Theo trang The Street ngày 30/6, báo cáo kết quả kinh doanh quý II năm tài chính 2026 cho thấy, tính đến ngày 31/5/2026, H&M đã đóng cửa 128 cửa hàng so với cùng kỳ năm trước.
Việc cắt giảm này khiến tổng số cửa hàng của tập đoàn giảm 3%, xuống còn 4.038 cửa hàng trên toàn thế giới.
H&M cho biết những thay đổi này nhằm tăng khả năng sinh lời trong dài hạn và cải thiện cách khách hàng tương tác với các thương hiệu của hãng. Trong khi một số cửa hàng bị đóng cửa, những cửa hàng khác được nâng cấp hoặc mở mới tại các địa điểm được đánh giá có tiềm năng lớn hơn.
Động thái của H&M phản ánh những thay đổi lớn hơn của ngành bán lẻ may mặc, khi các thương hiệu phải đối mặt với chi phí vận hành gia tăng, hành vi tiêu dùng thay đổi và sức ép cạnh tranh ngày càng lớn từ các đối thủ thương mại điện tử.
Cửa hàng H&M trên Đại lộ số 5 ở thành phố New York, Mỹ. (Ảnh: Wikimedia Commons)
H&M đang ở trạng thái bị kẹp giữa: Phía trên là Zara và các đối thủ cao cấp hơn, phía dưới là những cái tên giá rẻ như Shein, Temu và Primark.
Zara liên tục “lên hạng” bằng cách trưng bày các bộ sưu tập giới hạn tại những sự kiện tầm cỡ như Paris Fashion Week và nâng cấp cửa hàng do các kiến trúc sư danh tiếng thiết kế. H&M cũng đi theo xu hướng này ở mức độ nhất định, nhằm khác biệt hóa trước các đối thủ online giá rẻ như Shein và Temu, những hãng bùng nổ doanh số trong đại dịch.
Kế hoạch xoay trục của Ervér tại H&M (do gia đình sáng lập kiểm soát) tập trung vào cải thiện biên lợi nhuận và “đặt khách hàng ở trung tâm”, thể hiện ngay trong màn “tái thiết kế” cửa hàng trung tâm Stockholm, cách trụ sở chỉ một góc phố.
Không gian tại đây thoáng hơn so với kiểu bày dày đặc truyền thống của H&M: Khoảng cách giữa kệ rộng hơn, trưng bày ít món hơn; các dòng Studio và Atelier cao cấp cùng mỹ phẩm được đặt ngay sảnh vào. Tại phòng thử, khách quét mã để nhân viên mang size khác hoặc đặt giao về nhà nếu sản phẩm hết tại chỗ.
Trước đó, theo báo cáo kết quả kinh doanh quý II năm tài chính 2025, H&M từng thông báo kế hoạch đóng khoảng 200 cửa hàng trên toàn cầu trước cuối năm 2025, chủ yếu tại các thị trường đã phát triển, trong khuôn khổ nỗ lực tối ưu hóa mạng lưới cửa hàng vật lý nhằm thích ứng với nhu cầu tiêu dùng đang thay đổi.
Được thành lập năm 1947, H&M hoạt động tại hơn 80 thị trường và kinh doanh trực tuyến tại hơn 60 thị trường trong số đó. Danh mục thương hiệu của tập đoàn gồm H&M, COS, Weekday, Cheap Monday, Monki, & Other Stories, Arket, Singular Society và Sellpy.
