Giám đốc điều hành Apple Tim Cook từng khẳng định một cách mạnh mẽ rằng, di sản lớn nhất mà Apple để lại cho xã hội sẽ nằm ở lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Đây là một tuyên bố táo bạo đối với một công ty vốn nổi tiếng về thiết bị tiêu dùng, ngay cả khi họ đã lấn sân sang nhiều lĩnh vực khác. Tuyên bố này càng trở nên tham vọng hơn khi Apple Watch vẫn chưa hoàn toàn hiện thực hóa giấc mơ "phòng khám trên cổ tay" và ứng dụng Sức khỏe (Health) hiện tại vẫn còn khá cơ bản.
Tuy nhiên, Apple không hề từ bỏ mục tiêu. Hãng đang âm thầm thực hiện những dự án mang tính đột phá, có tiềm năng thay đổi cục diện ngành y tế. Một trong số đó là nỗ lực kéo dài hơn 15 năm nhằm tạo ra thiết bị theo dõi đường huyết không xâm lấn, một ý tưởng nhen nhóm từ thời Steve Jobs còn tại vị. Mục tiêu là tích hợp cảm biến vào Apple Watch để cảnh báo sớm nguy cơ tiền tiểu đường cho người dùng.
Mặc dù dự án vẫn đang tiến triển với một số cột mốc quan trọng, việc ra mắt tính năng này có thể còn mất nhiều năm nữa. Ngoài ra, Apple cũng đang đối mặt với trở ngại ở các cảm biến sức khỏe khác, như tính năng đo nồng độ oxy trong máu – đã bị loại bỏ khỏi Apple Watch do tranh chấp bằng sáng chế và công nghệ theo dõi huyết áp, vốn vẫn đang gặp nhiều khó khăn trong quá trình phát triển.
Trong bối cảnh đó, đội ngũ y tế của Apple đang tập trung vào một sáng kiến có thể mang lại kết quả sớm hơn và giúp hiện thực hóa tầm nhìn của Tim Cook. Dự án mang tên mã "Mulberry" bao gồm việc đại tu hoàn toàn ứng dụng Sức khỏe và giới thiệu một dịch vụ huấn luyện viên sức khỏe cá nhân. Điểm nhấn của dịch vụ này là một công cụ AI mới, được thiết kế để mô phỏng vai trò của một bác sĩ thực thụ.
Kế hoạch này, từng được biết đến với tên mã "Quartz" vài năm trước, đã trải qua nhiều thay đổi và thu hút sự tham gia của các bộ phận khác trong Apple, bao gồm cả nhóm trí tuệ nhân tạo. Hiện tại, quá trình phát triển đang được đẩy mạnh tối đa, với mục tiêu ra mắt sớm nhất là cùng bản cập nhật iOS 19.4, dự kiến vào mùa xuân hoặc mùa hè năm sau (2026).
Ý tưởng cốt lõi là ứng dụng Sức khỏe sẽ tiếp tục thu thập dữ liệu từ các thiết bị của người dùng (iPhone, Apple Watch, tai nghe hoặc sản phẩm bên thứ ba). Sau đó, huấn luyện viên AI sẽ sử dụng thông tin này để đưa ra các khuyến nghị được cá nhân hóa nhằm cải thiện sức khỏe.
Apple đang tích cực huấn luyện tác nhân AI này bằng dữ liệu từ các bác sĩ nội bộ. Hãng cũng đang tìm kiếm sự hợp tác từ các chuyên gia bên ngoài trong các lĩnh vực như giấc ngủ, dinh dưỡng, vật lý trị liệu, sức khỏe tâm thần và tim mạch để tạo ra các video giải thích. Nội dung này sẽ giúp người dùng hiểu rõ hơn về các tình trạng sức khỏe cụ thể và cách cải thiện lối sống. Ví dụ, nếu ứng dụng nhận thấy xu hướng nhịp tim không tốt, một video giải thích về nguy cơ bệnh tim có thể xuất hiện.
Một cơ sở mới gần Oakland, California đang được Apple chuẩn bị để các bác sĩ quay video cho ứng dụng. Công ty cũng đang tìm kiếm một nhân vật y tế có tầm ảnh hưởng để đóng vai trò người dẫn dắt cho dịch vụ mới, vốn được nội bộ Apple gọi tạm là "Health+".
Tính năng theo dõi thực phẩm dự kiến sẽ là một phần quan trọng của ứng dụng được làm mới, một lĩnh vực mà Apple phần lớn đã né tránh cho đến nay. Việc đầu tư mạnh vào theo dõi thực phẩm sẽ đặt Apple vào thế cạnh tranh trực tiếp với các dịch vụ như MyFitnessPal và ở một mức độ nào đó là các ứng dụng quản lý cân nặng như Noom. Công cụ AI giống bác sĩ này cũng sẽ hỗ trợ người dùng trong việc quản lý dinh dưỡng.
Không dừng lại ở đó, Apple còn nghiên cứu các tính năng tận dụng camera trên thiết bị, chẳng hạn như camera sau của iPhone. Ý tưởng là cho phép AI phân tích các bài tập của người dùng và đưa ra gợi ý cải thiện kỹ thuật, một tính năng có thể tích hợp vào các dịch vụ khác như nền tảng Fitness+ hiện có.
Dự án này là ưu tiên hàng đầu của Tiến sĩ Sumbul Desai, người đã lãnh đạo nhóm y tế của Apple trong nhiều năm, với sự tham gia sâu sát của Giám đốc vận hành Jeff Williams. Đây được xem là nỗ lực trọng tâm của bộ phận y tế Apple ở thời điểm hiện tại, nhằm tránh lặp lại những thất bại trước đây và cuối cùng hiện thực hóa lời hứa về một Apple dẫn đầu trong cuộc cách mạng chăm sóc sức khỏe.
Theo Bloomberg
Nguyễn Nghĩa
Bình luận tiêu biểu (0)