Mọi chuyện bắt đầu từ một câu hỏi trên mạng xã hội X của người dùng @tomiinlove: "Tôi tự hỏi OpenAI đã tốn bao nhiêu tiền chi phí điện năng từ việc mọi người nói 'làm ơn' và 'cảm ơn' với các mô hình của họ." Đáp lại, CEO OpenAI Sam Altman đã đưa ra một câu trả lời gây bất ngờ: "Hàng chục triệu đô la được chi tiêu xứng đáng - bạn không bao giờ biết được đâu.".
Lời bình luận này ngay lập tức làm dấy lên nhiều thảo luận. Chi phí "hàng chục triệu đô la" mà Altman đề cập được hiểu là chi phí tính toán và năng lượng phát sinh khi các máy chủ AI khổng lồ của OpenAI phải xử lý thêm những từ ngữ lịch sự như "làm ơn", "cảm ơn", "vui lòng"... trong các câu lệnh hoặc phản hồi của người dùng. Về cơ bản, mỗi từ ngữ thêm vào đều tốn thêm tài nguyên xử lý, và với hàng trăm triệu người dùng, chi phí cộng dồn trở nên đáng kể.
Câu nói đùa ẩn ý "bạn không bao giờ biết được đâu" của Altman cũng khiến nhiều người liên tưởng đến viễn cảnh AI trong tương lai, nơi sự lịch sự của con người hôm nay có thể ảnh hưởng đến cách AI đối xử với chúng ta sau này.
Thực tế, việc người dùng tỏ ra lịch sự với AI không phải là hiếm. Một khảo sát do Future PLC (công ty mẹ của trang TechRadar) thực hiện vào tháng 2 trên hơn 1.000 người cho thấy khoảng 70% người dùng có thái độ lịch sự khi tương tác với AI. Đáng chú ý, 12% trong số đó thừa nhận họ làm vậy vì lo xa cho một "cuộc nổi dậy của robot" trong tương lai.
Bình luận của Altman đặt ra câu hỏi thú vị: Nếu sự lịch sự tốn kém như vậy, liệu chúng ta có nên tiếp tục "làm ơn", "cảm ơn" ChatGPT? Một mặt, việc thêm các từ ngữ này rõ ràng làm tăng chi phí vận hành và tiêu thụ năng lượng, gây tác động nhất định đến môi trường trong bối cảnh các trung tâm dữ liệu AI vốn đã rất ngốn điện.
Mặt khác, một số ý kiến cho rằng việc tỏ ra lịch sự lại có thể mang lại lợi ích thực tế cho chính người dùng. Nhà báo Becca Caddy của TechRadar, sau khi thử ngừng nói "cảm ơn" với ChatGPT, đã nhận thấy rằng các câu lệnh lịch sự, được cấu trúc tốt thường dẫn đến phản hồi tốt hơn, chi tiết hơn và thậm chí có thể giảm thiểu sự thiên kiến trong câu trả lời của AI. Cô đặt câu hỏi liệu trong tương lai, sự lịch sự có trở thành một yếu tố được AI "ưu ái" hay không, và các mô hình có được huấn luyện để phản hồi khác nhau dựa trên nghi thức giao tiếp của người dùng hay không.
Như vậy, có một sự đánh đổi thú vị: lịch sự với AI có thể giúp bạn nhận được kết quả tốt hơn, nhưng lại tốn kém hơn về mặt tài nguyên và năng lượng. Phát biểu "chi tiêu xứng đáng" của Sam Altman cho thấy OpenAI hiện tại dường như chấp nhận chi phí này, có thể vì lợi ích trong chất lượng phản hồi hoặc vì những cân nhắc dài hạn hơn về mối quan hệ giữa người và máy. Tuy nhiên, cuộc tranh luận về cách giao tiếp tối ưu và có trách nhiệm với AI chắc chắn sẽ còn tiếp diễn.
Theo TechRadar
Nguyễn Nghĩa
