Vụ Zalo thu thập dữ liệu người dùng: Ủy ban Cạnh tranh quốc gia mời VNG làm việc

Thứ 2, 29/12/2025 08:34
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) đang rà soát hợp đồng cung cấp dịch vụ trên nền tảng Zalo và mời công ty lên làm việc.

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã mời Công ty cổ phần Tập đoàn VNG - đơn vị quản lý vận hành ứng dụng Zalo - làm việc về việc thu thập, sử dụng thông tin người dùng và cung cấp dịch vụ trên nền tảng Zalo.

Theo đó, buổi làm việc dự kiến diễn ra vào sáng 31/12/2025, nhằm làm rõ thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, theo lãnh đạo ủy ban xác nhận. 

Tuổi trẻ thông tin, tại cuộc họp này, cơ quan cạnh tranh quốc gia yêu cầu VNG phối hợp báo cáo, cung cấp nhiều nhóm thông tin, tài liệu liên quan trực tiếp đến người dùng cá nhân. Bao gồm thông tin pháp lý cơ bản của doanh nghiệp, bao gồm tư cách pháp lý, vai trò của VNG trong việc sở hữu, quản lý, vận hành nền tảng Zalo tại Việt Nam, cũng như đối tượng người dùng của nền tảng này.

Đồng thời VNG phải cung cấp toàn bộ các văn bản, tài liệu liên quan đến điều khoản sử dụng Zalo hiện đang áp dụng đối với người dùng cá nhân tại Việt Nam; các phiên bản điều khoản sử dụng đã được áp dụng trong thời gian 12 tháng gần nhất. Đối với từng phiên bản, đề nghị làm rõ thời điểm ban hành, thời điểm có hiệu lực và hình thức công bố tới người dùng.

Ngoài ra, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia cũng yêu cầu VNG cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến việc sửa đổi, cập nhật các điều khoản sử dụng, bao gồm: Cách thức thông báo cho người dùng, việc yêu cầu người dùng chấp nhận điều khoản mới và các hệ quả phát sinh trong trường hợp người dùng không chấp nhận các nội dung cập nhật. 

Zalo gây tranh cãi khi đưa ra loạt điều khoản mới về thu thập thông tin người dùng. (Ảnh: Zalo)

Zalo gây tranh cãi khi đưa ra loạt điều khoản mới về thu thập thông tin người dùng. (Ảnh: Zalo)

VNG cũng phải cung cấp toàn bộ các văn bản, tài liệu hiện hành quy định về việc thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin người dùng Zalo. 

Trong trường hợp Công ty VNG không ban hành một văn bản riêng về chính sách bảo vệ thông tin người dùng Zalo, ủy ban sẽ đề nghị làm rõ hình thức thể hiện, vị trí công bố và cách thức để người dùng có thể tiếp cận, tìm hiểu đầy đủ các nội dung liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Theo VietnamNet, bên cạnh đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng yêu cầu Tập đoàn VNG cung cấp các thông tin, tài liệu phản ánh cách thức tổ chức, vận hành và cung cấp dịch vụ cho người dùng cá nhân trên nền tảng Zalo trong môi trường trực tuyến; cung cấp thông tin về quy trình tiếp nhận, xử lý các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người dùng liên quan đến điều khoản sử dụng và bảo vệ thông tin người dùng, đồng thời cung cấp thông tin tổng hợp về tình hình tiếp nhận và xử lý các phản ánh liên quan đến bảo vệ thông tin người dùng trong thời gian 12 tháng gần nhất.

Trước đó, Zalo gây tranh cãi khi đưa ra loạt điều khoản mới về thu thập thông tin, đồng thời yêu cầu người dùng phải chấp nhận thì mới tiếp tục sử dụng mạng xã hội này. Điều đáng nói, hệ thống sẽ tự động xóa tài khoản sau 45 ngày nếu người dùng không thay đổi quyết định.

Cùng chuyên mục

Cứ ngõ đau họng do uống rượu, bác sĩ sốc nặng khi gắp ra vật dài 12cm từ cổ bệnh nhân

Thứ 5, 19/03/2026 12:45
Bệnh viện Đại học Công nghệ Đại Liên (Trung Quốc) vừa phẫu thuật lấy thành công chiếc đũa kim loại dài 12cm nằm trong cổ họng một người đàn ông suốt 8 năm.

Chồng nữ diễn viên đình đám lãnh án 4 năm 10 tháng tù, tuyên bố sẽ kháng cáo

Thứ 5, 19/03/2026 12:30
Lương Hiên An, chồng diễn viên nổi tiếng Tiêu Thục Thận, bị tòa tuyên phạt 4 năm 10 tháng tù vì có hành vi cưỡng bức với một nữ nghệ sĩ khác.

Chính thức: Bộ GD&ĐT công bố lịch thi tốt nghiệp THPT năm 2026

Thứ 5, 19/03/2026 11:55
Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) đã ban hành hướng dẫn tổ chức kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2026, trong đó công bố chi tiết lịch thi và nhiều điểm mới đáng chú ý.

Iran tuyên bố triển khai "loại vũ khí chưa từng sử dụng trước đây" trong xung đột với Mỹ - Israel

Thứ 5, 19/03/2026 11:55
Người phát ngôn quân đội Iran tuyên bố nước này đã sử dụng các loại vũ khí “chưa từng được sử dụng trước đây” trong cuộc chiến với Mỹ và Israel.

Ngày Quốc tế Hạnh phúc 20/3 là ngày gì? Nguồn gốc, ý nghĩa ra sao?

Thứ 5, 19/03/2026 11:45
Ngày Quốc tế Hạnh phúc được Liên hợp quốc thông qua vào năm 2012, theo đề xuất của Bhutan quốc gia nổi tiếng với cách tiếp cận phát triển dựa trên “Tổng hạnh phúc quốc gia”, coi trọng các yếu tố như sức khỏe, giáo dục, môi trường và chất lượng quản trị.
     
Nổi bật trong ngày

Champions League 2025/26 xác định 4 cặp tứ kết hấp dẫn

Thứ 5, 19/03/2026 07:34
Sau loạt trận vòng 1/8 nghẹt thở và đầy bất ngờ, Champions League 2025/26 đã chính thức xác định 8 đội mạnh nhất góp mặt ở vòng tứ kết.

Đề xuất nhân sự giải quyết tranh chấp đầu tư quốc tế được hưởng phụ cấp đến 300% mức lương

Thứ 5, 19/03/2026 10:36
Nhân sự làm việc tại Trung tâm phòng ngừa và giải quyết tranh chấp đầu tư quốc tế được hưởng phụ cấp tăng thêm hàng tháng không quá 300% mức lương hiện hưởng của ngạch công chức, chức danh nghề nghiệp viên chức.

Ngày Quốc tế Hạnh phúc 20/3 là ngày gì? Nguồn gốc, ý nghĩa ra sao?

Thứ 5, 19/03/2026 11:45
Ngày Quốc tế Hạnh phúc được Liên hợp quốc thông qua vào năm 2012, theo đề xuất của Bhutan quốc gia nổi tiếng với cách tiếp cận phát triển dựa trên “Tổng hạnh phúc quốc gia”, coi trọng các yếu tố như sức khỏe, giáo dục, môi trường và chất lượng quản trị.

Hiện trường vụ cháy ô tô 5 chỗ trên trục đường ven biển, hai người bị thương

Thứ 5, 19/03/2026 03:15
Chiếc xe ô tô khi đến km42+300, đoạn qua xã Hòa Thắng, tỉnh Lâm Đồng (địa phận huyện Bắc Bình, tỉnh Bình Thuận cũ) thì bất ngờ bốc cháy.

Bộ Ngoại giao lên tiếng trước điều tra thương mại của Mỹ

Thứ 5, 19/03/2026 07:06
Trước thông tin Mỹ khởi động điều tra thương mại đối với một số đối tác, trong đó có Việt Nam, Bộ Ngoại giao khẳng định nền kinh tế Việt Nam vận hành theo cơ chế thị trường, tuân thủ các cam kết quốc tế.
xe.nguoiduatin.vn