Tính năng tóm tắt thông báo bằng trí tuệ nhân tạo (AI) trên iPhone 16, từng được kỳ vọng là một bước tiến lớn, lại trở thành "cơn ác mộng" cho nhiều người dùng. Apple đã phải tạm thời loại bỏ tính năng này trong phiên bản beta iOS 18.3 sau khi nhận hàng loạt phản hồi tiêu cực.
Khi ra mắt, Apple Intelligence được quảng bá sẽ giúp người dùng quản lý thông báo hiệu quả hơn. Tuy nhiên, thay vì tóm tắt chính xác và súc tích, hệ thống AI này lại thường xuyên cung cấp thông tin sai lệch, đôi khi gây hoang mang hoặc bối rối. Các "tai nạn AI" này nhanh chóng lan truyền, tạo nên một cộng đồng trực tuyến nơi người dùng chia sẻ những trải nghiệm hài hước và bất tiện.
Ví dụ, một số người dùng nhận được thông báo về "tin buồn trong gia đình" hoặc "kết thúc mối quan hệ", dù những sự kiện này hoàn toàn không xảy ra. Điều này khiến không ít người cảm thấy bất tiện, thậm chí là mất niềm tin vào khả năng xử lý thông minh của Apple Intelligence.
Đáp lại làn sóng chỉ trích, Apple quyết định loại bỏ tính năng tóm tắt thông báo trong các ứng dụng tin tức và giải trí. Đại diện công ty cho biết đây chỉ là biện pháp tạm thời để đội ngũ kỹ thuật có thời gian sửa chữa triệt để các vấn đề tồn đọng. Tuy vậy, Apple vẫn đang chịu áp lực lớn khi iOS 18.4 được dự kiến sẽ giới thiệu thêm các tính năng AI mới, trong khi nhiều lỗ hổng từ phiên bản hiện tại chưa được khắc phục.
Trong bối cảnh Apple đang loay hoay với những vấn đề của mình. Samsung, lại đang rục rịch giới thiệu một loạt tính năng AI mới trên dòng Galaxy S25 sắp ra mắt. Theo nhiều nguồn tin, hệ thống AI mới của Samsung được đánh giá là hoàn thiện hơn nhiều so với Apple Intelligence. Nhiều chuyên gia dự đoán rằng Samsung sẽ bỏ xa Apple trong cuộc đua trải nghiệm smartphone thông minh nhờ AI.
Dù Apple đang bị đánh giá là chậm chạp trong việc cải thiện AI, nhiều người dùng vẫn đặt kỳ vọng vào chiến lược dài hạn của hãng. iPhone 16E dự kiến sẽ được trang bị 8GB RAM, một nâng cấp đáng kể để hỗ trợ Apple Intelligence. Điều này cho thấy Apple vẫn cam kết đầu tư vào AI và hứa hẹn sẽ mang lại những trải nghiệm tốt hơn trong tương lai. Hy vọng rằng những vấn đề hiện tại sẽ sớm được giải quyết và người dùng sẽ nhận được những gì mà họ mong đợi.
Nguyễn Nghĩa
