Honda Việt Nam thông tin về hiện tượng xảy ra đối với phanh xe CR-V 2019

Honda Việt Nam thông tin về hiện tượng xảy ra đối với phanh xe CR-V 2019

Thứ 7, 22/06/2019 19:00
Liên quan đến hiện tượng xe Honda CR-V 2019 bị cứng chân phanh khi đang chạy với chế độ Cruise Control được phản ánh gần đây, sau khi kiểm tra thực trạng vấn đề, Honda Việt Nam (HVN) đã đưa ra thông tin chính thức về sự việc.
test drive

Tính đến ngày 11/06/2019, Honda Việt Nam đã nhận 6 thông tin phản ánh của khách hàng liên quan đến hiện tượng trên. Hãng cho biết đã liên hệ với tất cả 6 khách hàng và đã thực hiện phương án xử lý với các xe nêu trên. Cho đến thời điểm hiện tại, không có báo cáo nào về tai nạn xảy ra liên quan đến hiện tượng này.

Đối với kết quả kiểm tra của 6 xe được phản ánh, Honda Việt Nam cho biết cảm biến vấn đề bất thường đối với hệ thống trợ lực phanh đã hoạt động do thay đổi chu trình của bàn đạp phanh phát sinh khi khách hàng đặt nhẹ chân lên bàn đạp liên tục lúc đang lái xe. Khi cảm biến vấn đề bất thường với hệ thống trợ lực phanh hoạt động, hệ thống trợ lực phanh sẽ chuyển đổi sang một hệ thống thay thế nhằm đảm bảo an toàn. Trong trường hợp đó, khách hàng sẽ có cảm giác không thoải mái khi đạp phanh. Tuy nhiên hệ thống phanh vẫn vẫn hoạt động và đáp ứng được yêu cầu kỹ thuật theo tiêu chuẩn của luật Việt Nam.

Honda Việt Nam khẳng định hiện tượng xảy ra trên 6 trường hợp này không phải lỗi chất lượng.

Trong khi đó, đối với khách hàng là chủ sở hữu của 6 xe trên, phía hãng đã tiến hành cài đặt lại phần mềm ECU cho 6 xe CR-V ở trên để tránh tái diễn cảm giác không thoải mái khi đạp phanh và toàn bộ 6 khách hàng đã hoàn toàn đồng ý với kết luận cũng như phương án giải quyết từ phía hãng đưa ra.

Từ 6 trường hợp nêu trên, Honda Việt Nam khuyến cáo khách hàng không nên đặt nhẹ chân lên bàn đạp phanh liên tục trong quá trình lái xe.

Nếu gặp hiện tượng trên, để tránh cảm giác không thoải mái khi đạp phanh, khách hàng có thể mang xe đến đại lý Ôtô Honda gần nhất để được cài đặt lại phần mềm ECU.

Để được hướng dẫn chi tiết, khách hàng có thể liên hệ với Đại lý Ôtô Honda hoặc gọi điện đến phòng Quan hệ Khách hàng, Công ty HVN theo số điện thoại miễn phí 1800 – 8001 (Giờ làm việc hàng ngày từ 7:30 đến 18:00 trừ ngày lễ) hoặc gửi thông tin đến địa chỉ email: cr@honda.com.vn.

Động thái mới của Honda khi hàng loạt khách Việt tố CR-V bị khóa cứng chân phanh

Thứ 6, 07/06/2019 20:51
Đại diện hãng xe Honda tại Việt Nam cho biết đang điều tra về việc mẫu Honda CR-V bị phản ánh gặp lỗi chân phanh bị khóa cứng khi đang di chuyển tốc độ cao.

Cục Đăng kiểm yêu cầu Honda Việt Nam báo cáo về lỗi chân phanh ở xe CR-V 2019

Thứ 4, 05/06/2019 14:52
Đại diện Cục Đăng kiểm Việt Nam yêu cầu Honda Việt Nam báo cáo về lỗi hệ thống phanh trên xe CR-V 2019, nếu có lỗi sẽ yêu cầu triệu hồi.

Khách hàng phản ánh Honda CR-V 2019 bị lỗi mất phanh đột ngột

Thứ 2, 03/06/2019 10:00
Xe ô tô bị mất phanh là tình huống nguy hiểm nhất đối với các tài xế. Một số khách hàng phản ánh Honda CR-V phiên bản 2019 bị mất phanh đột ngột khi sử dụng chế độ Cruise Control.
Cùng tác giả

Honda chi hơn 1 tỷ USD để nâng cấp các nhà máy ở Mỹ

Thứ 6, 18/03/2022 16:00
Chi nhánh sản xuất tại Canada của Honda Motor Co sẽ đầu tư 1,38 tỷ đô la Canada (1,09 tỷ USD) trong vòng 6 năm để nâng cấp các nhà máy của mình ở Ontario khi hãng chuẩn bị sản xuất chiếc SUV hybrid mới cho Bắc Mỹ.
Cùng chuyên mục

Hơn 200.000 lượt xe ô tô trượt đăng kiểm lần đầu, phải khắc phục

Thứ 6, 12/04/2024 18:26
Theo Cục Đăng kiểm Việt Nam, 3 tháng đầu năm 2024, cả nước có gần 1,3 triệu lượt phương tiện phải đăng kiểm, trong đó hơn 200.000 lượt phương tiện không đạt lần đầu, phải kiểm định lại.

VinFast mở bán xe đạp điện VF Drgnfly tại Mỹ, giá ngang Honda SH Mode tại Việt Nam

Thứ 6, 12/04/2024 11:15
VinFast vừa công bố mở bán mẫu xe đạp điện VF DrgnFly tại Mỹ từ cuối tháng 4 với mức giá niêm yết 2.599 USD (64,95 triệu đồng). Hiện, chưa có thông tin về việc hãng sẽ mở bán tại Việt Nam.

Ford Everest Platinum và Ford Ranger Stormtrak chính thức ra mắt, giao xe từ tháng 5 tới

Thứ 6, 12/04/2024 09:55
Ford Việt Nam vừa ra mắt 2 phiên bản mới Ranger Stormtrak và Everest Platinum tới khách hàng trong nước, giá bán lẻ tương ứng 1,039 tỷ đồng và 1,545 tỷ đồng. Xe dự kiến bắt đầu giao hàng từ tháng 5/2024.

Thị trường xe máy Việt tiếp tục trầm lắng trong 3 tháng đầu năm

Thứ 5, 11/04/2024 12:15
Trong quý I/2024, doanh số bán xe của các thành viên hiệp hội các nhà sản xuất xe máy Việt Nam (VAMM) đạt 603.745 xe, giảm gần 11,5% so với quý 4/2023 và giảm 19,88% so với cùng kỳ năm 2023.

Xe điện mất giá mạnh sau 1 năm sử dụng, Mercedes-Benz EQS dẫn đầu

Thứ 5, 11/04/2024 10:40
Xe điện chiếm một nửa trong số 10 phương tiện mất giá nhiều nhất sau một năm sử dụng. Đứng đầu là Mercedes EQS với mức sụt giảm tới gần 50% giá trị. Trong khi đó, xe hybrid lại có xu thế giữ giá hơn.
     
Nổi bật trong ngày

Hơn 200.000 lượt xe ô tô trượt đăng kiểm lần đầu, phải khắc phục

Thứ 6, 12/04/2024 18:26
Theo Cục Đăng kiểm Việt Nam, 3 tháng đầu năm 2024, cả nước có gần 1,3 triệu lượt phương tiện phải đăng kiểm, trong đó hơn 200.000 lượt phương tiện không đạt lần đầu, phải kiểm định lại.

Ford Everest Platinum và Ford Ranger Stormtrak chính thức ra mắt, giao xe từ tháng 5 tới

Thứ 6, 12/04/2024 09:55
Ford Việt Nam vừa ra mắt 2 phiên bản mới Ranger Stormtrak và Everest Platinum tới khách hàng trong nước, giá bán lẻ tương ứng 1,039 tỷ đồng và 1,545 tỷ đồng. Xe dự kiến bắt đầu giao hàng từ tháng 5/2024.

Tháng 3/2024, doanh số xe Hyundai của TC Group tăng mạnh, Stargazer sắp có phiên bản mới

Thứ 6, 12/04/2024 10:54
Theo Báo cáo kết quả bán xe hàng của TC Group, tháng 3/2024, tổng số xe Hyundai giao tới tay khách hàng đạt 4.542 xe, tăng gấp 2,23 lần so với tháng 2. Hiện, mẫu xe Stargazer đã bán hết và chuẩn bị có phiên bản mới.

VinFast mở bán xe đạp điện VF Drgnfly tại Mỹ, giá ngang Honda SH Mode tại Việt Nam

Thứ 6, 12/04/2024 11:15
VinFast vừa công bố mở bán mẫu xe đạp điện VF DrgnFly tại Mỹ từ cuối tháng 4 với mức giá niêm yết 2.599 USD (64,95 triệu đồng). Hiện, chưa có thông tin về việc hãng sẽ mở bán tại Việt Nam.