Cách nhanh nhất để xử lý cuộc gọi lừa đảo, cuộc gọi rác

Thứ 4, 06/12/2023 09:29
Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, kể từ ngày 1/3/2023, đầu số 156 sẽ được sử dụng chung để tiếp nhận các yêu cầu tra cứu thông tin tên miền và phản ánh cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo.
Cách nhanh nhất để xử lý cuộc gọi lừa đảo, cuộc gọi rác - Ảnh 1.

Bộ Thông tin và Truyền thông giao Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), Cục Viễn thông, các doanh nghiệp viễn thông tiếp nhận và xử lý yêu cầu tra cứu thông tin tên miền bằng phương thức nhắn tin qua đầu số 156; thống nhất cách thức kết nối, trao đổi thông tin giữa hệ thống của doanh nghiệp và hệ thống của VNNIC; quy trình tiếp nhận, lưu trữ, chuyển tiếp, xử lý yêu cầu tra cứu thông tin tên miền bằng phương thức nhắn tin qua đầu số 156.

Đại diện Cục Viễn thông cũng đưa ra lời khuyên khi nhận được cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dân cần bình tĩnh, thực hiện phản ánh tới đầu số 156 thông qua hai cách, gửi tin nhắn hoặc gọi điện thoại tới đầu số 156 như sau:

Cách 1: Khách hàng gửi tin nhắn (miễn phí) tới đầu số 156, đối với tin nhắn rác, soạn tin theo cú pháp: S (số điện thoại - nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156 (hoặc 5656).

Đối với cuộc gọi có dấu hiệu gọi rác, khách hàng soạn tin theo cú pháp: V (số điện thoại - nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156 (hoặc 5656).

Đối với cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, khách hàng soạn tin theo cú pháp: LD (số điện thoại - nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156 (hoặc 5656).

Cách 2: Khách hàng gọi tới đầu số 156 (miễn phí) để cung cấp thông tin (về số điện thoại vừa thực hiện cuộc gọi có dấu hiệu thực hiện cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo; trích dẫn một số nội dung có liên quan...). Nội dung phản ánh theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng của các nhà mạng.

Từ đó, sẽ yêu cầu xác thực lại thông tin thuê bao, xử lý vi phạm nếu thông tin thuê bao không đúng quy định theo Điểm e, Khoản 7 Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP (tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều, tiếp theo tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều nếu không thực hiện và tiếp theo là thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông).

Như vậy, khi nhận cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dùng có thể gọi tới đầu số 156 hoặc người dân cũng có thể gửi tin nhắn phản ánh cuộc gọi lừa đảo thông qua đầu số 156 để nhà mạng sẽ có biện pháp sàng lọc, xác minh, thông báo tới cơ quan quản lý nhà nước của Bộ Công an, Bộ Thông tin và Truyền thông để có biện pháp xử lý kịp thời.

Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) cũng khuyến cáo người dân cần cảnh giác, đề phòng các cuộc gọi từ số lạ, "dọa" khóa thuê bao.

Khi nhận được các tin nhắn, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dân cần lưu lại bằng chứng (tin nhắn hoặc ghi âm cuộc gọi) và phản ánh tới doanh nghiệp viễn thông quản lý thuê bao để yêu cầu xử lý. Bên cạnh đó, người dân cần cung cấp bằng chứng tới cơ quan công an gần nhất để đề nghị xử lý vi phạm theo pháp luật.

Cơ quan công an khuyến cáo người dân tuyệt đối không làm theo bất kỳ yêu cầu nào của các tin nhắn, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo như đã nói ở trên.

Nhã Mi

Cùng chuyên mục

Mắc ung thư gan, giám đốc bệnh viện vẫn khỏe mạnh ở tuổi 84: Bí quyết nhờ thực hiện 3 điều

Thứ 7, 13/04/2024 09:37
Bác sĩ Từ Khắc Thành, Giám đốc Bệnh viện Ung bướu Phúc Đại Quảng Châu, Trung Quốc từng phát hiện mắc ung thư gan năm 66 tuổi nhưng đến nay ông vẫn khỏe mạnh dù đã 84 tuổi.

Giải U23 châu Á: U23 Việt Nam vượt qua con số thống kê “đặc trưng” của U23 Indonesia

Thứ 7, 13/04/2024 08:39
U23 Việt Nam tham dự giải U23 châu Á với một đội hình sở hữu thống kê rất đặc biệt.

Có thể bạn chưa biết: Người thân dùng đồ Apple có thể chia sẻ thông tin sức khỏe cho nhau

Thứ 7, 13/04/2024 08:34
Tính năng của Apple có thể giúp chúng ta nhanh chóng can thiệp vào tình trạng sức khỏe của người thân nếu cần.

Yêu 3 năm, cô gái Cần Thơ sốc khi biết gia thế nhà chồng, ngày cưới nhận hồi môn khủng

Thứ 7, 13/04/2024 07:52
Suốt quãng thời gian yêu, Như Huỳnh không hề biết gia đình nhà bạn trai vô cùng giàu có. Đám cưới của cặp đôi được tổ chức hoành tráng, “gây bão” mạng vào tháng 1 vừa qua.
     
Nổi bật trong ngày

"Lý thuyết 8 giờ" trong giấc ngủ đúng nhưng chưa đủ: Ngủ chuẩn giấc, quyết định 2/3 sự thăng tiến trong sự nghiệp

Thứ 6, 12/04/2024 06:41
Nghiên cứu của Đại học California, Trường Dược San Diego và Hiệp hội Ung thư Hoa Kỳ cho thấy những người ngủ 6-8 tiếng mỗi ngày có tỷ lệ tử vong thấp nhất, đặc biệt là những người ngủ 7 tiếng.

Ứng dụng AI vào lĩnh vực chứng khoán

Thứ 6, 12/04/2024 08:29
Khi thế giới công nghệ liên tục phát triển với tốc độ chóng mặt, việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào phân tích thị trường chứng khoán đã trở nên khá phổ biến ở các thị trường phát triển.

Thông tin mới nhất vụ cô gái trẻ bị sát hại, phi tang thi thể ở TPHCM

Thứ 6, 12/04/2024 10:29
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TPHCM (Phòng PC01) đã đề nghị truy tố đối với Nguyễn Đăng Khoa về các tội Cướp tài sản, giết người và hiếp dâm.

Galaxy AI đã giải được bài toán "phong ba bão táp không bằng ngữ pháp Việt Nam" như thế nào?

Thứ 6, 12/04/2024 11:35
Khi biết những tác giả đã giúp Galaxy AI hiểu tiếng Việt một cách thành thục chính là những kỹ sư của Trung tâm Nghiên cứu và phát triển Samsung Việt Nam, chúng ta có quyền được tự hào.

Mối quan hệ bất ngờ giữa tóc bạc và bệnh ung thư: Nghiên cứu của ĐH Harvard làm rõ thực hư

Thứ 6, 12/04/2024 13:49
Trong nhiều trường hợp, tóc bạc không chỉ là dấu hiệu của tuổi tác mà nó còn phản ánh tình trạng sức khỏe con người.
xe.nguoiduatin.vn