Trong ngày 2/7, tại nhiều ngân hàng ở TPHCM đã có rất đông khách hàng đến thực hiện xác thực sinh trắc học. Đây là quy định bắt buộc nếu khách hàng muốn chuyển tiền từ 10 triệu đồng/lần trở lên, nên nếu không xác thực khuôn mặt thì không thể chuyển tiền
Theo ghi nhận của PV, người dân đến giao dịch tại ngân hàng Vietcombank chi nhánh Nam Sài Gòn khá đông để thực hiện xác thực sinh trắc học
Nhân viên ngân hàng hỗ trợ khách thực hiện dịch vụ
Chị Nguyễn Anh Thư - Quận 7 cho biết: "Do đổi thiết bị điện thoại nên chị phải cập nhật hết thông tin trong app ngân hàng, trong quá trình cập nhật gặp khá nhiều khó khăn và thất bại trên dưới 10 lần, sau đó chị quyết định đến ngân hàng để nhờ nhân viên hỗ trợ."
Đến ngân hàng vào khoảng 15h40, thế nhưng đến 16h15 chị Hoàng Anh (ngụ quận Bình Thạnh) mới đến lượt giao dich làm xác nhận sinh trắc học. "Trước đó tôi cũng chủ quan rủng rỉnh từ từ làm, nay tự nhiên có việc gấp phải làm giao dịch chuyển số tiền lớn nên tôi lật đật làm sinh trắc học, nhưng làm mãi ở nhà mà cứ không thành công nên tôi quyết định ra ngân hàng nhờ nhân viên hỗ trợ, đến đây chờ cũng khá lâu vì cũng có nhiều người đến đây làm"
Anh Trần Xuân Phương - Quận 8 đến giao dịch tại ngân hàng Vietcombank chi nhánh Nam Sài Gòn , quá trình cập nhật sinh trắc tại nhà không thành công nên anh Xuân Phương quyết định ra ngân hàng nhờ hỗ trợ, trong quá trình thực hiện thao tác ở ngân hàng cũng không thành công ở bước kết nối với ứng dụng VNeID để quét CCCD gặp lỗi, nhân viên phải hỗ trợ anh gửi tiền trước.
Ngân hàng Vietin bank chi nhánh 1 - TP HCM cũng khá đông, nhiều người phải chờ lâu
Tuy nhiên ở một số ngân hàng khác như VP bank, lượng khách hàng đến điểm giao dịch không quá đông, mọi giao dịch vẫn hoạt động bình thường
Được biết những ngày trước đó tại VP bank cũng đã có khá đông khách hàng đến nhằm hỗ trợ hướng dẫn thực hiện xác thực sinh trắc học
