Để phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác, người dân có thể thông qua tin nhắn SMS gửi tới đầu số 5656 (miễn phí).
Cú pháp phản ánh cuộc gọi rác: V [nguồn phát tán][nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656
Hoặc V (nguồn phát tán)(nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656
Ví dụ: V (0985931054)(Cuộc gọi quảng cáo giới thiệu sản phẩm dịch vụ bất động sản của công y A) gửi 5656
- Cú pháp phản ánh tin nhắn rác:
S [nguồn phát tán][nội dung sms rác] gửi 5656
Hoặc S (nguồn phát tán)(nội dung sms rác) gửi 5656
Ví dụ: S (0985931054)(E Nhan lam cac Loai Giay Phep Laj Xe: May',0t0 + Giay To nhà dat,CMT + Bäng Cäp3 ,CaøDang ,Däi H0c,Sø Hong,Sø D0 vv. ThänhT0an Khi NhanHang. GOl:) gửi 5656
Phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua website
Truy cập website https://thongbaorac.ais.gov.vn và thực hiện theo các yêu cầu hướng dẫn.
- Bước 1: Nhập số điện thoại nhận được tin nhắn rác, cuộc gọi rác
- Bước 2: Nhập nguồn phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác (Thuê bao, Đầu số hoặc Brandname gửi tin)
- Bước 3: Nhập nội dung tin nhắn rác, cuộc gọi rác
- Bước 4: Upload bằng chứng là ảnh chụp màn hình tin nhắn rác hoặc file ghi âm cuộc gọi rác
- Bước 5: Nhấn nút Phản ánh để nhận mã OTP
- Bước 6: Nhập mã OTP bạn đã nhận được
- Bước 7: Nhấn nút Hoàn thành
Thời gian qua, nhằm siết chặt việc quản lý thuê bao di động, ngăn chặn các cuộc gọi rác, tin nhắn rác ảnh hưởng tới người dân, cơ quan chức năng và các nhà mạng đã phối hợp để triển khai các biện pháp cần thiết như chuẩn hóa thông tin thuê bao khách hàng, kiểm soát các trường hợp có số lượng thuê bao từ 4-10 SIM được đăng ký trên một loại giấy tờ,... đã và đang đạt được những kết quả ấn tượng.
Mới đây nhất, Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và truyền thông) cũng đã có quyết định xử phạt 3 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trong nước bao gồm Viettel, GMC Telecom và FPT Telecom vì không kiểm soát được triệt để, khiến cho cuộc gọi rác vẫn hoành hành, ảnh hưởng tới người tiêu dùng.
Cũng theo yêu cầu của Bộ, từ sau ngày 15/4, nếu phát hiện ra nhà mạng nào để lọt SIM rác ra thị trường, sẽ bị xử phạt với mức cao nhất là tạm dừng phát triển thuê bao, xem xét kỷ luật người đứng đầu nhà mạng.
Nhiều người dân hi vọng, sau những biện pháp kể trên của cơ quan chức năng, tình trạng SIM rác, cuộc gọi rác, tin nhắn rác sẽ sớm được xử lý triệt để.
Nguyễn Luận
