Tiểu Trương là một nhân viên văn phòng sống và làm việc tại Hàng Châu, Trung Quốc. Như bao người khác, cô luôn quan tâm đến việc tích lũy tài sản để đảm bảo tài chính cho tương lai. Năm 2020, khi chứng kiến giá vàng liên tục tăng và được khuyên rằng vàng là một khoản đầu tư an toàn, cô quyết định rút tiền tiết kiệm để mua vàng.
Sau khi tìm hiểu, Tiểu Trương chọn một cửa hàng vàng bạc có tiếng trong khu vực - "Kim Quang Siểm Siểm". Cửa hàng này có thương hiệu lâu đời, được nhiều người tin tưởng. Khi đến mua, cô thấy cửa hàng vô cùng đông đúc, nhiều người cũng đang chen lấn để mua vàng như cô. Sau một hồi chờ đợi, cô mua sáu thỏi vàng, mỗi thỏi 10 gram, với tổng giá trị khoảng 150.000 NDT (tương đương 530 triệu đồng). Nhận hóa đơn xong, cô vô cùng vui vẻ và cất kỹ vàng trong két sắt tại nhà với hy vọng giá trị của chúng sẽ tiếp tục tăng cao.
Bốn năm sau, khi giá vàng đã đạt mức mong muốn, Tiểu Trương quyết định mang vàng đến chính cửa hàng cũ để bán lại. Cô tin rằng vì đây là nơi mình đã mua nên việc giao dịch sẽ diễn ra nhanh chóng và thuận lợi. Tuy nhiên, khi nhân viên cửa hàng kiểm tra, họ nhanh chóng tỏ ra nghi ngờ và gọi quản lý đến xem xét.
Sau khi quan sát kỹ bằng kính lúp và tiến hành một số kiểm tra cơ bản, quản lý cửa hàng tuyên bố: "Cô ơi, vàng này không phải vàng thật."
Tiểu Trương choáng váng, không tin vào tai mình. Cô khẳng định chắc chắn rằng mình đã mua vàng tại đây và chưa từng mở két sắt ra lần nào. Nhưng quản lý cửa hàng vẫn giữ nguyên lập trường: "Chúng tôi chưa bao giờ bán vàng giả. Hóa đơn chỉ chứng minh cô đã từng mua vàng tại cửa hàng này, không thể xác nhận rằng số vàng cô mang đến hôm nay chính là số vàng đã mua trước đó."
Cảm thấy mình có thể đã bị lừa, Tiểu Trương yêu cầu xem lại camera giám sát của cửa hàng để chứng minh số vàng này thực sự được mua từ đây. Tuy nhiên, cửa hàng từ chối với lý do dữ liệu camera cũ đã bị xóa theo chính sách bảo mật.
Không còn cách nào khác, cô quyết định báo cảnh sát. Khi lực lượng chức năng có mặt, họ đưa ra hai hướng giải quyết: phía cửa hàng cần cung cấp chứng nhận giám định xác nhận số vàng này là giả, còn Tiểu Trương phải tìm lại bất kỳ bằng chứng nào có thể xác minh nguồn gốc số vàng.
Phân tích pháp lý
Theo Luật Bảo vệ Quyền lợi Người Tiêu dùng Trung Quốc, nếu cửa hàng bán hàng giả, họ phải chịu trách nhiệm hoàn tiền và bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, để được bảo vệ quyền lợi, người tiêu dùng cần cung cấp bằng chứng xác thực. Trong trường hợp này, vì Tiểu Trương chỉ có hóa đơn mà không có giấy chứng nhận kiểm định vàng hoặc bất kỳ dấu hiệu đặc biệt nào để chứng minh số vàng này chính là số vàng cô đã mua, nên việc khẳng định quyền lợi trở nên vô cùng khó khăn.
Vụ việc nhanh chóng trở thành tâm điểm bàn tán trên các diễn đàn tài chính và mạng xã hội tại Trung Quốc. Nhiều người đặt ra nghi vấn liệu cửa hàng có thực sự bán vàng giả ngay từ đầu hay đã có sự tráo đổi trong quá trình lưu trữ vàng tại nhà của Tiểu Trương. Một số chuyên gia khuyên rằng khi mua vàng, người tiêu dùng nên ngay lập tức kiểm tra chất lượng tại cơ sở kiểm định độc lập và yêu cầu giấy chứng nhận rõ ràng để tránh các trường hợp tương tự.
Câu chuyện của Tiểu Trương không chỉ là một bài học về việc đầu tư vàng mà còn là lời cảnh tỉnh cho tất cả những ai muốn bảo vệ tài sản của mình. Dưới đây là một số bài học quan trọng:
- Luôn kiểm định vàng ngay khi mua: Đừng chỉ dựa vào uy tín của cửa hàng. Khi mua vàng, hãy yêu cầu cửa hàng cung cấp giấy chứng nhận kiểm định từ cơ quan có thẩm quyền.
- Lưu trữ chứng từ đầy đủ: Ngoài hóa đơn mua hàng, hãy yêu cầu các loại giấy tờ xác nhận nguồn gốc sản phẩm và bảo quản chúng cẩn thận.
- Chọn nơi lưu trữ an toàn: Nếu bạn có ý định giữ vàng trong thời gian dài, hãy cân nhắc gửi tại ngân hàng thay vì để ở nhà, nhằm tránh nguy cơ thất lạc hoặc tráo đổi.
- Ghi lại dấu hiệu nhận diện đặc biệt: Khi mua vàng miếng hoặc thỏi, hãy ghi lại số sê-ri hoặc dấu hiệu đặc biệt để dễ dàng xác minh nếu có tranh chấp sau này.
- Biết quyền lợi của mình: Hiểu rõ luật bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia của bạn để có thể yêu cầu hỗ trợ pháp lý khi cần thiết.
Câu chuyện của Tiểu Trương vẫn chưa có hồi kết, nhưng nó là một minh chứng rõ ràng cho thấy ngay cả những khoản đầu tư tưởng chừng an toàn nhất cũng có thể tiềm ẩn rủi ro nếu không được thực hiện một cách cẩn trọng.
Nguyệt
Theo Sohu
