Theo thông tin trên báo Người Lao Động, ngày 30/1, khu vực nhập cảnh của Cảng hàng không Quốc tế Phú Quốc xảy ra tình trạng ùn ứ khách nhập cảnh. Nhiều du khách phải đợi suốt nhiều giờ đồng hồ để làm thủ tục.
"Tôi đã xếp hàng hơn 2 tiếng để làm thủ tục, vì quá đông và lộn xộn. Tôi nghĩ có tổng cộng 5-6 quầy nhưng chỉ có 3 quầy thủ tục được mở. Chúng tôi hiểu rằng hôm nay là Tết Nguyên đán, nhưng cảng hàng không không thể nghỉ như vậy", du khách Noel Kong Chen Teck đến từ Malaysia chia sẻ.
Du khách Noel Kong Chen Teck cho biết thêm, cả gia đình gồm 4 người, 2 vợ chồng và 2 con, nhưng bị tách đoàn và không thể cùng lúc vào 4 người mà chỉ 2 người một lần.
"Chúng tôi nghĩ nên có quầy dành cho người cao tuổi và trẻ sơ sinh/gia đình. Họ nên quản lý hàng đợi và không để khách tự xếp hàng và chen hàng khi đợi như vậy", du khách này nêu ý kiến.
Hình ảnh ùn ứ khách nhập cảnh tại sân bay Phú Quốc ngày 30/1. Ảnh: Người Lao Động
Được biết, trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán năm nay, TP.Phú Quốc (tỉnh Kiên Giang) vào cao điểm đón lượng khách quốc tế tới tham quan, nghỉ dưỡng. Trong đó, nhiều du khách từ thị trường Đông Bắc Á lựa chọn đây là điểm đến cho kỳ nghỉ.
VnExpress đưa tin, theo Cảng hàng không quốc tế Phú Quốc, ngày đầu kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 25/1 (tức 26 tháng Chạp), Phú Quốc đón 54 chuyến bay, trong đó 38 chuyến bay quốc tế, chiếm 70% số chuyến.
Ngày 27/1 (tức 28 tháng Chạp), số chuyến bay quốc tế tiếp tục vượt đỉnh, đạt 40 chuyến. Số lượng chuyến bay từ Đài Loan (Trung Quốc) đứng đầu với 10 chuyến, vượt qua thị trường vốn đứng đầu là Hàn Quốc - 9 chuyến.
Còn lại là các chuyến bay từ Trung Quốc, Kazakhstan, Ba Lan, Mông Cổ, Malaysia, Thái Lan, Singapore. Các hãng hàng không khai thác chuyến bay đến Phú Quốc theo hình thức thường lệ và thuê chuyến (charter).
Cũng theo Cảng hàng không quốc tế Phú Quốc, đảo Ngọc đạt kỷ lục đón 38-40 chuyến bay quốc tế mỗi ngày. Lượng khách quốc tế chiếm đến 75% du khách tại đảo trong những ngày Tết Nguyên đán.
Số lượng chuyến bay quốc tế đến Phú Quốc những này giáp Tết phá vỡ kỷ lục tháng 12/2024, mỗi ngày đón khoảng 30 chuyến.
Sở Du lịch Kiên Giang cho biết, lượng khách quốc tế tăng cao đã giúp tổng thu du lịch tại địa phương tăng mạnh, đạt trên 152 tỷ đồng trong ngày 25/1. Dự kiến doanh thu kỳ nghỉ Tết Nguyên đán sẽ đạt những con số tích cực.
Dữ liệu của Mustgo - nền tảng đặt phòng với hơn 2.000 đối tác khách sạn toàn quốc, cho thấy công suất phòng ở Phú Quốc dịp Tết đạt 90%, tập trung chủ yếu ở phân khúc khách sạn 5 sao và 4 sao.
Cục Hàng không Việt Nam vừa có chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp hàng không tiếp tục nỗ lực bảo đảm chất lượng dịch vụ. Trong đó, đề nghị tập trung bố trí trang thiết bị, nguồn lực tối đa trong giai đoạn cao điểm.
