Chỉ hơn một tháng nữa là kỳ nghỉ 30/4 – 1/5 sẽ bắt đầu. Đây luôn là thời điểm lý tưởng để nhiều người lên kế hoạch du lịch. Nắm bắt nhu cầu này, nhiều công ty lữ hành tung ra hàng loạt tour giá rẻ, quảng bá với những cụm từ hấp dẫn như “giá sốc”, “ưu đãi khủng”, hay “mua 1 tặng 1”. Tuy nhiên, người dân cần cẩn trọng, lựa chọn đơn vị uy tín để gửi gắm niềm tin, kịp thời né những “cái bẫy” được giăng sẵn của các đối tượng lừa đảo.
Du khách Việt Nam là nhóm khách chi tiêu nhiều nhất tại Hàn Quốc trong năm qua, đặc biệt là vào các dịp nghỉ lễ .(Ảnh minh họa)
Lợi ích thực sự của tour giá rẻ và những điều cần biết
Thoạt nhìn, những tour giá rẻ mang đến cơ hội tuyệt vời để du khách tiết kiệm chi phí mà vẫn có thể trải nghiệm những điểm đến hấp dẫn. Một số công ty lữ hành lớn thực sự áp dụng chính sách giảm giá nhằm kích cầu, đồng thời hợp tác với các hãng hàng không và khách sạn để có mức giá ưu đãi. Nếu đặt tour sớm hoặc săn được các chương trình khuyến mãi từ những đơn vị uy tín, khách hàng hoàn toàn có thể tận hưởng một chuyến đi chất lượng với chi phí hợp lý.
Tuy nhiên, vẫn còn nổi lên một vài đơn vị kinh doanh dich vụ du lịch không uy tín. Một số tour giá rẻ thực chất là những tour bị cắt giảm đáng kể về dịch vụ, từ phương tiện di chuyển, nơi lưu trú cho đến chất lượng bữa ăn. Một số du khách phản ánh rằng họ phải ở khách sạn xa trung tâm, di chuyển bằng phương tiện cũ kỹ hoặc không được tham quan đầy đủ các điểm đến như cam kết. Bên cạnh đó, có những trường hợp công ty du lịch đưa ra mức giá thấp nhưng lại thu thêm nhiều khoản phí phát sinh như phí tham quan, phí phục vụ hoặc chi phí ăn uống không bao gồm trong tour. Điều này khiến số tiền thực tế mà khách hàng phải bỏ ra cao hơn nhiều so với mức giá ban đầu.
Trao đổi với PV Đời sống & Pháp luật, ông Trần Sơn Bình - Phó Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Lào Cai khuyến cáo, để tránh bị lừa đảo khi mua tour giá rẻ dịp lễ, du khách nên đặc biệt chú ý đến nguồn gốc của đơn vị tổ chức. Theo ông, những công ty du lịch uy tín thường có website chính thức, địa chỉ văn phòng rõ ràng và được cấp phép hoạt động bởi cơ quan chức năng. Người mua nên kiểm tra kỹ thông tin trên website của Cục Du lịch hoặc các hiệp hội du lịch để đảm bảo công ty đó có đăng ký hợp pháp.
Bên cạnh đó, ông cũng nhấn mạnh rằng du khách không nên ham rẻ mà chọn những tour có giá quá thấp so với mặt bằng chung. “Nếu một tour có giá chỉ bằng một nửa so với các công ty khác mà lại quảng cáo dịch vụ cao cấp, thì rất có thể đây là bẫy lừa đảo. Thay vì đặt tour qua các trang mạng không rõ nguồn gốc, hãy mua trực tiếp từ các công ty có tên tuổi hoặc qua các đại lý du lịch uy tín,” ông Bình cho biết.
Rủi ro tiềm ẩn: Cắt giảm dịch vụ, phát sinh chi phí và nguy cơ lừa đảo
Hiện nay, tình trạng “treo đầu dê, bán thịt chó” cũng không hiếm gặp trong ngành du lịch. Một số đơn vị lợi dụng chiêu trò giảm giá để thu hút khách nhưng sau đó không đảm bảo đúng chất lượng dịch vụ. Nhiều du khách đã gặp phải tình trạng bị dồn ép vào các điểm mua sắm, tham gia các chương trình không mong muốn hoặc bị đối xử kém thân thiện do đã chọn tour giá rẻ. Đặc biệt, một số công ty du lịch không uy tín có thể lừa đảo bằng cách nhận đặt cọc nhưng đến sát ngày khởi hành lại hủy tour với nhiều lý do, khiến khách hàng mất tiền oan hoặc không kịp tìm phương án thay thế.
Một trường hợp điển hình là chị Lan Hương (Thanh Xuân, Hà Nội), chị từng đăng ký tour giá rẻ đi Thái Lan vào dịp lễ năm 2024. Chị Hương chia sẻ: “Ban đầu, tôi rất hào hứng vì thấy giá tour quá rẻ so với những công ty khác. Tuy nhiên, khi sang đến nơi, thay vì tham quan các điểm du lịch nổi tiếng như đã cam kết, đoàn chúng tôi bị dẫn vào hàng loạt cửa hàng bán trang sức, dược phẩm và cao hổ cốt. Hướng dẫn viên thậm chí còn gây áp lực, nói rằng chúng tôi phải mua hàng để “hỗ trợ công ty”. Ai không mua sẽ bị lạnh nhạt và phục vụ kém hẳn. Lịch trình bị thay đổi hoàn toàn, thời gian tham quan các địa điểm đẹp bị rút ngắn, trong khi chúng tôi phải ngồi hàng giờ nghe giới thiệu sản phẩm.”
Không chỉ chị Hương, nhiều du khách khác cũng rơi vào tình huống tương tự khi đăng ký các tour giá rẻ ra nước ngoài. Những tour này thường kèm theo “điều kiện ngầm” là khách phải tham gia mua sắm tại các cửa hàng đối tác của công ty du lịch. Nếu không mua hàng, du khách có thể bị “giam” trong cửa hàng hàng giờ đồng hồ hoặc bị đưa đến những địa điểm kém hấp dẫn hơn so với cam kết ban đầu.
Theo ông Trần Sơn Bình, khách hàng cần tìm hiểu kỹ về công ty tổ chức tour, đọc đánh giá từ những người đã từng sử dụng dịch vụ và kiểm tra rõ ràng các điều khoản hợp đồng trước khi quyết định lựa chọn.
“Một tour chất lượng dù có giá rẻ cũng phải đảm bảo sự minh bạch về lịch trình, dịch vụ đi kèm và không có quá nhiều khoản phát sinh ngoài dự kiến. Ngoài ra, du khách nên tránh những tour có mức giá quá thấp so với mặt bằng chung vì rất có thể đây là dấu hiệu của việc cắt giảm chất lượng hoặc có rủi ro về dịch vụ. Khi đặt tour, khách hàng cần yêu cầu hợp đồng rõ ràng, bao gồm đầy đủ thông tin về lịch trình, dịch vụ đi kèm và các chi phí phát sinh (nếu có). Việc đọc kỹ điều khoản trước khi ký kết giúp tránh trường hợp bị thu thêm phí bất hợp lý trong quá trình tham quan. Bên cạnh đó, du khách nên cẩn trọng với những lời hứa hẹn như “bao trọn gói” mà không có cam kết bằng văn bản”, ông Trần Sơn Bình nói
Hiện nay, các tour du lịch giá rẻ vào dịp 30/4 có thể là một cơ hội tốt nếu người mua biết chọn lựa đúng đơn vị uy tín, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ nếu không cẩn thận. Thay vì chỉ nhìn vào mức giá, du khách nên cân nhắc đến chất lượng và sự minh bạch của dịch vụ để có một chuyến đi an toàn và đáng nhớ.
Bình luận tiêu biểu (0)