Trong phát hiện của mình, Mrwhosetheboss nói rằng sau khi kiểm tra một số điện thoại Galaxy gặp sự cố, ông nhận thấy các sản phẩm này chỉ bị phồng lên bởi pin và làm hỏng cấu trúc của máy, nhưng may mắn là không pin nào bị phát nổ.
Vẫn chưa rõ mức độ phổ biến của sự cố cũng như liệu những người mua thông thường có gặp vấn đề tương tự khiến thiết bị phồng lên hay không nhưng phát ngôn viên Samsung Chris Langlois xác nhận với The Verge rằng công ty nắm bắt được thông tin và cho biết đang xem xét các đánh giá kỹ thuật hơn nữa. Vị phát ngôn này kêu gọi người dùng chia sẻ các thông tin về thiết bị Samsung của họ với cơ sở dịch vụ khách hàng tại địa phương nếu có dấu hiệu tương tự xảy ra.
Các chuyên gia cho biết khi một điện thoại có pin phồng, người dùng hãy ngừng sử dụng điện thoại và tuyệt đối không nên cố sạc lại bởi pin có thể bắt lửa và phát nổ. Trong thực tế, việc pin bị phồng là một tính năng an toàn mà các nhà sản xuất thiết bị tích hợp vào pin để ngăn ngừa các hỏa hoạn ngẫu nhiên có thể xảy ra.
Một chuyên gia kỹ thuật cấp cao tại iFixit - vốn nổi tiếng với những màn tháo dỡ các smartphone Galaxy hay iPhone - cho biết bản thân pin phồng lên không phải là vấn đề nguy hiểm. Ông cũng thừa nhận đã thấy nhiều trường hợp pin bị phồng trên rất nhiều điện thoại với nhiều nguyên nhân khác nhau. Ông cho biết mọi người tuyệt đối không sạc điện thoại khi pin bắt đầu phồng bởi làm như vậy, các chất điện giải sẽ bị phá hỏng và dẫn đến nguy cơ làm nổ pin.
Vấn đề là, việc pin phồng trên nhiều điện thoại Samsung là một điều đáng quan tâm. Kể từ vụ thu hồi Galaxy Note 7 lớn cách đây vài năm, công ty Hàn Quốc đã cam kết sẽ coi trọng vấn đề an toàn pin hơn nữa, vì vậy sự cố lần này thực sự khó hiểu.
Thái An
