VnExpress dẫn tin tức trên Reuters và CNN, quy mô đầy đủ của đợt cắt giảm chưa được xác định, song nhân viên của Amazon Web Services (AWS), bộ phận trợ lý giọng nói Alexa, Prime Video, thiết bị, quảng cáo, bộ phận tối ưu hóa chuỗi cung ứng và giao hàng chặng cuối, đều xác nhận bị ảnh hưởng.
Ngày 28/1, Amazon cũng cho biết sẽ đóng cửa toàn bộ cửa hàng tạp hóa Fresh và hệ thống cửa hàng Go còn lại, sau nhiều năm nỗ lực duy trì, đồng thời ngừng triển khai hệ thống thanh toán sinh trắc học Amazon One, công nghệ cho phép quét lòng bàn tay của khách hàng để thanh toán.
Một nhân viên giao hàng của Amazon tại San Francisco. (Ảnh: Reuters)
Theo Reuters, đợt cắt giảm nhân sự thứ hai này nằm trong mục tiêu tái cơ cấu rộng hơn của CEO Andy Jassy, người đang nỗ lực giảm bộ máy quan liêu và từ bỏ các mảng kinh doanh hoạt động kém hiệu quả.
30.000 chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng số 1,58 triệu nhân viên của Amazon - phần lớn làm tại trung tâm hoàn tất đơn hàng và kho vận. Nếu tính riêng khối văn phòng, mức này tương đương gần 10% lực lượng lao động và là đợt sa thải lớn nhất trong lịch sử ba thập kỷ của hãng, vượt qua con số 27.000 việc làm bị cắt giảm giai đoạn cuối 2022 đầu 2023.
Bà Beth Galetti, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách trải nghiệm con người và công nghệ của Amazon, khẳng định công ty không có ý định tạo ra "nhịp điệu mới" về việc sa thải hàng loạt mỗi vài tháng.
Tuy nhiên, bà không loại trừ khả năng sẽ có thêm các đợt cắt giảm trong tương lai khi các nhóm tiếp tục đánh giá lại hiệu quả hoạt động.
CEO Andy Jassy đang thực hiện kế hoạch tinh gọn bộ máy sau giai đoạn tuyển dụng ồ ạt trong đại dịch Covid-19. Ông đặt mục tiêu đưa Amazon vận hành như "công ty khởi nghiệp lớn nhất thế giới", thiết lập các mục tiêu nội bộ để cắt giảm các lớp quản lý trung gian và thậm chí lập một địa chỉ email "chống quan liêu" để tìm kiếm giải pháp đổi mới nhanh hơn.
Theo các chuyên gia, đợt sa thải cũng làm nổi bật tác động của trí tuệ nhân tạo đối với cấu trúc lực lượng lao động doanh nghiệp. Những cải tiến trợ lý AI đang giúp doanh nghiệp thực hiện từ nhiều công việc hành chính với tốc độ và độ chính xác cao. CEO Andy Jassy từng nói vào mùa hè 2025 rằng việc gia tăng sử dụng công cụ AI sẽ kéo theo mức độ tự động hóa cao hơn, dẫn tới khả năng tinh giản việc làm trong khối văn phòng.
VietnamNet dẫn thông tin cho hay, việc cắt giảm chi phí trên diện rộng nhằm phục vụ mục tiêu đầu tư vào AI và xây dựng trung tâm dữ liệu. Tháng 10/2025, Amazon dự báo chi phí vốn sẽ đạt 125 tỷ USD trong năm 2026, mức chi tiêu cao nhất trong số các tập đoàn công nghệ lớn.
Đầu tuần này, công ty cũng đã đóng cửa chuỗi cửa hàng tạp hóa Fresh và Go sau nhiều năm thử nghiệm không hiệu quả.
