'Dù có khó khăn, tôi vẫn nhìn thấy nụ cười của các tiếp viên hàng không...'

'Dù có khó khăn, tôi vẫn nhìn thấy nụ cười của các tiếp viên hàng không...'

Chủ nhật, 12/11/2023 09:24
"... Bỏ qua các vấn đề khác, chỉ nói riêng về hoạt động dịch vụ của khách hàng, Bamboo Airways vẫn đang cố gắng duy trì tiêu chí ban đầu “hãng hàng không của sự hiếu khách”.

Có thêm một hãng hàng không là có thêm sự lựa chọn, xét cho cùng người hưởng lợi đều là khách hàng. Bỗng một ngày, hãng hàng không bạn hay đi, bạn gặp phải trải nghiệm không tốt, các bạn sẽ làm gì? Hả hê, chê bôi, chỉ trích hay cảm thông?

Chuyến đi công tác gần đây của tôi ra TP.HCM, 2 lần tôi nhận thông báo đổi giờ bay, cảm xúc của con người lúc này không tránh khỏi, nhưng ngoài tức giận tôi cảm thấy vừa xót, vừa thương, đây là lý do tôi theo dõi dòng sự kiện của Bamboo Airways, tôi thấy có thể thông cảm được.

Một trong lý do đó đủ sức thuyết phục, hãng cần thêm thời gian để tái cấu trúc. Bamboo Airways gồng mình vượt qua những ngày gian khó nhất, có thể nói hơn một chút là những chuyển biến tính theo từng giờ nhằm bắt kịp những yếu tố khách quan làm rào cản. Những thay đổi liên tục, cá nhân tôi đánh giá quá trình tìm lại cân bằng đang được vận hành liên tục, nhằm tìm ra giải pháp hiệu quả nhất cho Hãng, trong đó có những tinh thần cống hiến cao độ của toàn bộ cán bộ nhân viên.

39976942076117633955055138800150170896563490n
Bamboo Airways vẫn đang cố gắng duy trì tiêu chí ban đầu "hãng hàng không của sự hiếu khách".

Theo tôi thấy, bỏ qua các vấn đề khác, chỉ nói riêng về hoạt động dịch vụ của khách hàng, Bamboo Airways vẫn đang cố gắng duy trì tiêu chí ban đầu của một “hãng hàng không của sự hiếu khách”.

Dù có khó khăn, nhưng tôi vẫn nhìn thấy nụ cười của các tiếp viên hàng không. Hướng tới những thứ tốt đẹp, cái gì đáng để lên án thì hãy lên án, cái gì đáng khen thì vẫn phải nói, chúng ta cần nhiều góc nhìn hơn đối với một vấn đề.

Chúc Bamboo Airways sớm ổn định, vượt qua khó khăn!

Hoang Hiep Dinh

(*Bài viết thể hiện quan điểm cá nhân của tác giả)

Ông chủ Bamboo Airways đang hỏi mua một đội bóng Ngoại hạng Anh

Thứ 4, 01/12/2021 16:01
Trong kế hoạch đưa Bamboo Airways trở thành một thương hiệu quốc tế, ông Trịnh Văn Quyết đã có những chia sẻ về mục tiêu sẽ mua một đội bóng Anh để làm “bàn đạp”.

Cựu chủ tịch Bamboo Airways về làm sếp TNG Holdings

Thứ 4, 09/11/2022 13:57
Rời FLC và Bamboo Airways sau 8 năm gắn bó, ông Đặng Tất Thắng đã có bến đỗ mới.
Cùng tác giả

Honda chi hơn 1 tỷ USD để nâng cấp các nhà máy ở Mỹ

Thứ 6, 18/03/2022 16:00
Chi nhánh sản xuất tại Canada của Honda Motor Co sẽ đầu tư 1,38 tỷ đô la Canada (1,09 tỷ USD) trong vòng 6 năm để nâng cấp các nhà máy của mình ở Ontario khi hãng chuẩn bị sản xuất chiếc SUV hybrid mới cho Bắc Mỹ.
Cùng chuyên mục

Loạt xe nhập khẩu đang giảm giá sâu trong tháng 10

Thứ 6, 04/10/2024 12:20
Mặc dù không được hưởng ưu đãi 50% lệ phí trước bạ từ Chính Phủ, các mẫu xe nhập khẩu cũng đang được hãng giảm giá sâu, lên tới hàng trăm triệu đồng trong tháng 10 như Honda Accord, Subaru BRZ, Skoda Kodiaq, Mitsubishi Pajero Sport...

Toyota đầu tư 500 triệu USD vào công ty taxi bay điện Joby Aviation

Thứ 5, 03/10/2024 17:24
Toyota cho biết, họ sẽ đầu tư thêm 500 triệu USD vào Joby Aviation để hỗ trợ chứng nhận và sản xuất thương mại cho taxi bay điện.

Chuẩn bị đấu giá lô xe Mercedes-Benz biển 80B, giá từ 23 triệu đồng

Thứ 5, 03/10/2024 17:11
Công ty Đấu giá hợp danh Lạc Việt (Hà Nội) vừa thông báo tổ chức đấu giá trực tuyến lô 31 xe biển 80B đã qua sử dụng do Văn phòng Trung ương Đảng vào ngày 10/10 tới đây. Lô xe thu hút sự chú ý khi bao gồm nhiều xe Mercedes-Benz, “xe bộ trưởng” Toyota Crown.

Doanh số xe Toyota tăng mạnh, Vios đạt gần 2.000 xe bán ra tháng 9

Thứ 4, 02/10/2024 15:06
Tháng 9/2024, Toyota Việt Nam bán ra 7.143 xe, tăng tới 50% so với doanh số tháng trước. Các mẫu xe Vios, Veloz Coss có mức tăng trưởng vượt bậc.

Toyota hỗ trợ lệ phí trước bạ, ưu đãi lãi cho vay khi mua xe trong tháng 10

Thứ 4, 02/10/2024 14:06
Bên cạnh mức hỗ trợ 50% lệ phí trước bạ, khi mua các mẫu xe Vios, Veloz Cross, Avanza Premio, Yaris Cross, Corolla Cross, Toyota Việt Nam (TMV) và Công ty tài chính Toyota Việt Nam (TFSVN) cũng triển khai lãi suất ưu đãi cho khách mu axe từ 1,99%/năm đến 5,99%/năm.
     
Nổi bật trong ngày

Chuẩn bị đấu giá lô xe Mercedes-Benz biển 80B, giá từ 23 triệu đồng

Thứ 5, 03/10/2024 17:11
Công ty Đấu giá hợp danh Lạc Việt (Hà Nội) vừa thông báo tổ chức đấu giá trực tuyến lô 31 xe biển 80B đã qua sử dụng do Văn phòng Trung ương Đảng vào ngày 10/10 tới đây. Lô xe thu hút sự chú ý khi bao gồm nhiều xe Mercedes-Benz, “xe bộ trưởng” Toyota Crown.

Toyota đầu tư 500 triệu USD vào công ty taxi bay điện Joby Aviation

Thứ 5, 03/10/2024 17:24
Toyota cho biết, họ sẽ đầu tư thêm 500 triệu USD vào Joby Aviation để hỗ trợ chứng nhận và sản xuất thương mại cho taxi bay điện.

Loạt xe nhập khẩu đang giảm giá sâu trong tháng 10

Thứ 6, 04/10/2024 12:20
Mặc dù không được hưởng ưu đãi 50% lệ phí trước bạ từ Chính Phủ, các mẫu xe nhập khẩu cũng đang được hãng giảm giá sâu, lên tới hàng trăm triệu đồng trong tháng 10 như Honda Accord, Subaru BRZ, Skoda Kodiaq, Mitsubishi Pajero Sport...