Ông Mike Fields, một cư dân sinh sống tại bang Indiana (Mỹ), đã mua bốn tấm vé số cào do công ty xổ số Hoosier Lottery phát hành.
Sau khi hoàn tất việc cào vé và kiểm tra kết quả, ông Fields đã trải qua một khoảnh khắc vô cùng phấn khích khi phát hiện một trong số những tấm vé đó hiển thị giải thưởng cao nhất với trị giá lên đến 100.000 USD (tương đương hơn 2,6 tỷ đồng), tờ VietNamnet dẫn thông tin.
Tuy nhiên, niềm vui sướng tột độ của ông nhanh chóng tan biến khi ông mang tấm vé này đi xác nhận để nhận thưởng. Hệ thống điện tử của Hoosier Lottery đã thông báo một sự thật phũ phàng rằng giá trị trúng thưởng thực tế của tấm vé này chỉ là 20 USD (khoảng hơn 520.000 đồng).
Mike Fields thất vọng khi không nhận được tiền thưởng.
Chia sẻ về sự việc trớ trêu này, ông Mike Fields cho biết nhân viên công ty không hề nói rằng ông không trúng thưởng, họ chỉ thông báo rằng hôm nay chưa thể trả thưởng và sẽ gửi thông báo chi tiết qua thư từ trong vòng 30 ngày tới.
VTC News dẫn thông tin được tạp chí nước ngoài đưa tin vào ngày 13/6, lời giải thích từ phía Hoosier Lottery cho biết họ đã gặp phải một lỗi kỹ thuật liên quan trực tiếp đến quá trình in ấn vé số.
Về mặt thông thường, giá trị giải thưởng của mỗi tấm vé cào sẽ được hiển thị ngay bên dưới biểu tượng trúng thưởng. Trên tấm vé mà ông Fields sở hữu, số tiền hiện lên rất rõ ràng là 100.000 USD. Mặc dù vậy, khi tấm vé này được quét vào hệ thống điện tử để xác nhận giải thưởng, dữ liệu chính thức lại chỉ ghi nhận mức giá trị trúng thưởng là 20 USD.
Ông Jared Bond, Giám đốc đối ngoại của Hoosier Lottery, đã lên tiếng xác nhận nguyên nhân sự cố xuất phát từ lỗi in ấn. Lỗi này đã khiến một số tấm vé hiển thị số tiền thưởng hoàn toàn không trùng khớp với dữ liệu trúng thưởng thực tế được lưu trữ chính xác trong hệ thống xác thực chính thức của công ty.
Không chỉ riêng ông Mike Fields là nạn nhân của tình huống này. Một người chơi xổ số khác là ông Glendon Jones cũng chia sẻ câu chuyện tương tự khi đinh ninh rằng bản thân đã trúng giải thưởng trị giá 2.500 USD (tương đương khoảng 65,8 triệu đồng).
Ngay sau đó, ông Jones đã đích thân lái xe đến tận trụ sở của Hoosier Lottery để làm các thủ tục nhận thưởng cần thiết. Thế nhưng, tại đây, ông lại được thông báo rằng tấm vé của mình đã bị ảnh hưởng bởi lỗi in ấn và trên thực tế tấm vé đó hoàn toàn không trúng bất kỳ giải thưởng nào.
Ông Jones ngậm ngùi cho biết khi đến nơi, nhân viên chỉ nói đó là một sai sót trong quá trình in vé và điều này đồng nghĩa với việc ông hoàn toàn không có cơ hội nhận được số tiền thưởng đó.
Trước tình hình sự cố diễn ra, Hoosier Lottery đã quyết định tạm dừng toàn bộ hoạt động bán các loại vé cào có mệnh giá 5 USD (khoảng 131.000 đồng) để tiến hành rà soát lại toàn bộ hệ thống.
Giám đốc đối ngoại Jared Bond cũng nhấn mạnh thêm rằng phía công ty hiện đang xem xét một cách kỹ lưỡng toàn bộ các quy định và quy trình liên quan nhằm xác định phương án xử lý công bằng và phù hợp nhất đối với những trường hợp khách hàng bị ảnh hưởng.
Ở thời điểm hiện tại, Hoosier Lottery đã chủ động cung cấp các mẫu đơn để những người chơi gặp sự cố có thể gửi yêu cầu xem xét và giải quyết thỏa đáng các quyền lợi của mình.
Câu chuyện bi hài của ông Mike Fields để lại bài học sâu sắc về ranh giới mong manh giữa giấc mơ và thực tại. Đôi khi, những vận may tưởng chừng đã nắm chắc trong tay lại tuột mất chỉ trong tích tắc bởi các biến cố ngoài tầm kiểm soát. Điều này nhắc nhở chúng ta rằng, thay vì đặt trọn hy vọng đổi đời vào những thứ "từ trên trời rơi xuống", hãy học cách giữ tâm thế bình thản trước mọi sự vô thường. Suy cho cùng, hạnh phúc và sự vững chãi đích thực luôn đến từ những giá trị bền vững do chính khối óc và đôi bàn tay chúng ta tự mình tạo dựng mỗi ngày.
