Câu hỏi này thoạt nhiên nghe như đùa vậy, nhưng chính câu hỏi ấy đã chạm đúng trạng thái của thị trường bước sang 2026: phần cứng vẫn tiến lên, nhưng phần “trải nghiệm sử dụng thì ngày càng khó tạo khác biệt. Nhiều năm qua, smartphone được gọi là “smart” vì nó đưa được tất cả vào một thiết bị: chụp ảnh, làm việc, giải trí, thanh toán, liên lạc, lưu ký cuộc đời. Nhưng cũng chính vì cố gắng đưa tất cả vào, người dùng phải học sống chung với một hệ quả rất hiện đại: mọi thứ đều làm được, nhưng cái gì cũng cần vài thao tác, vài lần chuyển ứng dụng, vài phút loay hoay. AI xuất hiện đúng lúc ai cũng mệt vì những ma sát nhỏ đó. Vấn đề là 2024 đến 2025, phần lớn AI trên điện thoại vẫn giống một tủ đồ nghề: lúc cần thì có, lúc không cần lại xuất hiện để chào hỏi, còn “đỡ việc” cho người dùng thì chưa đạt.
Smart phone đã chạm tới hạn, vì khác biệt giờ không còn nằm ở thông số
Trong mắt người dùng phổ thông, sự khác nhau giữa những con chip đầu bảng, những màn hình top đầu, những cụm camera nhiều ống kính đã nhỏ dần theo thời gian. Không phải vì chúng giống hệt nhau, mà vì hầu hết đều đã “đủ tốt” cho đa số tình huống. Từ góc nhìn thị trường, đây là lúc cuộc chơi dịch chuyển: hãng nào tối ưu trải nghiệm tổng thể sẽ ăn điểm lâu hơn hãng nào chỉ thắng ở một hai điểm đơn. Và đó là lý do năm 2026 nghe có vẻ sẽ là năm các hãng nói rất nhiều về “AI experience” thay vì “AI feature”.
Samsung cũng đang tự đặt mình vào đúng đường đua đó khi thư mời Galaxy Unpacked February 2026 nhấn mạnh một thế hệ Galaxy S mới được thiết kế để giảm những vướng mắc trong những việc ta làm mỗi ngày và khiến Galaxy AI liền mạch ngay từ khoảnh khắc cầm máy trên tay. Sự kiện hiện đã được xác nhận diễn ra ngày 25/02/2026 tại San Francisco và phát trực tiếp toàn cầu. Câu chữ nghe có thể rất marketing, nhưng điểm đáng chú ý là “định chuẩn trải nghiệm” là một tham vọng lớn hơn hẳn “thêm tính năng”. Điều này ngầm thừa nhận một sự thật: smart phone đã gần chạm trần ở khả năng làm được mọi thứ, còn trần mới bây giờ là khả năng làm mọi thứ mà không làm người dùng tốn công sức nữa.
AI 2024 đến 2025: các hãng làm tốt nhiều thứ, nhưng vẫn chưa “đổi đời”
Công bằng mà nói, AI trên smartphone trong những năm qua, đặc biệt là từ khi GenAI xuất hiện không hề vô dụng. Nhóm tính năng hình ảnh đã giúp ảnh chụp dễ đẹp hơn cho số đông, từ xóa vật thể, tối ưu chi tiết, xử lý chân dung đến gợi ý chỉnh sửa. Nhóm ngôn ngữ giúp dịch, tóm tắt, gợi ý viết, trích ý chính, biến những đoạn dài thành thứ có thể tiêu hóa nhanh hơn. Nhóm tiện ích như tìm kiếm bằng hình hay nhận diện thông tin theo ngữ cảnh khiến chiếc điện thoại “có vẻ hiểu chuyện” hơn trước. Nhưng nếu hỏi điều gì còn thiếu để gọi là “Beyond Smart”, câu trả lời nằm ở chỗ: phần lớn AI hiện tại vẫn bị “nhốt” trong từng ứng dụng hoặc từng thao tác cụ thể.
Người dùng vẫn phải copy, paste, chuyển app, xác nhận lại, hoặc tự ghép ngữ cảnh trong đầu. AI cũng thường rơi vào hai cực khó chịu: hoặc quá thụ động, cần gọi đúng câu lệnh mới chạy; hoặc quá chủ động, gợi ý tràn lan khiến người dùng phải ra thêm quyết định. Thêm một vấn đề rất thực dụng: trải nghiệm AI phụ thuộc mạnh vào mạng, nhiệt, pin, và độ ổn định phần mềm. Demo thì mượt, nhưng dùng dày đặc cả ngày mới lộ ra câu hỏi thật: AI có giúp mình làm việc nhanh hơn không, hay chỉ làm mình có thêm một thứ để bấm.
Thước đo “định chuẩn trải nghiệm AI” trong 2026
Nếu phải định nghĩa “định chuẩn” theo kiểu không hoa mỹ, cá nhân người viết nghĩ đó sẽ là chuyển AI từ một bộ tính năng rời rạc thành một lớp tương tác nền của hệ điều hành. Không phải để điện thoại làm thêm nhiều trò, mà để người dùng phải làm ít thao tác hơn. Một trải nghiệm AI đáng gọi là chuẩn mới cần làm được ba việc cùng lúc. Thứ nhất là giảm số lần chạm và số lần chuyển ứng dụng cho những tác vụ phổ biến: lên lịch, trả lời tin nhắn, tổng hợp việc cần làm, tìm lại thông tin trong ảnh, trong ghi chú, trong đoạn chat cũ. Thứ hai là liền mạch ngữ cảnh: AI phải “biết mình đang làm gì” để hỗ trợ đúng lúc, đúng mức, không bắt người dùng luôn phải diễn đạt lại từ đầu. Thứ ba là đáng tin: có quyền kiểm soát rõ ràng, có giải thích tối giản khi cần, và quan trọng nhất là biết im lặng khi không chắc. Đây là điểm nhiều hãng sẽ vấp: càng thông minh càng dễ cám dỗ “phô diễn”, trong khi người dùng lại muốn thứ giúp mình rảnh tay và bớt bị làm phiền.
Galaxy S25 series đã giải được một phần bài toán bằng Gemini Live, nhưng Galaxy S26 series phải bước xa hơn
Nếu nhìn vào hành trình của Samsung, Galaxy S25 series là một ví dụ khá tiêu biểu cho cách một hãng cố gắng kéo AI khỏi trạng thái “tủ đồ nghề”. Việc tích hợp Gemini và đặc biệt là Gemini Live trên Galaxy S25 series, với khả năng hội thoại tự nhiên hơn và hỗ trợ theo thời gian thực qua camera và chia sẻ màn hình, đã giúp giải quyết khá nhiều vấn đề “AI rời rạc”: người dùng không cần mò đúng tính năng trong đúng app quá nhiều như trước, vì có thể tương tác theo kiểu đối thoại và kéo ngữ cảnh vào cuộc trò chuyện. Samsung từng công bố Gemini Live với camera và screen sharing bắt đầu rollout cho người dùng Galaxy S25 series từ 07/04/2025.
Nhưng nói thẳng, đây vẫn mới là một bước tiến ở cấp “trợ lý”, chưa đủ để gọi là “định chuẩn trải nghiệm” cho toàn bộ chiếc điện thoại. Vì trải nghiệm tổng thể không chỉ nằm ở việc AI trả lời hay hơn, mà nằm ở chỗ mọi tương tác từ thông báo, bàn phím, thư viện ảnh, cuộc gọi, ghi chú, chia sẻ nội dung, bảo mật đăng nhập… có được tinh giản đồng bộ hay không. Nếu Samsung bước lên sân khấu Unpacked với tham vọng định hình lại tiêu chuẩn, Galaxy S26 series phải chứng minh rằng AI đã trở thành cách máy vận hành: giảm thao tác xuyên app, giảm số lần chạm khi làm việc, và hoạt động ổn định trong điều kiện đời thường chứ không chỉ trong demo.
Kỳ vọng với Galaxy S26 series
Điểm thú vị là Samsung gần đây không chỉ gợi mở về AI mà còn “nhá hàng” một lớp riêng tư mới chống nhìn trộm khi dùng điện thoại nơi công cộng. Cá nhân tôi thích hướng tiếp cận này vì nó rất 2026: AI càng trở thành lớp nền của cuộc sống thì quyền riêng tư càng phải trở thành lớp nền của trải nghiệm. Thư mời Galaxy Unpacked February 2026 cũng nói khá rõ tham vọng làm Galaxy AI liền mạch ngay từ khoảnh khắc cầm máy, như một lời hứa rằng “mượt và tinh giản” không phải phần trang điểm cuối cùng, mà là thiết kế từ lõi.
Bản thân người viết cảm thấy kỳ vọng lớn nhất với Galaxy S26 series không nằm ở việc thêm vài hiệu ứng AI mới để khoe, mà nằm ở ba thứ đo được bằng cuộc sống hàng ngày: một là số thao tác cho những việc lặp lại phải giảm thấy rõ; hai là AI phải hiểu ngữ cảnh đủ tốt để giúp mà không làm phiền; ba là hệ thống riêng tư và bảo mật phải đủ tinh để người dùng dám dùng AI sâu hơn, kể cả ở những nơi không riêng tư như quán cà phê, thang máy, tàu xe. Galaxy S25 series đã mở một cánh cửa bằng Gemini Live, nhưng Galaxy S26 series cần đi tiếp từ “trợ lý nói chuyện hay” sang “trải nghiệm liền mạch và thống nhất”. Nếu Samsung làm được, 2026 sẽ không còn là cuộc đua xem ai có nhiều AI hơn, mà là cuộc đua xem ai tạo ra được chiếc điện thoại làm người dùng đỡ mệt hơn.
HP
