Người đàn ông họ Hạ (60 tuổi), làm nhân viên khuân vác tại một khu công nghiệp hậu cần ở Nhạc Dương, Hồ Nam, Trung Quốc. Công việc vô cùng vất vả, mỗi tháng ông chỉ kiếm được khoảng 3000 - 4000 NDT (khoảng 10 - 14 triệu đồng). Nhưng với mức lương như vậy, người đàn ông này lại mua 29 hợp đồng bảo hiểm cùng một lúc, với tổng phí bảo hiểm là 4,54 triệu NDT (hơn 16 tỷ đồng).
Câu chuyện bắt đầu vào năm 2018, khi một nhân viên bảo hiểm họ Quản đã “nhắm” đến ông Hạ. Người bán hàng liên tục quảng cáo về các lợi ích khi mua bảo hiểm, thậm chí còn có phần hơi phóng đại. Đặc biệt, anh ta còn nhấn mạnh gói bảo hiểm mà mình đang bán có lợi nhuận cao hơn nhiều so với tiền gửi ngân hàng.
Vì tuổi đã cao và không thông hiểu rõ về bảo hiểm, ông Hạ nhanh chóng tin tưởng lời của anh Quản nói. Nghe nhân viên bảo hiểm thuyết phục, ông Hạ đã ký hợp đồng đầu tiên, với mong muốn để dành cho con cháu một khoản tiền khi mình qua đời. Nhưng ông cũng không ngờ được rằng, một khi chuyện này đã bắt đầu thì sẽ không thể dừng lại được.
Thời gian sau, thỉnh thoảng nhân viên họ Quản lại gọi cho ông Hạ, mời chào về các sản phẩm bảo hiểm mới. Không thể cưỡng lại được những lời hứa hẹn đường mật của nhân viên này, cụ ông đã dốc hết tiền tiết kiệm mua một loạt bảo hiểm, bao gồm: bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm hưu trí, bảo hiểm toàn diện, bảo hiểm bệnh hiểm nghèo…
Năm 2020, ông Hạ không có tiền để đóng phí bảo hiểm nên anh Quản đã nghĩ ra một "ý tưởng thông minh", đó là giúp ông Hạ hạ cấp hợp đồng bảo hiểm cũ, giảm mức tiền phải đóng để dành tiền mua hợp đồng mới.
Đến năm 2023, ông Hạ lại không còn tiền để đóng phí bảo hiểm, nhưng nhân viên bán hàng này vẫn tìm cách để “hỗ trợ” hết mức cho ông. Biết tin ông Hạ đang nằm viện, anh Quản đến tận phòng bệnh, thuyết phục ông ký vào giấy tờ thế chấp hợp đồng bảo hiểm để vay tiền. Đây là khoản vay được công ty bảo hiểm cấp bằng cách sử dụng giá trị tiền mặt của hợp đồng bảo hiểm nhân thọ làm tài sản thế chấp. Nhờ vậy, ông Hạ lại vay hơn 80.000 NDT (khoảng 284 triệu đồng) rồi mua thêm một hợp đồng bảo hiểm nữa.
Sự việc chỉ vỡ lở cho đến khi con gái ông Hạ phát hiện ra. Cô vô cùng suy sụp khi bản thân đã lơ là, để người khác lợi dụng sự cả tin của bố mình. Tuy nhiên, lúc này số hợp đồng bảo hiểm mà ông Hạ mua đã lên đến 29 hợp đồng, với tổng trị giá 4,54 triệu NDT (hơn 16 tỷ đồng), trong đó có những hợp đồng được mua bằng tiền thế chấp hợp đồng khác.
Ông Hạ cho biết, do nhân viên bán hàng nói rằng khoản bảo hiểm được bảo đảm và mang lại nhiều lợi ích hơn gửi tiền vào ngân hàng, nên ông đã tin tưởng và liên tục ký hợp đồng. Nhưng con gái ông đọc lại các chính sách trong hợp đồng và phát hiện nhiều điểm có vấn đề. Ngoài ra, thông tin nghề nghiệp trên các hồ sơ cũng bị làm giả. Mặc dù, ông Hạ là một người làm nghề khuân vác, nhưng trên hồ sơ lại được viết là "trưởng phòng" và "quản lý kinh doanh".
Con gái ông Hạ cho rằng, thông tin này được cố tình bịa đặt để vượt qua quá trình đánh giá hợp đồng bảo hiểm. Một người khuân vác lại mua bảo hiểm hơn 4 triệu NDT là điều rất đáng ngờ, nhưng tại sao công ty bảo hiểm lại không phát hiện ra và kiểm tra lại hồ sơ của người mua?
Tuy nhiên, phía công ty bảo hiểm phản hồi rằng họ đã gọi lại để kiểm tra qua điện thoại, ghi âm lại cuộc trao đổi và xác nhận khách hàng đã hiểu rõ hết về quy trình mua bảo hiểm. Gia đình ông Hạ không chấp nhận lời giải thích này và nghi ngờ liệu ông Hà có thực sự được hướng dẫn chi tiết, để hiểu rõ các điều khoản và rủi ro bảo hiểm không?
Sau nhiều lần tranh luận, 2 bên vẫn kiên quyết với lý lẽ của mình. Con gái ông Hạ cũng khẳng định, ông đã bị nhân viên bán hàng của công ty bảo hiểm lừa, dùng lời ngon ý ngọt để thuyết phục ký hàng chục hợp đồng bảo hiểm. Đầu tháng 4/2025, con gái ông Hạ đã báo cáo sự việc lên cơ quan quản lý tài chính Hồ Nam, Trung Quốc và chính thức gửi đơn kiện nhân viên họ Quản và công ty bảo hiểm ra tòa, yêu cầu bồi thường lại khoản tiền mà ông Hạ đã bỏ ra mua bảo hiểm. Hiện sự việc vẫn đang trong quá trình điều tra.
(Theo Sina Finace, Jiangnan Metropolis Daily)
Nguyên An
