị nhiễu hạt và nhạt màu.

Người dùng Twitter/X @smasithick đã yêu cầu đổi điện thoại nhưng đại diện từ các cửa hàng Samsung Ấn Độ nói rằng tính năng zoom hoàn toàn bình thường.

Tuy nhiên, người này cung cấp bằng chứng cho thấy các mẫu Galaxy S24 được trưng bày trong các cửa hàng không gặp phải vấn đề nói trên.

Anh cũng cáo buộc quản lý khách hàng của Samsung đã biết rõ vấn đề về camera của Galaxy S24 Ultra có trên nhiều thiết bị sản xuất ở Ấn Độ. Vấn đề đã được xác định trong quá trình sản xuất và được khắc phục trong đợt sản xuất tiếp theo. Tuy nhiên, Samsung vẫn chọn phân phối thiết bị bị lỗi cho những người mua ban đầu.

Sau khi đăng đàn về sự cố, người dùng này được cho là đã được sắp xếp đổi máy mới, nhưng những người khác có thể không may mắn như vậy. Thay vào đó, các bản cập nhật phần mềm sẽ là giải pháp khắc phục sự cố trên các mẫu Galaxy S24 Ultra khác được bán ở Ấn Độ.

Không rõ liệu sự cố camera này có ảnh hưởng đến chủ sở hữu Galaxy S24 Ultra ở các khu vực khác hay không. Theo BGR, một số người mua ở Tây Ban Nha và Thái Lan có thể bị ảnh hưởng.

Thậm chí ngay tại chính quê nhà Hàn Quốc, nhiều người đã phàn nàn về chất lượng camera tổng thể của điện thoại. Họ cho rằng màu sắc tạo ra trong ảnh của Galaxy S24 Ultra không giống với màu sắc mà mắt người nhìn thấy so với các thế hệ trước.

Nếu hoài nghi mẫu Galaxy S24 của mình bị lỗi màn hình hoặc camera, bạn nên kiểm tra càng sớm càng tốt. Trên thực tế, bất kể thiết bị điện tử nào đều có nguy cơ gặp lỗi khi xuất xưởng. Điều này sẽ được nhà sản xuất khắc phục bằng cách đổi mới hoặc cập nhật phần mềm. Người dùng có thể không cần quá lo lắng về điều này, khi tỷ lệ lỗi luôn ở mức thấp. 

Với những người có ý định mua Galaxy S24 Ultra, đây là thông tin có thể tham khảo.

Mạnh Kiên

Cùng chuyên mục

Ngày này 15 năm trước, VN-Index xuống đáy 235,5 điểm: Tận cùng nỗi đau, khởi đầu cho hành trình tăng bằng lần

Thứ 6, 23/02/2024 23:51
Sau 15 năm, thị trường chứng khoán Việt Nam đã thay đổi hoàn toàn cả về lượng và chất. VN-Index đã tăng gấp hơn 5 lần, vốn hóa HoSE cũng gấp hơn 39 lần nhờ số lượng cổ phiếu niêm yết tăng vọt.

Nhan sắc em ruột Công Vinh sau 2 năm từ bỏ việc làm ở quán bar tại Singapore về Việt Nam lập nghiệp

Thứ 6, 23/02/2024 23:49
Dù ăn mặc gợi cảm hay kín đáo, em gái ruột Công Vinh vẫn rất xinh đẹp.

Trọng tài check VAR suốt 9 phút, Thanh Hóa thắng nghẹt thở trước CLB Hải Phòng

Thứ 6, 23/02/2024 21:22
Một tình huống check VAR khá hi hữu vừa diễn ra ở giải V.League.

Rằm tháng Giêng ở một tỉnh miền Nam có "lễ hội miễn phí": Phát miễn phí mọi thứ, xe ôm cũng không mất tiền

Thứ 6, 23/02/2024 20:58
Cứ mỗi ngày Rằm tháng Giêng hàng năm, đông đảo du khách lại tới địa điểm này để tham gia lễ hội - lễ hội được mệnh danh là " lễ hội miễn phí".

Kính viễn vọng James Webb phát hiện ra cụm băng không gian lạnh nhất Vũ trụ

Thứ 6, 23/02/2024 20:42
Kính viễn vọng không gian James Webb (JWST) tiếp tục mở rộng hiểu biết của chúng ta về vũ trụ, khi phát hiện ra khu vực các nhiệt độ cực thấp chưa từng được ghi nhận trước đây.
     
Nổi bật trong ngày

Vỡ mộng vì nghề livestream: Phát cả ngày không ai xem, nghỉ làm bị phạt 700 triệu - "Tôi không ngủ nổi"

Thứ 5, 22/02/2024 06:30
Nghề livestream (phát trực tiếp) giúp nhiều người một bước thành ngôi sao. Nhưng không phải ai cũng may mắn như vậy.

ChatGPT đột nhiên "phát điên", làm người dùng hoảng sợ với các câu trả lời lộn xộn

Thứ 5, 22/02/2024 12:10
Khi một người dùng hỏi "máy tính là gì", ChatGPT trả lời đó là một bức vẽ dễ dàng của những người buồn bã.

Tàu thủy đâm gãy cầu ở Trung Quốc: Giao thông tê liệt, nhiều phương tiện rơi xuống nước

Thứ 5, 22/02/2024 10:28
Sáng sớm hôm nay (22/2), một sự cố giao thông nghiêm trọng đã xảy ra tại thị trấn Vạn Khoảnh Sa, quận Nam Sa, thành phố Quảng Châu, Trung Quốc.

Người hâm mộ tranh luận liệu Undead Unluck có phải là một thất bại

Thứ 5, 22/02/2024 11:40
Có một câu chuyện tưởng quen mà mới lạ vô cùng, nhưng đáng tiếc anime Undead Unluck lại không thể thành công như My Hero Academia hay Jujujtsu Kaisen.

Game mới ra mắt 2 tuần đã quá hot, người chơi đông tới mức làm sập máy chủ, vượt mặt cả GTA

Thứ 5, 22/02/2024 13:55
Tựa game này thậm chí còn đang có mức độ phổ biến hơn toàn bộ những dự án khác trong năm 2024.
xe.nguoiduatin.vn