Việc các dịch vụ, các thương hiệu lồng quảng cáo để có nguồn thu bù đắp sự "miễn phí" không còn quá xa lạ. Nhiều người dùng không thích thú với chuyện này, nhưng phần lớn đều chấp nhận để đánh đổi sự "miễn phí". Tuy nhiên, hiện quảng cáo với tần suất dày đặc như chủ xe Jeep trong câu chuyện dưới đây lại thực sự phiền phức.
Từ đầu thập niên 2020, các hãng xe đã tìm ra được nhiều phương thức hơn để tận thu người dùng. Thuê bao là một hình thức thường được nhắc tới trong giai đoạn này để giúp các hãng xe thu thêm phí sử dụng hàng tháng/năm từ những khách hàng đã mua xe. Tuy nhiên, một phương thức khác đang dần trở nên phổ biến hơn là... quảng cáo.
Do các mẫu xe hiện đại đều sở hữu công nghệ kết nối tân tiến và phần mềm tinh vi, việc quảng cáo xuất hiện trên ô tô có lẽ chỉ là chuyện sớm muộn. Dù vậy, nếu có cũng chỉ nên được hạn chế ở mức tối thiểu để tránh ảnh hưởng tới trải nghiệm người dùng. Thế nhưng, một chủ xe Jeep tại Mỹ đã đăng đàn chia sẻ cách quảng cáo khó lòng cưỡng ép hơn.
Cụ thể, một chủ xe Jeep Grand Cherokee đã phải đăng đàn phàn nàn trên diễn đàn Reddit rằng đang phát điên vì chiếc xe cứ hiện quảng cáo liên tục. Theo người này chia sẻ, cứ dừng đèn đỏ là màn hình trung tâm hiện ra quảng cáo mời mua gói gia hạn bảo hành chính hãng từ Jeep.
Quảng cáo này chiếm trọn màn hình và chỉ có 3 cách “tắt”: bấm vào nút OK, gọi “chuyên gia” tư vấn gói gia hạn, hoặc bấm nút X tắt đi rất nhỏ ở góc phải màn hình. Theo người dùng, họ đã thử bấm OK và dấu X hàng trăm lần nhưng quảng cáo này không bị hạn chế dần mà cứ dừng đèn đỏ là hiện lên.
Sự việc sau đó được lan truyền rộng rãi. Nhiều tờ báo Mỹ đã tìm tới tập đoàn chủ quản của Jeep là Stellantis để thăm dò thực hư. Theo tập đoàn này, đây là lỗi phần mềm hiếm gặp, bình thường quảng cáo này sẽ tự biến mất sau khi đã thông báo cho người dùng về sự tồn tại của gói gia hạn bảo hiểm. Hãng cũng cho biết đã liên lạc với chủ xe để giải quyết triệt để sự việc.
Tuy vậy, đây không phải lần đầu tiên đích thân Jeep bị gọi tên vì quảng cáo trên ô tô. Một sự việc cách đây 2 năm và một sự việc vào tháng 12 năm ngoái từng được ghi nhận vì xe liên tục hiện quảng cáo. Chỉ khác rằng khi đó mọi chuyện không lan tỏa mạnh nên không được Jeep/Stellantis hỗ trợ tận tình như trường hợp hiện tại.
Quảng cáo trên ô tô là một vấn đề cực kỳ nhạy cảm. Nếu các hãng xe muốn tận dụng quảng cáo như một kênh nguồn thu mới vì sự xuất hiện rộng rãi hơn của màn hình cỡ lớn và các dịch vụ giải trí kết nối trực tuyến, họ có thể sẽ phải đối mặt với sự khó chịu từ người dùng. Nghiêm trọng hơn, họ có thể đẩy người dùng sang sử dụng xe các hãng đối thủ.
Quang Phong
