Thời điểm cận Tết Nguyên đán, thị trường ôtô Việt bắt đầu bước vào thời điểm mua sắm khá sôi động. Mẫu xe Honda City 2021 mới “lên kệ” tại các đại lý của Honda Việt Nam (HVN) đã nhanh chóng thu hút khách hàng. Xe mới ra mắt, số lượng xe về đại lý có hạn và đa số khách hàng mua tại thời điểm này đều mang tâm lý muốn lấy xe sớm để đi chơi Tết là những lý do thường gặp để đại lý có dịp được “làm giá” hay "gợi ý" khách mua thêm phụ kiện để được lấy xe sớm.
Mẫu xe Honda City 2021 đã có mặt tại các đại lý của Honda và sẵn sàng đến tay khách hàng.
Mới đây, một khách hàng thành viên của Hội Honda City Việt Nam đã phàn nàn về việc bị đại lý ép mua thêm phụ kiện trị giá hơn 20 triệu đồng để được nhận xe sớm trước Tết. Theo tìm hiểu, khách hàng này đã cọc mua Honda City 2021 vào cuối tháng 12/2020 ở một đại lý của Honda tại TP.HCM. Tại thời điểm cọc xe, nhân viên sales của đại lý cho biết anh sẽ được nhận xe trong tháng 1 hoặc đầu tháng 2 tại thời điểm trước Tết. Tuy nhiên, trên hợp đồng mua bán xe lại không ghi rõ thời điểm nhận xe cụ thể, mà chỉ ghi chung chung là có xe trong quý I năm 2021.
Để nhận xe sớm trong tháng 1/2021, khách hàng này được sales gợi ý phải mua thêm phụ kiện đồ chơi trị giá gần 30 triệu đồng, ngoài ra đại lý cũng không hề có bất kỳ ưu đãi nào. Có thể nói, đây là một thiệt thòi cho vị khách mua xe này, vì tìm hiểu, ở những nơi khác, khách hàng lấy xe Honda City 2021 trong thời điểm tháng 1/2021 còn nhận được khuyến mãi phụ kiện khoảng 15 triệu đồng hay ưu đãi tiền mặt khoảng 10 triệu đồng, chính sách ưu đãi này tùy thuộc vào đại lý và vùng.
Hợp đồng mua xe trả góp của một khách hàng tại đại lý Honda Việt Nam.
Tham khảo ý kiếm từ một số thành viên của Hội Honda City Việt Nam, đa số đều khuyên khách hàng này không nên mua phụ kiện từ đại lý, vì phụ kiện có thể mua bên ngoài với chi phí rẻ hơn. Một thành viên khác lại bày tỏ quan điểm, cho biết khách hàng mua City 2021 như trường hợp trên đã không quyết liệt yêu cầu sales của đại lý ghi rõ thời điểm nhận xe trong hợp đồng mua bán xe, vì nếu đại lý không giao xe đúng thời điểm thì có thể yêu cầu đại lý trả cọc, đây là một kinh nghiệm "xương máu" mà những người đang có ý định mua xe nên lưu ý.
Cũng ghi nhận về việc giao nhận xe Honda City ở thời điểm này, một khách hàng khác cho biết, anh đã đặt mua Honda City 2021 ngay từ thời điểm đầu tháng 11/2020, trước lúc mà Honda Việt Nam công bố giá bán của City 2021. Mới đây, đại lý mới gọi báo với anh sẽ có xe trong 20/01/2021 này. Chia sẻ từ các khách hàng khác trong Hội Honda City Việt Nam, được biết một số sales ở các đại lý khác (đa số nằm ở tỉnh) cũng đang mời gọi khách mua với lý do vẫn còn suất mua City 2021 và người mua có thể nhận ngay trong tháng 1 trước Tết.
Thực tế, khi tìm hiểu tại một số các đại lý, được biết Honda City 2021 phiên bản L về đại lý nhiều hơn phiên bản RS cao cấp. Chính vì thế, việc nhận xe sớm hay muộn còn tùy thuộc vào phiên bản, thời điểm cọc xe và đại lý mua xe.
Khách hàng bức xúc khi mua Honda City 2021 bị ép mua thêm phụ kiện.
Honda City hiện là một trong những mẫu xe bán chạy của Honda tại Việt Nam. Thế hệ mới của Honda City trong 2021 sở hữu thiết kế được cho là khá hấp dẫn vì vậy khá hút khách đặt hàng sơm. Việc khách mua Honda City 2021 bị “làm giá” bán đội giá hay ép khách mua thêm phụ kiện để nhận xe sớm trước Tết không diễn ra ở toàn bộ các đại lý của hãng mà ở mỗi nơi mỗi khác.
Xe mới nên về đại lý có hạn, nhu cầu lớn từ thị trường và tâm lý muốn lấy xe sớm đi Tết là những lý do để đại lý có dịp được bán chênh giá theo hình thức cộng tiền vào giá bán hay quy đổi ra phụ kiện theo kiểu “bia kèm lạc”. Bên cạnh nhiều ý kiến bức xúc từ việc làm này của đại lý, số khác lại đồng thuận vì cho rằng đây là hình thức “thuận mua vừa bán” để đáp ứng cho nhu cầu của khách hàng.
Nhiều ý kiến phân tích cũng đưa ra, Honda City 2021 là một mẫu xe lắp ráp trong nước nên sẽ luôn đảm bảo về nguồn cung. Nếu không nôn nóng nhận xe trước Tết, khách mua xe nên chờ đợi một thời gian để City 2021 “hạ nhiệt” sẽ được mua đúng giá, đồng thời cũng sẽ nhận được nhiều ưu đãi hơn từ đại lý. Thời điểm đó có thể là sau Tết. Đối với những khách mua xe muốn nhận xe sớm thì có thể chấp nhận mua thêm phụ kiện, mua chênh giá vài chục triệu đồng vì đây là một vấn đề khó tránh khỏi đối với xe mới đang “hot” tại thời điểm trước Tết này.
"Mách nước" từ chuyên gia, người mua cũng có thể tham khảo nhiều đại lý khác nhau để tìm ra nơi còn suất mua giao xe sớm hay bán xe sát giá. Bên cạnh đó, trong lúc làm hợp đồng mua xe nên thống nhất thời điểm nhận xe rõ ràng và cụ thể với bên đại lý để tránh những phiền phức về sau. Hiện mức giá xe Honda City 2021 niêm yết tương ứng với 3 phiên bản gồm G, L và RS với mức từ 529 triệu, 569 triệu và 599 triệu đồng. Ngoài ra, ở phiên bản L và RS, nếu chọn màu đỏ người dùng sẽ cần phải chi thêm 5 triệu đồng.
Linh Đỗ.
