Google đã mắc phải một sai lầm lớn gần đây khi vô tình xóa tài khoản Google Cloud riêng tư của quỹ hưu trí UniSuper của Úc, với giá trị lên tới 125 tỷ USD.
Hậu quả là hơn nửa triệu thành viên của quỹ UniSuper không thể truy cập tài khoản của họ trong khoảng một tuần, theo The Guardian đưa tin vào tuần trước. Rất may, UniSuper có một tài khoản dự phòng với một nhà cung cấp đám mây khác, và dịch vụ đã được khôi phục vào ngày 2 tháng 5.
“Đây là một sự cố hy hữu, chưa từng xảy ra với bất kỳ khách hàng nào của Google Cloud trên toàn cầu”, Giám đốc điều hành Google Cloud Thomas Kurian và Giám đốc điều hành UniSuper Peter Chun cho biết trong một tuyên bố chung do The Guardian thu được vào ngày 8 tháng 5. “Điều này lẽ ra không nên xảy ra. Google Cloud đã xác định các sự kiện dẫn đến sự gián đoạn này và thực hiện các biện pháp để đảm bảo điều này không xảy ra nữa”.
Mặc dù Google cho biết sai lầm này chưa từng xảy ra trước đây trên đám mây, nhưng khả năng xảy ra trục trặc và gián đoạn là nguyên nhân gây lo ngại cho các công ty và chính phủ, những đơn vị ngày càng chuyển dữ liệu của họ sang các nhà cung cấp phần mềm đám mây. Google Cloud cho biết trong năm nay, khoảng 60% trong số 1.000 công ty lớn nhất thế giới và 90% các “kỳ lân” về AI tạo sinh là khách hàng của Google Cloud. Gần nửa triệu công ty trên toàn cầu sử dụng Google Cloud làm “nền tảng dịch vụ” (PaaS) hoặc công cụ hướng tới khách hàng, bao gồm Volkswagen và Ngân hàng Hoàng gia Canada.
Chính phủ và cộng đồng tình báo Hoa Kỳ ngày càng sử dụng các dịch vụ đám mây để lưu trữ dữ liệu. Cơ quan An ninh Quốc gia đã ký một thỏa thuận trị giá 10 tỷ USD với Amazon để chuyển dữ liệu giám sát tình báo của mình lên đám mây của công ty. Lầu Năm Góc cũng có hợp đồng trị giá 9 tỷ USD với Microsoft, Google, Oracle và Amazon về các dịch vụ điện toán đám mây.
