Ngày 7/9, nhiều địa phương nằm trong vùng ảnh hưởng của bão Yagi như Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Bình, thậm chí Hà Nội ghi nhận tình trạng mất điện, ảnh hưởng trực tiếp tới hạ tầng viễn thông, khiến người dân không thể duy trì kết nối liên lạc. Trước tình trạng đó, các nhà mạng đã nhanh chóng triển phối hợp triển khai dịch vụ chuyển vùng di động (roaming) miễn phí.
Theo đó, thuê bao của các mạng di động khác đều có thể được tự động kết nối để thực hiện cuộc gọi, nhắn tin SMS trên hạ tầng của Viettel tại các khu vực mà nhà mạng di động đó bị gián đoạn thông tin và ngược lại.
VinaPhone cho biết, hiện với dịch vụ roaming, người dùng các mạng khác có thể sử dụng sóng VinaPhone và ngược lại. Để kích hoạt chế độ này, khách hàng chỉ cần cài đặ theo: Chọn “Nhà cung cấp mạng” (Network Selection); - Chọn chế độ “Tự động” (Automatic). Nếu khách hàng sử dụng điện thoại iPhone, vui lòng thao tác như dưới comment hoặc gọi 18001091 để được trợ giúp.
Viettel và MobiFone cũng đã triển khai và có thông báo tới khách hàng trên các kênh truyền thông của mình.
Việc triển khai roaming miễn phí được kỳ vọng sẽ hỗ trợ người dân, chính quyền trong việc đảm bảo thông tin liên lạc tại những khu vực bị cô lập khi mạng viễn thông đang sử dụng gặp sự cố và không có sóng.
Quá trình roaming được thực hiện tự động, không cần bất kỳ thao tác nào từ phía khách hàng và được duy trì đến khi các nhà mạng khôi phục lại hoàn toàn mạng lưới.
Bên cạnh đó, các nhà mạng cũng đã có sự chuẩn bị các phương án về mạng lưới và dự phòng phương án đối phó trong bão.
Ngoài ra, để đảm bảo mạng lưới viễn thông hoạt động ổn định, các đơn vị thành viên của VNPT đã duy trì máy phát điện để sẵn sàng ứng cứu trong trường hợp mất điện diện rộng xảy ra.
Nguyên Đỗ
