Những trường hợp cần điền chi nhánh giao dịch
Khi chuyển tiền tại quầy giao dịch, khách hàng phải điền chi nhánh người nhận khi giao dịch. Cụ thể, cần điền một số thông tin cơ bản liên quan đến người thụ hưởng như:
- Họ tên người thụ hưởng
- Số tài khoản của người thụ hưởng
- Tên ngân hàng mở tài khoản cho người thụ hưởng
- Tên chi nhánh ngân hàng mở tài khoản cho người thụ hưởng
- Số tiền cần chuyển đi
- Nội dung chuyển tiền
- Một số thông tin khác theo quy định riêng của ngân hàng bạn làm thủ tục chuyển tiền đi
Những trường hợp không cần điền chi nhánh
Quy định từ Nhân hàng nhà nước yêu cầu người chuyển tiền phải ghi rõ chi nhánh ngân hàng người nhận. Tuy nhiên hiện nay đa số ngân hàng đều linh động và giảm thiểu yêu cầu về mục này.
Việc chuyển tiền khác ngân hàng ghi sai chi nhánh không phải là vấn đề quá quan trọng nếu bạn cung cấp đúng số tài khoản cùng tên người thụ hưởng.
Khi chuyển tiền nhanh 24/7 qua ứng dụng Mobile banking hoặc Internet banking, chuyển cùng ngân hàng, chuyển tiền tại cây ATM hoặc qua ví điện tử thì khách hàng sẽ không cần điền tên chi nhánh khi giao dịch.
Khách hàng chỉ cần điền đúng số tài khoản, tên ngân hàng, tên người nhận nhưng sai tên chi nhánh, hệ thống vẫn thực hiện giao dịch như bình thường, người nhận vẫn có thể nhận được tiền. Tuy nhiên thời gian sẽ lâu hơn so với dịch vụ chuyển nhanh 24/7.
Trong trường hợp người nhận không nhận được tiền thì nhiều khả năng số tiền bạn chuyển sẽ được hoàn về tài khoản sau 4 ngày tính từ ngày chuyển (trừ ngày nghỉ, lễ tết). Hoặc nếu cần kiểm tra ngay để biết chắc chắn thì bạn có thể gọi điện lên số tổng đài để được kiểm tra cụ thể.
Ảnh minh họa
Hướng dẫn cách xem chi nhánh ngân hàng
Nếu bạn không nhớ chính xác chi nhánh ngân hàng phát hành thẻ ATM của mình thì vẫn có nhiều cách đơn giản để tra cứu thông tin này. Dưới đây là một số cách đơn giản dễ thực hiện mà FPT Shop đã tổng hợp để chia sẻ đến bạn.
Kiểm tra chi nhánh ở phong bì chứa thẻ ATM
Khi ngân hàng phát hành thẻ ATM, chủ thẻ sẽ nhận được một phong bì bảo mật chứa thẻ vật lý cùng một tờ giấy in sẵn các thông tin về mã PIN, số tài khoản và chi nhánh nơi mở thẻ. Vì vậy, nếu bạn còn giữ phong bì này thì đây là cách đơn giản và nhanh nhất để kiểm tra chi nhánh ngân hàng. Trường hợp thẻ đã mở khá lâu và bạn không còn giữ phong bì thì hãy thử tham khảo tiếp các cách xem chi nhánh ngân hàng bên dưới nhé.
Cách xem chi nhánh ngân hàng qua Mobile Banking
Nếu đã đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử, bạn có thể dễ dàng tra cứu chi nhánh bằng ứng dụng Mobile Banking. Đối với cách này, bạn hãy mở app Mobile Banking của ngân hàng cần kiểm tra và thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản, sau đó nhấn vào mục Danh sách tài khoản trên giao diện chính.
Bước 2: Trong danh sách các tài khoản đang sử dụng, bạn hãy nhấn vào tài khoản mình muốn kiểm tra.
Bước 3: Tại mục Tài khoản thanh toán, bạn click vào mục Thông tin tài khoản để kiểm tra chi nhánh ngân hàng mình đã đăng ký.
Xem chi nhánh ngân hàng qua tổng đài CSKH
Để xem chi nhánh đã mở tài khoản thẻ, bạn có thể gọi trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng đó. Lưu ý trước khi liên hệ, bạn nên chuẩn bị sẵn một vài thông tin cá nhân như số thẻ, số tài khoản, số CMND/CCCD/hộ chiếu,... để nhân viên có thể xác minh và cung cấp thông tin chính xác.
Xác nhận chi nhánh ngân hàng tại phòng giao dịch
Bên cạnh các cách xem chi nhánh ngân hàng ở trên, bạn cũng có thể đến trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng đã mở thẻ để được hỗ trợ tra cứu thông tin. Trước khi đến, bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/hộ chiếu để xác minh danh tính chủ thẻ. Lưu ý, ngân hàng chỉ làm việc trong giờ hành chính và bạn có thể mất thời gian chờ đợi để được phục vụ, nhất là vào những khung giờ cao điểm.
