Mới đây, sự việc cô gái tố bị nhân viên một quán cháo sườn trên phố Đội Cấn (quận Ba Đình, Hà Nội) hành hung đã gây xôn xao dư luận.
Theo chia sẻ của cô gái, vào sáng ngày 15/1, có đến ăn sáng tại quán cháo sườn nói trên. Vì thấy bên trong quán rộng rãi và có xếp sẵn bàn ghế nên cô gái đã vào trong ngồi. Tuy nhiên nhân viên quán cháo không đồng ý và nói cô gái ra ngoài sân ngồi.
Nghe vậy, cô gái đứng lên, ra ngoài sân ngồi gần chỗ bếp và nồi cháo cho ấm, nhưng nhân viên quán cháo tiếp tục không đồng ý cho cô ngồi như vậy.
Cảm thấy bị ức chế vì sáng ngày ra đã phải nghe những lời không hay cùng thái độ hằn học của nhân viên quán cháo, cô gái đứng dậy bỏ đi. Sau đó, nữ nhân viên quán cháo đã đuổi theo, xô xát với khách hàng. Cô gái cho biết đã bị nhân viên quán cháo bẻ gãy móng tay, kèm theo đó là bức ảnh chụp ngón tay út bị chảy máu.
Cô gái tố bị nhân viên quán cháo bẻ gãy móng tay.
Bài đăng của cô gái đã nhanh chóng thu hút đông đảo sự quan tâm của cư dân mạng. Chiều ngày 15/1, trên mạng xã hội tiếp tục xuất hiện đoạn clip của quán cháo, ghi lại diễn biến sự việc.
Theo clip, diễn biến sự việc ban đầu giống như cô gái kể. Tuy nhiên trước khi rời đi, cô gái này cũng có nói lời không hay với nữ nhân viên quán cháo.
Chủ quán nói gì?
Chia sẻ trên báo Dân trí, chị Cúc, chủ quán cháo xác nhận sự việc nói trên. Thời điểm xảy ra sự việc, chị này không có mặt tại quán, mọi việc do nữ nhân viên tên N. đảm nhiệm.
Khi biết có sự việc xô xát xảy ra tại quán, chị Cúc đã xem lại camera giám sát để nắm bắt tình hình. Theo chủ quán, từ hình ảnh và âm thanh trong camera, chị nhận định đây là sự việc đáng tiếc đến từ cả 2 phía. Nữ chủ quán cũng thừa nhận ở trường hợp này, nhân viên của chị đã hành xử sai. Tuy nhiên, chị cũng mong dư luận có sự lắng nghe từ 2 phía.
Camera tại quán cháo ghi lại diễn biến sự việc. (Ảnh: Cắt từ clip)
Theo chị Cúc, nữ nhân viên tên N. đã làm việc tại quán được 3-4 năm nay. Chị đánh giá tính cách của nhân viên có phần thiếu ôn hòa, đôi lúc hơi nóng tính, song từ trước đến giờ, quán chưa từng xảy ra vụ việc tương tự. Chủ quán nói thêm, sau khi xảy ra cãi vã tại quán, vị khách đứng lên đi luôn mà không trả tiền nên chị N. liền đuổi theo. Sau đó, cả 2 có va chạm cá nhân ở bên ngoài khu vực quán nên chị Cúc không nắm bắt được.
Hiện tại, chị Cúc đã cho chị N. nghỉ việc, đồng thời trao đổi lại với các nhân viên của quán, xem đây là bài học lớn để mỗi người rút kinh nghiệm, tự nhìn nhận để tránh xảy ra những vụ việc tương tự.
Đại diện Công an phường Đội Cấn cho biết đã nhận được trình báo của nữ khách hàng về việc bị hành hung tại quán cháo. Cơ quan chức năng đang thu thập tài liệu, mời các bên liên quan lên phối hợp làm việc, từ đó đưa ra hướng xử lý cụ thể.
Lam Giang
