Theo Cổng thông tin điện tử Công an tỉnh Thanh Hóa, sáng 22/6, sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh trên không gian mạng về việc thu phí trông giữ xe không đúng quy định và có hành vi ứng xử thiếu chuẩn mực với du khách tại bãi xe Trung Mới, phường Sầm Sơn, Giám đốc Công an tỉnh Thanh Hóa đã chỉ đạo các phòng nghiệp vụ phối hợp với Công an phường Sầm Sơn, lực lượng quản lý thị trường và các đơn vị chức năng khẩn trương vào cuộc xác minh, làm rõ nội dung phản ánh, đồng thời xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân vi phạm nhằm bảo đảm môi trường du lịch văn minh, an toàn và quyền lợi chính đáng của du khách.
Tiến hành kiểm tra xác minh, làm việc với chủ bãi xe và các cá nhân liên quan, lực lượng Công an đã lập biên bản và triệu tập anh L.M.T (sinh năm 1981), người đại diện quản lý bãi xe; bà V.T.H (sinh năm 1954) và bà L.T.T. (sinh năm 1963) để xác minh làm rõ.
Kết quả xác minh ban đầu cho thấy, khoảng 6h ngày 21/6/2026, một xe ô tô khách 29 chỗ đi từ đường Đoàn Thị Điểm vào khu vực bãi trông giữ xe Trung Mới. Sau khoảng 3 phút, xe quay đầu ra ngoài và dừng trên đường để trả khách. Lúc này, bà V.T.H và bà L.T.T. đến yêu cầu lái xe nộp 40.000 đồng tiền gửi xe. Tài xế không đồng ý vì cho rằng xe không gửi trong bãi mà chỉ quay đầu rồi trả khách bên ngoài.
Sau đó, phía bãi xe tiếp tục đề nghị thu 20.000 đồng với lý do “mở hàng”. Hai bên xảy ra tranh cãi. Trong lúc lời qua tiếng lại, bà H. dùng một que gỗ gõ vào thân xe. Sau đó, một hành khách đã đưa 20.000 đồng và sự việc kết thúc.
Công an làm việc với bà L.T.T. (Ảnh: Công an Thanh Hóa).
Được biết, bãi đỗ xe Trung Mới là điểm tập kết phương tiện phục vụ khách tham quan danh thắng Hòn Trống Mái, hoạt động từ năm 2011 với ngành nghề đăng ký là dịch vụ trông giữ xe. Mức giá niêm yết dao động từ 25.000 đến 50.000 đồng tùy loại phương tiện.
Tuy nhiên, quá trình kiểm tra, bãi xe có nhiều vi phạm. Cơ quan chức năng phát hiện một số phương tiện ra vào bãi nhưng không được phát vé theo quy định. Đây là hành vi vi phạm các quy định về quản lý hóa đơn, chứng từ trong hoạt động kinh doanh dịch vụ.
Bên cạnh đó, trong quá trình hoạt động, người đại diện quản lý bãi xe chưa thực hiện đầy đủ các nội dung cam kết với địa phương.
Một số cá nhân tham gia giữ xe tự ý thu tiền không đúng quy định, không thực hiện đầy đủ quy trình phát hành vé và chưa bảo đảm văn hóa ứng xử đối với du khách.
Công an phường Sầm Sơn đã tham mưu cho Chủ tịch UBND phường ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với chủ bãi xe số tiền 20 triệu đồng.
Đối với bà V.T.H và bà L.T.T. Công an phường Sầm Sơn đang tiếp tục làm rõ vai trò, trách nhiệm và mối liên hệ với đơn vị quản lý bãi xe. Trường hợp xác định có hành vi vi phạm pháp luật hoặc tự ý thực hiện việc thu tiền trái quy định sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định hiện hành. Việc xử lý nghiêm các sai phạm không chỉ nhằm răn đe các trường hợp vi phạm mà còn góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, du khách.
