Để chắc chắn rằng chiếc kính AI đầu tiên của mình vẫn nghe được sau vài năm nằm trên mặt người dùng, Samsung dựng một bài thử mà chính hãng thừa nhận là do mình tự nghĩ ra. Kỹ sư bơm kem chống nắng vào các lỗ loa mở ở càng kính, rồi cho thiết bị rung để lớp kem đó ngấm hẳn vào bên trong, sau đó đo lại chất lượng âm thanh. Số lần đo được lặp lại vượt xa con số 700.
Bài toán khó nhất của kính AI không nằm ở AI
Câu chuyện về lớp kem chống nắng nằm trong phần trình bày của ông Won Joon Choi, Chủ tịch kiêm Giám đốc Vận hành Mảng Trải nghiệm Di động, đồng thời là Trưởng Văn phòng Nghiên cứu và Phát triển của Samsung Electronics, trong buổi giới thiệu chi tiết về nhóm sản phẩm kính thông minh mà hãng vừa hé lộ. Ông dành phần lớn thời lượng không phải để nói về trợ lý AI, mà để giải thích vì sao một sản phẩm đeo trên mặt lại khó làm đến vậy.
Luận điểm mở đầu của vị lãnh đạo này đi ngược với cách phần lớn thị trường đang quảng bá nhóm sản phẩm này. "Với kính AI, để thực sự trở nên phổ biến, chúng không thể chỉ thông minh, chúng phải là thứ mà người ta thực sự muốn đeo", ông nói. Theo ông, nếu người dùng không muốn đeo thì mọi thứ phía sau đều không có cơ hội bắt đầu, bởi đây trước hết là một món đồ thể hiện phong cách chứ không phải một mẩu công nghệ gắn lên gương mặt.
Ông kể rằng nhóm phát triển đặt ra một phép thử rất đời thường cho chính mình, đó là đưa sản phẩm cho con gái và người thân trong gia đình xem thử. "Nếu ngay từ cái nhìn đầu tiên họ muốn đeo, đó là thành công", ông mô tả tiêu chí đầu tiên. Tiêu chí thứ hai khó hơn nhiều, khi câu hỏi chuyển từ chỗ họ có muốn đeo hay không sang chỗ họ có đeo được suốt cả ngày hay không.
0,1 mm và 1 g là đơn vị quyết định
Từ tiêu chí đó, phần còn lại của câu chuyện chuyển hẳn sang địa hạt kỹ thuật. "Khi làm kính mắt, chúng tôi tin rằng 0,1 mm là quan trọng. Thậm chí 1 g cũng cực kỳ quan trọng", ông nhấn mạnh, rồi liệt kê những yếu tố mà nhóm phát triển phải cân đối cùng lúc, từ trọng lượng và độ cân bằng cho tới kết cấu, vật liệu, tản nhiệt và vị trí đặt pin.
Một chi tiết cho thấy mức độ tỉ mỉ nằm ở hai càng kính. Nhìn bề ngoài, hai bên giống hệt nhau, nhưng bên trong lại chứa các linh kiện khác nhau. Nhóm kỹ sư phải xử lý phần chênh lệch trọng lượng giữa hai bên sao cho người đeo không cảm nhận được bên nào nặng hơn bên nào.
Để giải quyết vấn đề đó ở quy mô hàng loạt, hãng nói đã dùng phương pháp thiết kế dựa trên dữ liệu đo đạc trên người thật, bởi gương mặt người có số tổ hợp gần như vô hạn, từ trán, mũi cho tới gò má và tai. Ông so sánh với đồng hồ thông minh, nơi kỹ sư chủ yếu tính tới độ dày cổ tay để đảm bảo cảm biến hoạt động, còn gương mặt thì phức tạp hơn hẳn.
Nguyên tắc mà ông đặt ra cho toàn bộ khối lượng công việc đó lại rất ngắn. "Công nghệ tốt nhất là công nghệ mà bạn không nhận ra", ông nói, với ý rằng dù đặt vào bên trong bao nhiêu kỹ thuật, thứ người dùng cảm nhận vẫn phải là một chiếc kính bình thường.
Hơn 20 phép thử gập được sáng chế riêng, vì bài thử của điện thoại gập không dùng được
Samsung cho biết nhóm sản phẩm này được kiểm định theo tiêu chuẩn chất lượng của ngành hàng di động, chứ không chỉ theo chuẩn của các đối tác kính mắt. Thiết bị phải vượt qua các phép thử nhiệt độ cao, độ ẩm cao, chứng nhận tương thích điện từ, cùng khả năng kháng nước ở mức mà hãng xem là điều kiện cơ bản.
Phần khó hơn nằm ở những thứ chỉ xảy ra với kính. Ngoài kem chống nắng, thiết bị còn phải chịu mồ hôi ở mức cực đoan, vì người dùng có thể đeo kính khi vận động hoặc tập luyện. Tia cực tím và các loại mỹ phẩm cũng nằm trong danh sách, và hãng cho biết đã phủ vật liệu chuyên dụng ở một bên càng kính để chặn nhiệt tỏa ra từ vi xử lý.
Bài thử gập là chỗ ông Choi dừng lại lâu nhất. Ông cho biết phép thử gập của kính khác hẳn phép thử gập trên điện thoại màn hình gập, nên nhóm kỹ sư đã tự sáng chế hơn 20 phương pháp thử cùng chính các cỗ máy thực hiện phép thử đó. Lý do nằm ở chỗ hai bên càng kính được nối với nhau bằng bảng mạch dẻo, nên mỗi lần gập không chỉ là bài kiểm tra cơ khí mà còn là bài kiểm tra khả năng duy trì kết nối điện.
Phép thử giãn bản lề cũng được mô tả là khắc nghiệt, khi máy móc tạo lực xé lên phần bản lề. Theo ông, nếu áp dụng đúng bài thử này lên một chiếc kính thông thường thì sản phẩm sẽ hỏng từ rất sớm, còn thiết bị của hãng phải đạt độ bền cao gấp nhiều lần.
Pin 9 giờ và một điểm đau được thừa nhận thẳng
Ở phần hỏi đáp, khi được hỏi về thời lượng pin, câu trả lời không đi theo hướng phòng thủ. Thiết bị đạt 9 giờ sử dụng cho một lần sạc đầy, con số mà hãng cho là cao hơn mặt bằng hiện tại của nhóm sản phẩm này, nhưng vẫn chưa đủ cho một ngày làm việc trọn vẹn. "Chúng tôi không thể quảng cáo rằng nó dùng được cả ngày, đó thực sự là một điểm đau", ông thừa nhận.
Lập luận đi kèm là trọng lượng và thời lượng pin kéo nhau về hai hướng ngược nhau. Thêm dung lượng để có thêm vài giờ sử dụng là việc không khó, nhưng phần trọng lượng tăng thêm sẽ phá vỡ chính tiêu chí đeo được cả ngày mà nhóm phát triển theo đuổi. Về công nghệ pin silicon carbon mà giới công nghệ đang quan tâm, ông cho biết hãng đang nghiên cứu, song mức tăng dung lượng của công nghệ này phụ thuộc vào kích thước viên pin, nên lợi ích không tăng theo tỉ lệ khi viên pin bị thu nhỏ tới mức của một chiếc kính.
Phần hiệu năng và điện năng được tối ưu thông qua một tổ đặc nhiệm chung giữa Samsung, Google và Qualcomm, với hơn 50 kỹ sư cùng làm việc để xử lý các kịch bản tiêu tốn tài nguyên như phát trực tiếp hoặc trò chuyện với trợ lý AI theo thời gian thực. Ông cũng nhắc lại rằng chiếc điện thoại vẫn gánh một phần khối lượng tính toán cho kính, nhờ cơ chế chia tải giữa hai thiết bị, và đây là chỗ hãng cho rằng mình có lợi thế.
Hơn 200 bằng sáng chế, và phần lớn chưa được dùng tới
Con số đáng chú ý nhất về lộ trình nằm ở kho sáng chế. Hãng cho biết đã nộp hơn 200 bằng sáng chế cho nhóm sản phẩm này, trong đó khoảng một nửa liên quan tới kính có màn hình hiển thị, và khoảng 15% liên quan tới nhóm vấn đề an toàn. Điều đáng nói là chỉ một phần trong số đó được áp dụng lên thế hệ đầu tiên.
Về khả năng tích hợp màn hình hiển thị, ông cho biết hãng đang thử nghiệm, nhưng vẫn đặt trọng lượng và kiểu dáng lên trước. Nếu nhồi thêm công nghệ khiến sản phẩm nặng và cồng kềnh hơn thì người dùng sẽ không đeo, và toàn bộ lập luận phía trên sụp đổ. Cảm biến cũng nằm trong nhóm sẽ được cân nhắc ở các thế hệ sau, từ cảm biến ánh sáng môi trường cho tới các chỉ số sức khỏe, với cùng một ràng buộc là mỗi linh kiện thêm vào đều cộng thêm trọng lượng.
Nhóm câu hỏi về quyền riêng tư nhận được câu trả lời chi tiết hơn thường lệ, khi một phóng viên nêu lo ngại về việc bị ghi hình mà không biết, cùng các rủi ro liên quan tới hành vi theo dõi. Thiết bị có đèn báo hiệu cho người xung quanh, có cơ chế nhận biết kính đang được đeo hay đang nằm trên bàn để khóa camera, và sẽ dừng ghi hình nếu ai đó cố tình che phần đèn báo. Ông thừa nhận rằng bản thân đèn báo hiệu là chưa đủ, bởi nhiều người chưa biết tín hiệu đó có nghĩa gì, và cho biết đây là phần hãng còn phải tiếp tục nghiên cứu cùng với việc thích ứng theo quy định của từng quốc gia.
Điểm khiến toàn bộ câu chuyện kỹ thuật này có sức nặng nằm ở chỗ hãng không định vị chiếc kính như một thiết bị thay thế điện thoại. Mục tiêu được nêu ra là tạo ra một sản phẩm giúp người dùng phải cầm điện thoại lên ít hơn, trong khi vẫn nhận được nhiều giá trị hơn từ chính chiếc điện thoại đó. Với một sản phẩm chỉ có thể thắng nếu người ta chịu đeo nó mỗi ngày, phép thử kem chống nắng bơm vào lỗ loa hóa ra không phải là chi tiết bên lề.
PV
