Theo Lynk & Co Việt Nam, ba mẫu xe 01, 03+ và 09 hiện vẫn được kinh doanh chính thức. Trong đó, Lynk & Co 03+ và 09 có sẵn xe tại hệ thống đại lý, khách hàng có thể đặt mua và nhận xe ngay. Riêng Lynk & Co 01, hãng vẫn tiếp nhận đơn đặt hàng và giao xe theo các lô hàng đang về, thời gian giao xe cụ thể do đại lý thông báo trực tiếp đến từng khách.
Thực tế, không khó để có thể bắt gặp các bài đăng của các tư vấn bán hàng trong nước vẫn nhận đơn hàng cho mẫu Lynk & Co 01 và 09.
Thông tin trên ngược lại hoàn toàn với tin đồn cách đây ít ngày. Trước đó một số thông tin cho rằng Lynk & Co có động thái ngừng bán một số sản phẩm dù mới chỉ ra mắt được thời gian ngắn. Một trong số "tín hiệu" đó là dù website của hãng vẫn hiển thị các mẫu 01, 09 và 03+, nhưng khách hỏi mua xe mới lại được tư vấn bán hàng báo không có xe hoặc ngừng nhận đơn.
Bên cạnh thông tin xác nhận việc vẫn mở bán, Lynk & Co Việt Nam cùng nhà phân phối Tasco Auto cho biết đã nâng cấp toàn diện quy trình cung ứng phụ tùng. Hiện khoảng 90% phụ tùng phục vụ bảo dưỡng và sửa chữa thông thường có sẵn tại tổng kho trong nước và có thể chuyển đến các xưởng dịch vụ trên toàn quốc trong vòng 1 đến 3 ngày.
Với các linh kiện đặc thù phải đặt khẩn qua đường hàng không, thời gian chờ được rút ngắn còn khoảng 15 đến 18 ngày. Trong thời gian chờ phụ tùng, mỗi trường hợp đều có nhân sự phụ trách riêng, thường xuyên cập nhật tiến độ cho chủ xe.
Họ cũng cho biết trong thời gian tới, hãng đặt mục tiêu nâng tỷ lệ đáp ứng phụ tùng lên 97% và rút thời gian đặt hàng khẩn xuống còn 10 đến 14 ngày. Hãng cũng dự kiến đưa vào vận hành tổng kho phụ tùng tại TP HCM để phục vụ khách hàng khu vực phía Nam tốt hơn.
Hoàng Dũng
