Tại sự kiện ra mắt sản phẩm năm 2026, Dr. Sumbul Desai và Kaiann Drance đại diện cho hai trải nghiệm gần gũi nhất với người dùng: hiểu cơ thể và ghi lại cuộc sống.
Trong sự kiện “Surprise and Shine” diễn ra ngày 9/9, Apple lần lượt giới thiệu iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max, iPhone Duo màn hình gập, Apple Watch Series 12, Apple Watch Ultra 4 và AirPods 5. Giữa loạt thông số về chip, màn hình, trí tuệ nhân tạo và thời lượng pin, hai nữ lãnh đạo của Apple gây chú ý khi đảm nhận những phần thuyết trình tác động trực tiếp đến đời sống hằng ngày của người dùng.
Dr. Sumbul Desai, Phó chủ tịch phụ trách Y tế và Thể chất của Apple, giới thiệu cách Apple Watch và ứng dụng Health phân tích dữ liệu được ghi nhận trong thời gian dài để giúp người đeo hiểu rõ hơn về tình trạng cơ thể. Trong khi đó, Kaiann Drance, Phó chủ tịch phụ trách tiếp thị sản phẩm iPhone toàn cầu, trình bày cải tiến camera lớn nhất của iPhone trong nhiều năm và những thay đổi liên quan đến trải nghiệm số trên iOS 27.
Một người giúp thiết bị trên cổ tay “đọc” tín hiệu bên trong cơ thể. Người còn lại đưa công nghệ nhiếp ảnh phức tạp vào chiếc điện thoại được hàng triệu người sử dụng mỗi ngày. Đằng sau những phút xuất hiện trên sân khấu là hai hành trình nghề nghiệp rất khác nhau.
Người học lại ngành y ở tuổi 30
Trước khi trở thành một trong những gương mặt quan trọng trong chiến lược sức khỏe của Apple, Sumbul Ahmad Desai từng tốt nghiệp khoa học máy tính tại Rensselaer Polytechnic Institute, làm việc ở IBM rồi chuyển sang ABC News và Disney vì muốn trở thành nhà báo.
Bước ngoặt lớn xảy ra khi mẹ Desai bị đột quỵ nặng và rơi vào hôn mê ngay trước mắt bà. Desai phải tạm nghỉ việc khoảng một năm rưỡi để chăm sóc mẹ. Trong quãng thời gian đó, bà học cách trao đổi với đội ngũ y tế, đặt câu hỏi và bảo vệ quyền lợi của người bệnh. Khi trở lại công việc cũ, bà nhận ra bản thân muốn tham gia trực tiếp hơn vào quá trình chăm sóc sức khỏe.
Ở tuổi 30, Desai quyết định quay lại trường học y. Sau khi lấy bằng bác sĩ, bà hoàn thành chương trình nội trú về nội khoa tại Stanford, trở thành giảng viên lâm sàng và từng giữ chức Phó chủ nhiệm phụ trách chiến lược và đổi mới của Khoa Nội.
Năm 2017, bà gia nhập Apple để phụ trách các sáng kiến về sức khỏe. Bên cạnh công việc tại tập đoàn công nghệ, Desai vẫn giữ vai trò phó giáo sư lâm sàng tại Stanford. Nền tảng khoa học máy tính, kinh nghiệm truyền thông và chuyên môn y khoa giúp bà đứng ở một vị trí hiếm có: hiểu cách công nghệ vận hành, hiểu yêu cầu của y học và biết cách diễn giải những vấn đề phức tạp cho công chúng.
Dr. Sumbul Desai cùng ông Wes Streeting trong một sự kiện hồi năm ngoái. Ảnh: No 10 Downing Street
Dấu ấn đáng kể đầu tiên trong thời gian Desai làm việc tại Apple là tính năng điện tâm đồ ECG trên Apple Watch Series 4 năm 2018. Sau đó, hệ sinh thái sức khỏe của hãng mở rộng sang cảnh báo nhịp tim bất thường, phát hiện té ngã, theo dõi chu kỳ kinh nguyệt, giấc ngủ, sức khỏe tinh thần, thính lực và nguy cơ ngưng thở khi ngủ.
Tại sự kiện năm 2026, Desai tiếp tục đưa ra một cách diễn giải gần gũi cho khối dữ liệu vốn khó hiểu. Khi giới thiệu Health Age, bà gọi đây là “một cách đơn giản để khám phá xem các chỉ số sức khỏe quan trọng tương ứng như thế nào với tuổi thực của bạn”.
Thay vì đưa ra các con số rời rạc, tính năng mới phân tích dữ liệu tích lũy theo thời gian. Ứng dụng Health cũng bổ sung thẻ Insights và chỉ số Readiness, đánh giá mức độ sẵn sàng của cơ thể dựa trên hoạt động, giấc ngủ và các dấu hiệu sinh tồn gần đây.
Cách Desai nói về sản phẩm phản ánh triết lý bà theo đuổi nhiều năm: thiết bị tiêu dùng không thay thế bác sĩ, nhưng có thể giúp người dùng hiểu cơ thể, nhận biết thay đổi sớm hơn và bước vào phòng khám với một bức tranh đầy đủ hơn về sức khỏe của mình.
Người phụ nữ đứng sau cách Apple kể câu chuyện về camera iPhone
Nếu hành trình của Desai được đánh dấu bằng một cú rẽ nghề nghiệp lớn, Kaiann Drance lại đại diện cho con đường thăng tiến bền bỉ bên trong Apple.
Drance được đào tạo về kinh doanh tại Đại học Michigan và lấy bằng MBA tại Haas School of Business, Đại học California, Berkeley. Bà gia nhập Apple vào khoảng năm 2008, làm việc trong lĩnh vực marketing sản phẩm và dần đảm nhận vai trò lớn hơn đối với iPhone.
Tên tuổi Drance được công chúng biết đến rộng rãi hơn vào năm 2019, khi bà bước lên sân khấu giới thiệu iPhone 11 và những thay đổi lớn về camera. Cũng trong năm đó, Apple thăng chức bà lên cấp phó chủ tịch. Hiện bà giữ vị trí Phó chủ tịch phụ trách tiếp thị sản phẩm iPhone toàn cầu.
Công việc của Drance không đơn thuần là quảng cáo thiết bị đã hoàn thiện. Product marketing nằm giữa các nhóm phần cứng, phần mềm, thiết kế, camera và kinh doanh; nhiệm vụ quan trọng là chuyển cấu trúc kỹ thuật phức tạp thành giá trị người dùng có thể cảm nhận. Qua nhiều thế hệ iPhone, bà từng trình bày về 5G, Ceramic Shield, MagSafe, eSIM, thời lượng pin và đặc biệt là camera.
Tại sự kiện năm 2026, Drance gọi camera trên iPhone 18 Pro là “cải tiến camera lớn nhất trong nhiều năm”, với mục tiêu giúp mọi người dễ dàng tạo ra những bức ảnh ấn tượng và mở rộng khả năng sáng tạo. Bà cũng khẳng định đây là hệ thống camera tiên tiến nhất Apple từng chế tạo.
Chi tiết gây chú ý nhất nằm ở camera chính 48 MP với khẩu độ thay đổi. Theo Drance, để tạo ra cơ chế này, Apple phát triển hệ thống gồm sáu lá khẩu được cắt bằng laser, mỗi lá mỏng hơn một sợi tóc người. Khẩu độ có thể mở rộng khi chụp trong điều kiện thiếu sáng hoặc thu hẹp để tăng độ sâu trường ảnh, giúp nhiều chủ thể trong ảnh nhóm cùng rõ nét hơn.
Thay vì dừng ở thông số khẩu độ, hình ảnh “mỏng hơn một sợi tóc” giúp người xem hình dung mức độ tinh vi của bộ phận bên trong điện thoại. Công nghệ vốn quen thuộc với người am hiểu máy ảnh được chuyển thành trải nghiệm đơn giản: kiểm soát ánh sáng, vùng nét và hậu cảnh ngay trên iPhone.
Ngoài camera, Drance còn giới thiệu các công cụ bảo vệ trẻ em trên iOS 27, cho phép phụ huynh quản lý linh hoạt hơn nội dung con có thể xem, người con có thể liên lạc và thời điểm thiết bị được phép truy cập. Điều này tiếp tục đặt bà vào vai trò diễn giải công nghệ qua những tình huống cụ thể của đời sống gia đình.
Ảnh: Apple
Hai con đường, một điểm gặp trên sân khấu Apple
Sumbul Desai đi qua khoa học máy tính, truyền thông, y khoa và nghiên cứu học thuật trước khi lãnh đạo mảng sức khỏe. Kaiann Drance được đào tạo về kinh doanh, dành nhiều năm phát triển trong bộ phận marketing rồi trở thành một trong những người đại diện quan trọng nhất cho iPhone. Điểm chung của họ không chỉ nằm ở chức danh phó chủ tịch: cả hai đều “dịch” công nghệ phức tạp sang ngôn ngữ đời sống.
Với Desai, hàng loạt dữ liệu về nhịp tim, giấc ngủ và vận động được chuyển thành câu trả lời cho câu hỏi: Cơ thể hôm nay đang ở trạng thái nào? Với Drance, hệ thống thấu kính, cảm biến và những lá khẩu mỏng hơn sợi tóc được chuyển thành khả năng chụp một bức ảnh sáng hơn, rõ hơn hoặc có chiều sâu hơn.
Một người hướng công nghệ vào bên trong cơ thể, người còn lại giúp người dùng ghi lại thế giới bên ngoài. Từ chiếc đồng hồ trên cổ tay đến camera trong túi áo, phần trình bày của hai nữ lãnh đạo cho thấy Apple đang cố gắng khiến công nghệ trở nên cá nhân hơn: không chỉ mạnh hơn trên bảng thông số, mà còn phải giúp người dùng hiểu mình và lưu giữ cuộc sống theo những cách mới.
Nguồn: Apple, Business Insider, TIME, 9to5Mac
Minh Ngọc
