Hồ sơ cảnh sát có được từ nhà mạng T-Mobile (Mỹ) cho thấy, số điện thoại gọi cho nạn nhân giống hệt với số dịch vụ quốc tế của ngân hàng Chase, được in ở mặt sau thẻ tín dụng mà nạn nhân đang sử dụng. Hóa ra, kẻ lừa đảo đã sử dụng phần mềm để thay đổi tên hiển thị đối với người nhận cuộc gọi. Điều này khiến kẻ lừa đảo dễ dàng thay đổi số điện thoại, tên người gọi thành ngân hàng hoặc các tổ chức, công ty... nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Sau đó, Apple đã gỡ bỏ 2 ứng dụng (không được công bố danh tính) khỏi App Store sau vụ lừa đảo khiến nữ y tá mất 24.000 USD tiền tiết kiệm. Hai ứng dụng nói trên vi phạm chính sách của Apple khi trở thành công cụ phục vụ hành vi lừa đảo người khác.
Khi được liên hệ, Ayman Abdallah - nhà phát triển ứng dụng cho biết tạo ra phần mềm nhằm mục đích giải trí, nhưng tuyên bố một vài số điện thoại của ngân hàng, trường học, cơ quan cộng đồng không thể mạo danh.
Với trường hợp của Avalon Grimes, Abdallah nói: "Đúng là trường hợp này không được phép xảy ra. Chúng tôi thừa nhận trách nhiệm và đảm bảo cấm luôn việc giả mạo các số tổng đài quốc tế ". Tuy nhiên, lập trình viên này khẳng định kẻ lừa đảo không sử dụng phần mềm của mình trong vụ Grimes và đẩy cáo buộc sang phía nhà mạng viễn thông.
Làm gì để không bị mất tiền trong tài khoản?
- Không bao giờ được cung cấp mật khẩu dùng một lần (OTP) gửi đến số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng, dù người gọi điện là ai. Nữ y tá Avalon Grimes đã mắc lỗi này, khiến kẻ gian có cơ hội để lấy đi toàn bộ số tiền có trong tài khoản của cô.
- Người dùng cũng được khuyến cáo nên cúp máy khi thấy người ở đầu dây bên kia đưa ra những yêu cầu quá giới hạn.
- Tuyệt đối không bấm bất kỳ nút nào theo hướng dẫn của người lạ, cũng không cung cấp thông tin cá nhân, dữ liệu nhạy cảm về bản thân như số căn cước công dân, tên họ đầy đủ, số thẻ tín dụng, mật khẩu...
- Tuyệt đối không tin tưởng vào người gọi điện trừ phi biết chắc chắn đó là ai. Tuy nhiên, ở thời đại trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển nhanh như hiện nay, không có gì đảm bảo cuộc gọi được thực hiện từ một người quen biết thật sự. Kẻ lừa đảo có thể lợi dụng AI để đánh cắp tiền của nạn nhân.
