Đầu năm 2025, ông Tạ, trú tại quận Trường An, thành phố Tây An, tỉnh Thiểm Tây, Trung Quốc, đã chia sẻ về trải nghiệm không mong muốn khi mua bảo hiểm cho con gái.
Theo lời kể, từ năm 2016, ông Tạ đã mua 1 gói bảo hiểm cho con gái 8 tuổi theo lời giới thiệu của một người quen làm tại công ty bảo hiểm. Gói bảo hiểm này được quảng cáo là dành riêng cho trẻ em, với cam kết: chỉ cần đóng 10.000 NDT/năm (hơn 36 triệu đồng) trong 10 năm, đến khi con đủ 18 tuổi, có thể rút toàn bộ gốc lẫn lãi để sử dụng.
Tin tưởng lời hứa hẹn của nhân viên bán bảo hiểm và mối quan hệ quen biết, ông Tạ không đọc kỹ hợp đồng mà ký luôn vào chỗ được yêu cầu. Suốt 10 năm, người đàn ông này đều đặn đóng tiền với mục tiêu tích lũy đủ 100.000 NDT (hơn 364 triệu đồng) làm hành trang học đại học cho con gái.
Tuy nhiên, đầu năm 2025, khi con gái chuẩn bị thi đại học, ông Tạ liên hệ với công ty bảo hiểm để làm thủ tục rút tiền thì bất ngờ nhận được thông báo: “Ông không thể rút toàn bộ số tiền như mong muốn”.
Cũng theo phía công ty bảo hiểm, con gái ông Tạ chỉ có thể nhận hơn 2.000 NDT (hơn 7 triệu đồng) mỗi năm trong 4 năm đại học. Số tiền gốc sẽ phải chờ đến khi cô bé tròn 60 tuổi, tức 42 năm nữa mới được rút. Nếu muốn rút ngay, ông Tạ chỉ còn cách chấm dứt hợp đồng, đồng nghĩa với việc chỉ nhận lại hơn 60.000 NDT (hơn 218 triệu đồng), ít hơn số tiền đã đóng.
Khi đến làm việc trực tiếp tại chi nhánh công ty bảo hiểm, ông Tạ được giải thích rằng những thông tin ông vừa nhận được đều được nêu rõ trong hợp đồng. Do vậy, nếu không có bằng chứng cho thấy nhân viên tư vấn đưa ra lời hứa khác so với hợp đồng, đơn vị này không thể xử lý theo yêu cầu của ông.
Ông Tạ khẳng định mình bị lừa vì nhân viên tư vấn bảo hiểm đã “vẽ” ra viễn cảnh hoàn toàn khác so với điều khoản thực tế. Ông cũng không còn giữ liên lạc với người này, chỉ còn số WeChat nhưng không ai trả lời.
Luật sư Triệu Lương Sơn tại Công ty luật Hằng Đạt Thiểm Tây cho rằng trong trường hợp này, nếu đúng như ông Tạ chia sẻ, công ty bảo hiểm trên có dấu hiệu vi phạm Luật Bảo hiểm Trung Quốc do cố tình cung cấp thông tin sai lệch, che giấu điều khoản quan trọng và lợi dụng quan hệ quen biết để làm suy giảm sự cảnh giác của khách hàng. Trong trường hợp ông Tạ có thể đưa ra đủ bằng chứng chứng minh, những hành vi này của công ty bảo hiểm có thể bị xử phạt hành chính hoặc thu hồi giấy phép kinh doanh nếu nghiêm trọng.
Luật sư này cũng nhấn mạnh, khi mua bảo hiểm – đặc biệt là bảo hiểm liên quan đến đầu tư – mọi người cần đọc kỹ các điều khoản, đặc biệt là thời điểm hoàn vốn và quyền lợi thực tế. Những lời hứa hẹn của nhân viên nếu không được ghi rõ trong hợp đồng thì không có giá trị pháp lý.
“Những lời tư vấn ‘có cánh’ từ bạn bè, người thân có thể khiến người mua dễ mất cảnh giác, ký hợp đồng mà không xem xét kỹ. Do đó mọi người cần tỉnh táo kẻo sập bẫy kẻ xấu”, luật sư Triệu khuyến cáo.
Ánh Lê (Theo Baijiahao)
