Bài đăng được đăng tải trên tài khoản mạng xã hội X của TeamYouTube:
Trước đó, trong cùng thời điểm tương tự với sự cố của Meta, trang Cộng đồng trợ giúp (Support) của Google cũng nhận được hàng loạt phản ánh của người dùng về các sự cố liên quan đến dịch vụ, tập trung chủ yếu với YouTube và Gmail, Google Play. Đặc biệt là với dịch vụ YouTube Short.
Trên trang support của Google, nhiều người đã phản ánh về tình trạng bất thường với tài khoản YouTube của mình như: “Video của tôi không nhận được lượt xem. Tôi nghĩ kênh của tôi đang có vấn đề gì đó”; “Tôi có tới 200.000 lượt đăng ký trên YouTube nhưng lại không thể xem được tình trạng like”, “Tôi mất quá nhiều thời gian để có thể xem được các clip YouTubeShort”….
Một số người dùng Gmail cũng phàn nàn về việc mất quá nhiều thời gian để tải hay gửi email đi.
Với dịch vụ Google Play, người dùng cũng thắc mắc về việc các tính trăng trải nghiệm không còn có thể sử dụng trong khi thông báo trước đó cho thấy, chúng sẽ tiếp tục khả dụng cho đến hết tháng này.
Google cho biết, đã khắc phục được các lỗi mới phát sinh, tuy nhiên chưa nêu rõ lý do vì sao dẫn đến các sự cố. Nhà cung cấp dịch vụ này cũng lưu ý với khách hàng, hãy thông báo các vấn đề mình gặp phải như Trang chủ trống và thông báo lỗi, cuộn trên Shorts không tải được, không thể load video...Google có thể kịp thời hỗ trợ tốt nhất.
Hiện, vẫn không rõ những vấn đề này có liên quan đến sự cố ngừng hoạt động của Meta hay không.
Sự cố của Meta đã ghi nhận tới 550.000 báo cáo về sự gián đoạn của Facebook và khoảng 92.000 báo cáo đối với Instagram, khiến CEO Mark Zuckerberg phải "muối mặt" xin lỗi trên tài khoản X của mình.
Meta cho biết, đang tiến hành điều tra nguyên nhân sự cố và chưa xác nhận sự có mặt của bất kỳ nhóm hacker nào.
Trước đó, từ 22h30 ngày 5/3 đến 1h ngày 6/3, nhiều người dùng trên toàn cầu, bao gồm tại Việt Nam bất ngờ bị bật ra khỏi các ứng dụng Facebook, Messenger, Instagram, Theards,... mà không rõ nguyên nhân. Sau đó, dù tìm mọi cách để đăng nhập trở lại nhưng không thành công.
Đến sáng hôm nay (6/3), nhiều người dùng tại Việt Nam vẫn còn ngỡ ngàng khi không thể đăng nhập vào Facebook. Một số vấn đề "đau đầu" với người dùng bao gồm quên mật khẩu tài khoản, quên các thông tin có liên quan để có thể lấy lại mật khẩu, không nhận được mã xác thực....
Huệ Đỗ
