Thị trường bán lẻ công nghệ tại Việt Nam năm 2026 đang chứng kiến sự phân hóa mạnh mẽ. Từ những "gã khổng lồ" phủ sóng toàn quốc đến các hệ thống chuyên biệt cho giới chuyên môn, mỗi cái tên đều chọn cho mình một phân khúc riêng để tồn tại và phát triển.
1. Nhóm "Gã khổng lồ" đa ngành: Ưu thế về độ phủ và uy tín
Đây là nhóm các hệ thống có quy mô lớn nhất, tập trung vào trải nghiệm khách hàng đồng nhất và dịch vụ hậu mãi chuẩn chỉnh.
Thế Giới Di Động (MWG)
Là "anh cả" trong ngành với độ phủ rộng khắp từ thành thị đến nông thôn. Thế Giới Di Động không chỉ bán sản phẩm mà bán sự an tâm. Với hệ thống logistics tối ưu và quy trình đào tạo nhân viên khắt khe, đây vẫn là lựa chọn hàng đầu của đại đa số người dùng phổ thông khi cần mua sắm thiết bị chính hãng.
FPT Shop (FPT Retail)
Duy trì vị thế chuỗi bán lẻ lớn thứ 2 với hơn 700 cửa hàng. FPT Shop tập trung mạnh vào hệ sinh thái Apple (F.Studio) và nhóm khách hàng cần sự ổn định. Lợi thế của chuỗi này là sự kết hợp chặt chẽ với các dịch vụ bổ trợ và chính sách bảo hành mở rộng, giúp người dùng yên tâm sử dụng sản phẩm lâu dài.
Viettel Store
Trực thuộc Tập đoàn Viettel, chuỗi này sở hữu lợi thế độc quyền: Kết hợp thiết bị công nghệ với dịch vụ viễn thông. Với mạng lưới hơn 300 điểm bán, Viettel Store cực kỳ mạnh ở các khu vực huyện, xã, nơi người dân có thói quen mua sắm kết hợp đăng ký gói cước và dịch vụ số.
Anh Tuấn Anh (Nam Định) chia sẻ rằng dù các cửa hàng nhỏ có thể rẻ hơn vài triệu đồng khi mua các dòng flagship như iPhone 17 Pro Max, nhưng anh vẫn sẵn sàng chọn mua từ các hệ thống lớn như Viettel Store Thế Giới Di Động hay FPT Shop. Lý do chính là sự rõ ràng trong khâu bảo hành và hệ thống cửa hàng dày đặc giúp việc hỗ trợ kỹ thuật trở nên thuận tiện hơn. Anh cũng nhận thấy nhiều người thân, bạn bè xung quanh cũng có suy nghĩ tương tự, vì cảm thấy yên tâm hơn khi tới trải nghiệm ở các chuỗi lớn.
2. Nhóm "Linh hoạt & Giá tốt": Sức hút từ sự trẻ trung và công nghệ
Nhóm này thường có mức giá cạnh tranh hơn và khả năng bắt nhịp xu hướng cực nhanh, thu hút tệp khách hàng trẻ, am hiểu công nghệ.
CellphoneS
Với hệ thống hơn 160 cửa hàng và sự hậu thuẫn truyền thông từ đối tác chiến lược Schannel, CellphoneS đã trở thành điểm đến của giới trẻ. Chuỗi này đi đầu trong việc mở rộng danh mục sang Smart Home và các thiết bị phụ kiện đa dạng, đi kèm dịch vụ "Thu cũ đổi mới" rất được ưa chuộng.
Hoàng Hà Mobile
Vẫn giữ vững vị thế là "vua về giá" trên thị trường. Với khoảng 150 chi nhánh toàn quốc, Hoàng Hà Mobile tối ưu hóa chi phí vận hành để đưa ra mức giá niêm yết thấp hơn mặt bằng chung. Đây là lựa chọn ưu tiên của nhóm khách hàng "nhạy cảm về giá" và thường xuyên so sánh cấu hình, giá bán online.
Di Động Việt
Nổi lên với chiến lược "Chuyển giao giá trị vượt trội", Di Động Việt không chỉ cạnh tranh về giá mà còn tập trung vào các đặc quyền riêng cho khách hàng (ví dụ: dùng thử sản phẩm, bảo hành rơi vỡ). Chuỗi này đặc biệt mạnh tại khu vực phía Nam và trong phân khúc các dòng flagship Samsung, Apple.
Chị Minh Trang (TP.HCM) cho biết chị thường ưu tiên các chuỗi như CellphoneS, Hoàng Hà Mobile hoặc Di Động Việt vì các chương trình đặt hàng sớm thường đi kèm bộ quà tặng thiết thực hoặc hỗ trợ trừ thẳng vào giá bán, phù hợp với người dùng thích săn deal nhưng vẫn muốn mua hàng chính hãng.
3. Nhóm "Chuyên sâu IT & Gaming": Sân chơi của dân chuyên
Khác với hai nhóm trên, các chuỗi này tập trung sâu vào phần cứng máy tính, linh kiện và các giải pháp chuyên dụng.
Phong Vũ
Thương hiệu lâu đời nhất trong danh sách, hiện thuộc hệ sinh thái của VNG. Phong Vũ không chỉ là nơi bán laptop, PC mà còn là nhà cung cấp giải pháp IT toàn diện cho doanh nghiệp (B2B). Showroom của họ thường có quy mô lớn, trưng bày đủ các dòng máy trạm và thiết bị văn phòng cao cấp.
GearVN
Thương hiệu "quốc dân" trong lòng giới game thủ. GearVN tập trung vào trải nghiệm gaming chuyên sâu với các dàn PC build sẵn cực kỳ thẩm mỹ và linh kiện cao cấp. Họ xây dựng cộng đồng rất tốt thông qua các nội dung review chuyên sâu và các sự kiện offline dành cho người chơi máy tính.
HACOM (Hanoi Computer)
Với bề dày kinh nghiệm trong mảng DIY PC (máy tính tự lắp ráp), HACOM là điểm đến tin cậy của dân thiết kế đồ họa và kỹ thuật. Đội ngũ tư vấn tại đây có kiến thức chuyên môn rất sâu về phần cứng, giúp tối ưu hóa hiệu năng máy tính theo từng ngân sách cụ thể.
An Phát Computer
Tương tự HACOM, An Phát Computer mạnh về cả mảng bán lẻ lẫn dự án. Họ có khả năng cung ứng số lượng lớn thiết bị cho các phòng máy (iCafe), studio hoặc hệ thống server cho doanh nghiệp, tạo nên sự đa dạng trong nguồn doanh thu.
Tổng kết
Thị trường bán lẻ công nghệ Việt Nam năm 2026 đã qua thời kỳ cạnh tranh thuần túy về số lượng cửa hàng. Giờ đây, cuộc đua nằm ở việc ai hiểu khách hàng hơn. Người dùng phổ thông chọn sự tiện lợi của TGDD/FPT/Viettel, giới trẻ chọn sự linh hoạt của CellphoneS/Hoàng Hà/Di Động Việt, trong khi dân chuyên nghiệp vẫn đặt niềm tin vào những cái tên lâu đời như Phong Vũ hay HACOM...
Phạm Hoàng
