Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) cho biết trong thời gian ngắn vừa qua thường xuyên có trường hợp khách hàng bị các đối tượng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo tiền.
Chỉ trong nửa tháng qua đã có 4 trường hợp bị lừa đảo, trong đó có trường hợp khách hàng bị mất gần 350 triệu đồng.
Những người giả danh nhân viên điện lực đã gọi điện yêu cầu khách hàng kết bạn qua Zalo và hướng dẫn cài đặt lại app điện lực giả để thanh toán tiền điện, đồng thời yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng qua các đường link.
Sự việc này đã xảy ra tại nhiều tỉnh, thành phố khu vực miền Trung - Tây Nguyên.
Nhiều người bị rút sạch tiền trong tài khoản do cài app điện lực giả. Ảnh minh họa
Cụ thể, ngày 24/11, anh T.S. (trú tại quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng) tá hỏa phát hiện toàn bộ số tiền trên 230 triệu đồng trong tài khoản ngân hàng bị mất sạch chỉ sau vài thao tác khai báo đơn giản.
Trước đó, anh S. nhận được cuộc gọi từ người tự xưng là nhân viên điện lực, yêu cầu thanh toán tiền điện tháng 10. Đối tượng này đã gợi ý nạn nhân kết bạn qua mạng xã hội và gửi đường dẫn cài ứng dụng điện lực giả để thanh toán.
Tin lời, anh S. cài ứng dụng và nhập thông tin tài khoản ngân hàng của mình. Ngay sau khi hoàn tất khai báo, toàn bộ số tiền trong tài khoản lập tức "bốc hơi".
Trường hợp thứ hai là chị M.T. (trú tại TP Tam Kỳ, Quảng Nam) cũng nhận được cuộc gọi từ kẻ giả danh nhân viên điện lực với thủ đoạn tương tự vào chiều 27/11. Sau khi đáp ứng yêu cầu của kẻ gian, chị phát hiện tiền trong tài khoản mất sạch.
Khi gọi đến tổng đài Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung để đề nghị hỗ trợ thông tin, nhân viên tổng đài cảnh báo đây là cuộc gọi giả mạo và tình trạng lừa đảo đang diễn ra phổ biến.
Ngày 10 và 13/11, khu vực Đắk Lắk cũng xảy ra 2 trường hợp tương tự. Trong đó, một khách hàng mất 341 triệu đồng, một trường hợp khác mất hơn 23 triệu đồng do thủ đoạn lừa đảo này.
EVNCPC cảnh báo về việc thanh toán tiền điện qua link, app giả mạo do kẻ giải danh nhân viên điện lực cung cấp
Ông Lê Văn Tường, Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng của EVNCPC cho biết chỉ trong tháng 11 đã có tới 254 cuộc gọi từ khách hàng ở các tỉnh miền Trung - Tây Nguyên gọi đến tổng đài phản ánh về tình trạng giả danh nhân viên điện lực.
Các đối tượng này thường yêu cầu khách hàng làm theo các bước như tải ứng dụng giả mạo, cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của chúng...
Ông Tường đồng thời khuyến cáo khách hàng sử dụng điện tại miền Trung - Tây Nguyên chỉ tải app EVNCPC CSKH từ Google Play (hệ điều hành Android) hoặc App Store (hệ điều hành iOS).
EVNCPC cũng khuyến nghị khách hàng cảnh giác tuyệt đối và không đăng nhập vào các đường dẫn và ứng dụng giả mạo qua điện thoại hay các nền tảng mạng xã hội.
Đặc biệt, khách hàng tuyệt đối không thanh toán tiền điện qua tài khoản ngân hàng cá nhân hoặc tài khoản của doanh nghiệp khi chưa được xác minh. Nếu nhận được cuộc gọi nghi ngờ mạo danh nhân viên điện lực, khách hàng gọi ngay tới Tổng đài Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
