Thuận Thiên Naturalis là đơn vị xây dựng các chương trình trải nghiệm thiên nhiên dành cho học sinh, đặt trọng tâm vào giá trị giáo dục và sự phát triển cá nhân. Lấy cảm hứng từ mục tiêu bảo tồn rừng và thúc đẩy các giá trị bền vững, đơn vị tạo môi trường để trẻ em trực tiếp khám phá tự nhiên và hiểu sâu hơn về vai trò của mình trong hệ sinh thái. Các chương trình được thiết kế dựa trên cơ sở khoa học, hướng đến việc hỗ trợ học sinh tăng cường thể chất, nuôi dưỡng tinh thần và hình thành những trải nghiệm học tập thực tế.
Khi “sự linh hoạt” trở thành giá trị sống còn
Trong hành trình xây dựng Thuận Thiên Naturalis, quyết định chiến lược khiến CEO Nguyễn Thị Ngọc Hoàn tự hào nhất lại xuất hiện đúng vào thời điểm khó khăn nhất. Những năm đầu khởi nghiệp, doanh nghiệp liên tục đối diện thách thức trong vận hành, tiếp cận khách hàng và định vị sản phẩm. Nhưng Hoàn không né tránh thất bại; cô chấp nhận nó như một phần tất yếu của quá trình trưởng thành.
Từ đó, cô hướng doanh nghiệp chuyển đổi toàn diện và đưa “sự linh hoạt” trở thành một trong những giá trị cốt lõi quan trọng nhất. Nhờ sự linh hoạt ấy, đội ngũ Thuận Thiên nhanh chóng thích nghi với yêu cầu đa dạng từ thị trường, đồng thời tạo ra những chương trình trải nghiệm thiên nhiên phù hợp hơn với từng nhóm khách hàng. Chính quyết định chiến lược này đã giúp doanh nghiệp trẻ “sinh tồn” trong giai đoạn đầy biến động và định hình bản sắc riêng trong lĩnh vực giáo dục trải nghiệm.
Với một doanh nghiệp trẻ, Ngọc Hoàn cho rằng tăng trưởng bền vững không chỉ là con số doanh thu. Bền vững trước hết phải thể hiện ở sự trưởng thành của đội ngũ và chất lượng trải nghiệm của khách hàng, đặc biệt là những học sinh trực tiếp tham gia các chương trình. Vì vậy, Thuận Thiên Naturalis lựa chọn phát triển theo quy mô nhỏ nhưng chú trọng cải tiến liên tục, đặt mục tiêu đem đến dịch vụ tốt nhất và sản phẩm chất lượng nhất tương xứng với giá trị khách hàng bỏ ra. Sự tận tâm ấy giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin lâu dài; mỗi lần phụ huynh và học sinh quay lại đồng hành chính là minh chứng rõ ràng nhất cho tăng trưởng bền vững mà Thuận Thiên Naturalis theo đuổi.
Nhìn về tương lai, CEO Thuận Thiên Naturalis đánh giá giáo dục trải nghiệm thiên nhiên là một trong những lĩnh vực giàu tiềm năng nhất trong 3 - 5 năm tới. Trên thế giới, các quốc gia phát triển đã dành nhiều nguồn lực cho giáo dục ngoài trời, xem đây là học phần bắt buộc trong chương trình của học sinh. Tại Việt Nam, xu hướng này chỉ thực sự phổ biến trong vài năm gần đây, đồng nghĩa với một cánh cửa rộng mở cho những doanh nghiệp như Thuận Thiên Naturalis. Cô dự báo mức tăng trưởng 8-10% CAGR trên quy mô toàn cầu, và thậm chí cao hơn tại thị trường Việt Nam, nơi nhu cầu đang tăng nhanh nhưng số lượng đơn vị chuyên nghiệp vẫn còn hạn chế. Nếu chỉ được chọn một chỉ số để đo lường thành công của doanh nghiệp trong ba năm tới, Hoàn sẽ chọn chất lượng chương trình, thể hiện qua mức độ hài lòng của khách hàng và sự sẵn lòng giới thiệu, quay lại của họ. Với cô, đó không chỉ là dữ liệu mà còn là thước đo chân thật nhất phản ánh sứ mệnh giáo dục mà doanh nghiệp đang theo đuổi.
Là doanh nghiệp trẻ, Thuận Thiên Naturalis cũng ưu tiên ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa vận hành. Nhân sự được khuyến khích sử dụng AI để rút ngắn thời gian tìm kiếm thông tin, hệ thống dashboard tự động giúp theo dõi vận hành và doanh thu chính xác hơn, còn tài liệu nội bộ được số hóa để phục vụ đào tạo và đánh giá trực tuyến. Bên cạnh đó, doanh nghiệp đang chuẩn bị ra mắt nền tảng học tập game hóa giúp học sinh tìm hiểu kiến thức về thiên nhiên theo cách sinh động và hấp dẫn nhất. Với Ngọc Hoàn, đổi mới sáng tạo không phải khẩu hiệu, mà là động lực giúp doanh nghiệp trẻ tiến nhanh hơn trên hành trình phụng sự giáo dục.
Bản lĩnh của người lãnh đạo biết “lùi lại để đội ngũ bước lên”
Trong vai trò lãnh đạo, CEO Thuận Thiên Naturalis theo đuổi phong cách tự do - một phong cách đòi hỏi nhiều niềm tin và sự kiên nhẫn. Cô không muốn nhân sự bị gò bó bởi những khuôn mẫu cứng nhắc, mà muốn họ được chủ động đưa ra ý kiến, thử nghiệm cách làm mới và chịu trách nhiệm cho quyết định của mình. Bởi ở đây, mỗi sai lầm đều là cơ hội học hỏi; điều quan trọng là sau mỗi lần vấp ngã, đội ngũ trưởng thành hơn và dũng cảm hơn. Môi trường ấy giúp người trẻ cảm thấy an toàn để sáng tạo, đồng thời đủ thử thách để họ lớn lên từng ngày.
Phong cách lãnh đạo của Ngọc Hoàn được ảnh hưởng mạnh mẽ từ Đô đốc William H. McRaven qua cuốn sách “Trí tuệ của BullFrog”. Cô học ở ông tư duy rằng lãnh đạo trước hết phải thể hiện bằng hành động và thành quả; phẩm chất cá nhân của người đứng đầu chính là sức hút dẫn dắt đội ngũ; và bản lĩnh là điều không thể thiếu trong bất kỳ hành trình nào.
Nhìn lại quãng đường khởi nghiệp, Hoàn tin rằng “độ lì lợm” là nét tính cách giúp cô vượt qua rất nhiều trở ngại, và điều đáng quý là tinh thần ấy đã lan tỏa sang cả đội ngũ – những người luôn “cháy hết mình” để chứng minh giá trị của từng dự án.
Thuận Thiên Naturalis từng đối diện một trong những thử thách lớn ngay từ chương trình đầu tiên khi gặp nhóm khách hàng kỹ tính và nhiều sự cố phát sinh. Khi ấy, trải nghiệm thiên nhiên còn khá mới mẻ tại Việt Nam, khiến một số phụ huynh kỳ vọng theo góc nhìn của một “tour du lịch”. Điều này khiến đội ngũ trẻ của cô hoang mang và lung lay niềm tin.
Thay vì né tránh, cô ngay lập tức họp toàn bộ nhân sự, cùng nhìn thẳng vào vấn đề và tìm cách xử lý từng khó khăn. Hoàn khẳng định rằng con đường mà cô và đội ngũ đang đi là đúng đắn, và thử thách chỉ là cơ hội để doanh nghiệp chứng minh giá trị của mình. Kết thúc chương trình, phụ huynh để lại những đánh giá tích cực, và đó là khoảnh khắc giúp đội ngũ hiểu rằng nỗ lực của họ xứng đáng.
Một trong những câu chuyện khiến Hoàn tâm đắc nhất về phát triển nhân sự là trường hợp của bạn trợ lý từng làm việc sát cánh với cô. Khi cần một người có thể điều phối dự án trải nghiệm thiên nhiên và làm việc với nhiều chuyên gia từ giáo dục, rừng, y tế đến trải nghiệm khách hàng, Hoàn không tìm một chuyên gia quản lý dự án bên ngoài mà trao cơ hội cho chính trợ lý của mình. Bởi cô tin rằng chỉ người hiểu rõ tầm nhìn từ những ngày đầu mới đủ khả năng giữ dự án đi đúng hướng. Một năm sau, nhân sự trẻ ấy trở thành trưởng nhóm Quản lý dự án – một bước tiến thể hiện sự trưởng thành vượt bậc. Câu chuyện cho thấy quan điểm nhất quán của Hoàn: cứ trao cơ hội cho người trẻ, và khi họ cảm thấy mình thật sự là một phần của doanh nghiệp, họ sẽ cống hiến hết mình và lớn lên cùng doanh nghiệp.
Nếu chỉ được giữ lại một giá trị cốt lõi để bảo vệ trong mọi hoàn cảnh, Hoàn sẽ chọn “chính trực”. Trong lĩnh vực giáo dục, nơi tiếng nói của doanh nghiệp phải đủ minh bạch và chân thật để tạo dựng niềm tin, chính trực chính là nền tảng bảo vệ tổ chức khỏi những biến động. Với Hoàn, chính trực không chỉ giúp giữ định hướng cho doanh nghiệp mà còn truyền niềm tin cho đội ngũ; khi lãnh đạo dám nói thật, làm thật và chịu trách nhiệm, nhân sự sẽ sẵn sàng đồng hành.
Kiên định với sứ mệnh giáo dục trải nghiệm thiên nhiên
Trước những cơ hội kinh doanh hấp dẫn nhưng tiềm ẩn rủi ro đạo đức, Nguyễn Thị Ngọc Hoàn luôn lựa chọn đúng với sứ mệnh của Thuận Thiên Naturalis: mang lại giá trị giáo dục bền vững cho học sinh. Cô không chỉ xem doanh nghiệp của mình là đơn vị cung cấp dịch vụ, mà là một tổ chức giáo dục đang phục vụ một thế hệ trẻ – những người cần một môi trường trải nghiệm trong lành, an toàn và đúng đắn. Chính trực và trách nhiệm là hai giá trị đóng vai trò như “la bàn lãnh đạo”, giúp cô tránh xa những cơ hội không phù hợp, cho dù chúng có thể đem lại lợi nhuận nhanh chóng.
Với Hoàn, khát vọng lớn nhất là một ngày Thuận Thiên Naturalis sẽ được nhớ đến như một tổ chức giáo dục tạo ra giá trị thật và góp phần thay đổi tư duy của xã hội về cách trẻ em học và cảm nhận thế giới. Cô mong rằng thay vì những lớp học đóng kín và những thiết bị hiện đại, trẻ em sẽ được “đi học” bằng cách chạm tay vào đất, vào nước, quan sát sự vận hành của hệ sinh thái và hòa mình vào rừng – nơi mỗi bài học đều sống động và không sách vở nào mô phỏng được. Nếu một thế hệ học sinh trở nên mạnh mẽ hơn, tò mò hơn và yêu thiên nhiên hơn nhờ Thuận Thiên, đó sẽ là niềm tự hào lớn nhất đối với cô.
Về phần mình, CEO Thuận Thiên Naturalis mong được nhớ đến như một “nhà lãnh đạo bản lĩnh”: dám đi, dám thất bại, dám chịu trách nhiệm và sẵn sàng lắng nghe đội ngũ. Cô muốn trở thành người truyền cảm hứng để nhân sự trẻ cảm thấy rằng công việc họ làm mang ý nghĩa, và chính họ đang tạo ra sự thay đổi. Nếu một ngày nào đó, một thành viên của Thuận Thiên nói rằng: “Nhờ làm việc tại Thuận Thiên Naturalis, mà em trưởng thành hơn và sống có ý nghĩa hơn”, đó sẽ là lời ghi nhận đẹp nhất mà một nhà lãnh đạo có thể nhận được.
Trang Đào
