Vừa mới đây, vụ việc một vị khách đặt phòng nghỉ dưỡng tại một khi resort ở Ninh Bình và bị lừa đến hơn 1 tỷ đồng khiến cư dân mạng không ngừng xôn xao. Điều đáng nói, thủ đoạn lừa đảo vô cùng tinh vi, từ việc sử dụng page có tick xanh để giả mạo resort cho đến các nội dung khi cung cấp thông tin rất dễ khiến các vị khách mắc bẫy.
Trước vụ việc này, nhiều du khách cảm thấy rất hoang mang khi đặt phòng.
Là một vị khách thường xuyên đặt phòng khách sạn, resort theo cách nhắn tin với page như trên, chị N.A (Hà Nội) tỏ ra khá lo lắng trước tình trạng này. Chị N.A chia sẻ:
"Mình từng đặt khách sạn hay resort khá nhiều lần cho gia đình theo cách như vậy. Và phải thừa nhận là khi nhìn page có tick xanh là mình cũng gần như tin tưởng tuyệt đối rồi. Khi nhắn tin với page và họ gửi các thông tin, hình ảnh hoá đơn trông chuyên nghiệp là càng không nghi ngờ gì. Trộm vía là may mình chưa bị lừa lần nào mà đều đặt đúng page "real".
Mình không ngờ thủ đoạn lừa đảo bây giờ tinh vi đến như vậy. Hiện tại mình cũng đang khá e ngại không biết nếu sắp tới đặt phòng cho gia đình đi du lịch thì nên kiểm tra như thế nào để tránh bị lừa".
Trong khi đó, bạn H.T (Quảng Ninh) cũng từng nhắn tin nhầm với một page giả mạo cho biết:
"Lần gần đây nhất, tôi tìm khách sạn tại Sa Pa để cùng gia đình du xuân. Tôi để ý một khách sạn 5 sao rất nổi tiếng và tìm liên hệ trên Facebook. Vì chủ quan, tôi không để ý rằng trang page này không có dấu tick xanh. Họ đưa các mức phòng rất sang trọng với giá rất hời, lại còn không phụ thu ngày Tết, bao gồm cả bữa sáng thậm chí thêm người cũng không tính phí. Điều này khiến tôi bắt đầu nghi ngờ, vì đi du lịch nhiều nơi tôi chưa từng thấy chính sách nào ưu đãi đến mức đó.
Sau khi tìm hiểu kỹ, tôi quyết định tìm số điện thoại liên hệ trực tiếp khách sạn thật. Hóa ra, khách sạn đó không hề có chương trình khuyến mãi nào như vậy, và họ cũng từng nhận được phản ánh về fanpage giả mạo. May mà tôi chưa chuyển tiền đặt cọc, nếu không có lẽ đã mất trắng".
Đây không phải lần đầu tiên xảy ra tình trạng bị lừa đảo, mất tiền oan khi đặt phòng khách sạn, resort như vậy. Chính vì vậy, để hạn chế và phòng tránh tình trạng này, hãy lưu ý những điều dưới đây:
- Hiện nay, xảy ra tình trạng các khu resort, khách sạn, homestay bị giả mạo fanpage rất nhiều, thậm chí có cả page có tick xanh như trong trường hợp trên. Chính vì vậy, các vị khách hãy tìm hiểu kỹ thông tin trên nhiều nền tảng, qua các kênh chính thống. Đặc biệt, nên lựa chọn phương thức liên hệ trực tiếp qua hotline để được giải đáp thắc mắc một cách rõ ràng và nhanh chóng.
- Để tăng cường độ chính xác, có thể kiểm tra thông tin trên nhiều nền tảng (các page, tài khoản MXH, qua website, hotline hoặc email) để đối chiếu thông tin.
- Nên lựa chọn đặt phòng qua các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch hoặc đặt phòng du lịch có sẵn trên các ứng dụng có uy tín như booking.com, agoda...
- Hết sức cảnh giác với những lời mời chào đặt phòng giá quá rẻ, thấp hơn giá thị trường 20%-50%.
- Sau khi đã kiểm tra chính xác thông tin liên hệ, các vị khách nên tìm hiểu kỹ chính sách đặt, hủy phòng, yêu cầu cơ sở lưu trú chuyển thông tin xác nhận đặt phòng, ngoài ra có thể đề nghị cơ sở cung cấp dịch vụ cho xem các giấy phép hoạt động kinh doanh dịch vụ tại địa phương...
- Nếu phát hiện bất kì điểm bất thường nào khi giao dịch, nên cân nhắc tạm dừng ngay để tìm hiểu và kiểm tra lại cẩn thận.
Hiện nay, tình trạng lừa đảo khi đặt phòng tại các cơ sở lưu trú vẫn liên tục xảy ra, chính vì vậy hãy luôn cảnh giác để tránh mất tiền oan nhé!
Châu Anh
