'Dù có khó khăn, tôi vẫn nhìn thấy nụ cười của các tiếp viên hàng không...'

'Dù có khó khăn, tôi vẫn nhìn thấy nụ cười của các tiếp viên hàng không...'

Chủ nhật, 12/11/2023 09:24
"... Bỏ qua các vấn đề khác, chỉ nói riêng về hoạt động dịch vụ của khách hàng, Bamboo Airways vẫn đang cố gắng duy trì tiêu chí ban đầu “hãng hàng không của sự hiếu khách”.

Có thêm một hãng hàng không là có thêm sự lựa chọn, xét cho cùng người hưởng lợi đều là khách hàng. Bỗng một ngày, hãng hàng không bạn hay đi, bạn gặp phải trải nghiệm không tốt, các bạn sẽ làm gì? Hả hê, chê bôi, chỉ trích hay cảm thông?

Chuyến đi công tác gần đây của tôi ra TP.HCM, 2 lần tôi nhận thông báo đổi giờ bay, cảm xúc của con người lúc này không tránh khỏi, nhưng ngoài tức giận tôi cảm thấy vừa xót, vừa thương, đây là lý do tôi theo dõi dòng sự kiện của Bamboo Airways, tôi thấy có thể thông cảm được.

Một trong lý do đó đủ sức thuyết phục, hãng cần thêm thời gian để tái cấu trúc. Bamboo Airways gồng mình vượt qua những ngày gian khó nhất, có thể nói hơn một chút là những chuyển biến tính theo từng giờ nhằm bắt kịp những yếu tố khách quan làm rào cản. Những thay đổi liên tục, cá nhân tôi đánh giá quá trình tìm lại cân bằng đang được vận hành liên tục, nhằm tìm ra giải pháp hiệu quả nhất cho Hãng, trong đó có những tinh thần cống hiến cao độ của toàn bộ cán bộ nhân viên.

39976942076117633955055138800150170896563490n
Bamboo Airways vẫn đang cố gắng duy trì tiêu chí ban đầu "hãng hàng không của sự hiếu khách".

Theo tôi thấy, bỏ qua các vấn đề khác, chỉ nói riêng về hoạt động dịch vụ của khách hàng, Bamboo Airways vẫn đang cố gắng duy trì tiêu chí ban đầu của một “hãng hàng không của sự hiếu khách”.

Dù có khó khăn, nhưng tôi vẫn nhìn thấy nụ cười của các tiếp viên hàng không. Hướng tới những thứ tốt đẹp, cái gì đáng để lên án thì hãy lên án, cái gì đáng khen thì vẫn phải nói, chúng ta cần nhiều góc nhìn hơn đối với một vấn đề.

Chúc Bamboo Airways sớm ổn định, vượt qua khó khăn!

Hoang Hiep Dinh

(*Bài viết thể hiện quan điểm cá nhân của tác giả)

Ông chủ Bamboo Airways đang hỏi mua một đội bóng Ngoại hạng Anh

Thứ 4, 01/12/2021 16:01
Trong kế hoạch đưa Bamboo Airways trở thành một thương hiệu quốc tế, ông Trịnh Văn Quyết đã có những chia sẻ về mục tiêu sẽ mua một đội bóng Anh để làm “bàn đạp”.

Cựu chủ tịch Bamboo Airways về làm sếp TNG Holdings

Thứ 4, 09/11/2022 13:57
Rời FLC và Bamboo Airways sau 8 năm gắn bó, ông Đặng Tất Thắng đã có bến đỗ mới.
Cùng tác giả

Honda chi hơn 1 tỷ USD để nâng cấp các nhà máy ở Mỹ

Thứ 6, 18/03/2022 16:00
Chi nhánh sản xuất tại Canada của Honda Motor Co sẽ đầu tư 1,38 tỷ đô la Canada (1,09 tỷ USD) trong vòng 6 năm để nâng cấp các nhà máy của mình ở Ontario khi hãng chuẩn bị sản xuất chiếc SUV hybrid mới cho Bắc Mỹ.
Cùng chuyên mục

Patrol - mẫu SUV hàng đầu của Nissan sắp ra mắt thị trường Việt?

Thứ 7, 21/12/2024 17:09
Theo các nguồn tin, Nissan Patrol - mẫu SUV lớn nhất và đắt nhất của Nissan đang rục rịch về Việt Nam. Hiện, một số đại lý đã bắt đầu chào hàng và cho khách đặt cọc trước.

BMW sắp ra mắt siêu xe chạy hoàn toàn bằng điện với công suất 1.300 mã lực

Thứ 6, 20/12/2024 16:25
BMW được cho là đang trong quá trình hoàn tất một chiếc siêu xe điện với sức mạnh lên tới 1.300 mã lực, tuy nhiên hãng vẫn e ngại thị trường chưa thực sự sẵn sàng để tiếp nhận nó.

Toyota được cho là sẽ ra mắt xe bán tải nhỏ gọn 2027 cạnh tranh với Ford Maverick?

Thứ 6, 20/12/2024 16:05
Toyota đang phát triển một mẫu xe bán tải nhỏ gọn mới, dự kiến ​​ra mắt tại Brazil và các thị trường khác vào năm 2027. Mẫu xe sản xuất sẽ được xây dựng trên nền tảng TNGA nâng cấp.

Nga sẽ tự sản xuất xe điện, phân bổ gần 1 tỷ USD để phát triển nền tảng mới

Thứ 6, 20/12/2024 15:52
Theo các báo cáo mới, chính phủ Nga có kế hoạch đầu tư tới 900 triệu USD vào việc phát triển một nền tảng ô tô quốc gia trong ba năm tới. Nền tảng mới này sẽ đủ linh hoạt để sử dụng cho nhiều loại xe khác nhau, đặc biệt tập trung vào xe hybrid và xe điện.

Những điều cần lưu ý khi mua ô tô cũ cuối năm

Thứ 6, 20/12/2024 15:40
Thời điểm cuối năm, nhiều người có ý định mua sắm xe, đây cũng là thời điểm thị trường ô tô Việt trở nên vô cùng sôi động. Tuy nhiên, với những chiếc xe đã qua sử dụng, người mua cần lưu ý một số vấn đề để không phải “nếm trái đắng”.
     
Nổi bật trong ngày

Những điều cần lưu ý khi mua ô tô cũ cuối năm

Thứ 6, 20/12/2024 15:40
Thời điểm cuối năm, nhiều người có ý định mua sắm xe, đây cũng là thời điểm thị trường ô tô Việt trở nên vô cùng sôi động. Tuy nhiên, với những chiếc xe đã qua sử dụng, người mua cần lưu ý một số vấn đề để không phải “nếm trái đắng”.

Nga sẽ tự sản xuất xe điện, phân bổ gần 1 tỷ USD để phát triển nền tảng mới

Thứ 6, 20/12/2024 15:52
Theo các báo cáo mới, chính phủ Nga có kế hoạch đầu tư tới 900 triệu USD vào việc phát triển một nền tảng ô tô quốc gia trong ba năm tới. Nền tảng mới này sẽ đủ linh hoạt để sử dụng cho nhiều loại xe khác nhau, đặc biệt tập trung vào xe hybrid và xe điện.

Toyota được cho là sẽ ra mắt xe bán tải nhỏ gọn 2027 cạnh tranh với Ford Maverick?

Thứ 6, 20/12/2024 16:05
Toyota đang phát triển một mẫu xe bán tải nhỏ gọn mới, dự kiến ​​ra mắt tại Brazil và các thị trường khác vào năm 2027. Mẫu xe sản xuất sẽ được xây dựng trên nền tảng TNGA nâng cấp.

BMW sắp ra mắt siêu xe chạy hoàn toàn bằng điện với công suất 1.300 mã lực

Thứ 6, 20/12/2024 16:25
BMW được cho là đang trong quá trình hoàn tất một chiếc siêu xe điện với sức mạnh lên tới 1.300 mã lực, tuy nhiên hãng vẫn e ngại thị trường chưa thực sự sẵn sàng để tiếp nhận nó.

Patrol - mẫu SUV hàng đầu của Nissan sắp ra mắt thị trường Việt?

Thứ 7, 21/12/2024 17:09
Theo các nguồn tin, Nissan Patrol - mẫu SUV lớn nhất và đắt nhất của Nissan đang rục rịch về Việt Nam. Hiện, một số đại lý đã bắt đầu chào hàng và cho khách đặt cọc trước.