Tại phiên tòa xem xét biện pháp khắc phục độc quyền đang diễn ra ở Hoa Kỳ, Google bất ngờ công bố một số liệu cho thấy tốc độ bứt phá ngoạn mục của chatbot Gemini: 350 triệu người dùng hoạt động hằng tháng tính đến tháng 3 năm 2025, tương đương mức tăng gấp mười lần so với “hàng chục triệu” người dùng cùng kỳ năm ngoái. Con số này được trình chiếu trong phần làm chứng của bà Sissie Hsiao – cựu lãnh đạo mảng Gemini – trước khi bà rời vị trí hồi đầu tháng để nhường chỗ cho ông Josh Woodward, người hiện kiêm nhiệm Google Labs.
Đà tăng trưởng của Gemini bắt đầu rõ nét từ cuối 2024, khi Google lần lượt tung ra các mô hình Gemini 2.0 và 2.5 với khả năng xử lý ngôn ngữ được đánh giá là tiến bộ đáng kể so với phiên bản đầu. Song song đó, hãng liên tục bổ sung thêm tính năng Gemini vào hệ sinh thái của mình, từ bộ ứng dụng Workspace cho tới trình duyệt Chrome và loạt điện thoại Samsung chạy Android mới nhất. Kết quả là lượng người dùng hằng ngày của Gemini leo từ 9 triệu hồi tháng 10 năm ngoái lên 35 triệu vào tháng 3 năm nay.
Dẫu vậy, Google vẫn còn một chặng đường dài để đuổi kịp đối thủ chính. Tự phân tích dữ liệu truy cập, Google ước tính ChatGPT của OpenAI hiện thu hút khoảng 600 triệu người dùng hoạt động hằng tháng – gần gấp đôi Gemini. Ở mảng trí tuệ nhân tạo tiêu dùng, Meta AI cũng đang bám sát với khoảng 500 triệu người dùng hàng tháng theo tiết lộ của Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg hồi tháng 9 năm ngoái, cho thấy cuộc đua giành thị phần vẫn nghiêng về những tên tuổi đi trước.
Các hãng công nghệ thường có cách tính chỉ số truy cập không hoàn toàn giống nhau, song thống kê theo tháng được xem là thước đo ít gây tranh cãi nhất. Trong bối cảnh Google đang đối mặt với cáo buộc lạm dụng vị thế độc quyền trên thị trường tìm kiếm, việc đưa ra dữ liệu nội bộ chưa từng công bố rộng rãi cũng có thể được xem là bước đi nhằm chứng minh sức hấp dẫn thực sự của sản phẩm AI “cây nhà lá vườn”.
Tuy nhiên, số lượng người dùng khổng lồ chưa đồng nghĩa với chiến thắng tuyệt đối. Mỗi truy vấn do các mô hình ngôn ngữ lớn xử lý đều tiêu tốn nguồn lực tính toán đắt đỏ, biến tăng trưởng người dùng thành gánh nặng chi phí nếu chưa tìm ra mô hình doanh thu bền vững. OpenAI thừa nhận vẫn lỗ ngay cả với gói thuê bao 200 USD mỗi tháng, còn Google kín tiếng về thu – chi của Gemini nhưng không phủ nhận chi phí vận hành “khổng lồ”. Điều đó lý giải vì sao các ông lớn AI đều ráo riết tối ưu hạ tầng, trong lúc tìm cách mở rộng dịch vụ trả phí và quảng cáo để bù đắp chi phí.
Nhiều chuyên gia nhận định bước nhảy vọt của Gemini chứng tỏ chiến lược “đưa AI vào mọi sản phẩm” của Google đang phát huy hiệu quả, nhưng việc theo kịp ChatGPT hay Meta AI sẽ phụ thuộc vào khả năng duy trì tốc độ cải tiến mô hình lẫn tối ưu chi phí.
Nguyễn Hải (Theo TechCrunch)
