ChatGPT hiện đạt hơn 2,5 tỷ truy vấn từ người dùng toàn cầu mỗi ngày, cho thấy mức độ phổ biến ngày càng tăng của chatbot này.
Tuy nhiên công cụ này đang gặp phải phản ứng gay gắt từ phía người dùng, khi tính năng “chia sẻ” khiến hàng ngàn cuộc trò chuyện bị lộ lọt thông tin nhạy cảm lên Google và một số công cụ tìm kiếm trên Internet.
Trên ChatGPT, tính năng này được thực hiện sau khi người dùng chọn chia sẻ chat qua liên kết công khai, nội dung sẽ được lưu trữ trên máy chủ của OpenAI dưới dạng trang web công khai (chatgpt.com/share/...), không yêu cầu đăng nhập hoặc mật khẩu để truy cập.
Các công cụ thu thập thông tin của Google tự động quét và đánh chỉ mục (index) những trang này, khiến chúng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, bao gồm cả văn bản, hình ảnh hoặc dữ liệu nhạy cảm trong chat.
Nhiều người dùng không nhận ra rủi ro này vì chỉ nghĩ rằng mình đang chia sẻ đoạn chat với bạn bè hoặc người liên quan. Điều này dẫn đến hàng nghìn cuộc trò chuyện bị lộ, với một số trường hợp chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Mặc dù OpenAI đã nhanh chóng loại bỏ tính năng này vào cuối tháng 7/2025 sau phản ứng từ cộng đồng, nhưng vẫn cần thêm thời gian để phối hợp với Google để xóa các index cũ. Đặc biệt với hệ thống lưu trữ phức tạp, trong đó bao gồm cả các máy chủ tăng tốc (cache) của Google thì điều này không thể làm nhanh.
Vụ việc rò rỉ hàng ngàn đoạn chat có thể gây ra những rủi ro cho người dùng như lộ bí mật cá nhân, bí mật kinh doanh; bị tổn hại danh tiếng, rủi ro tài chính hoặc thậm chí nguy hiểm về an toàn khi lộ địa chỉ nơi ở.
Vụ việc trên chắc chắn là bài học cho cả bên cung cấp lẫn người sử dụng. Các nhà cung cấp dịch vụ AI khác qua đó có thể rút kinh nghiệm thiết kế tính năng có cảnh báo rõ ràng, minh bạch hơn.
ChatGPT. Ảnh minh họa
Mới đây, chuyên gia bảo mật Caitlin Sarian đã chia sẻ một số biện pháp mà người dùng có thể áp dụng để sử dụng ChatGPT an toàn.
Theo đó, đầu tiên và đơn giản nhất, bạn cần thay đổi cài đặt trong ChatGPT. "Hãy vào phần cài đặt, sau đó là điều khiển dữ liệu, tiếp theo là lịch sử trò chuyện và huấn luyện, và vô hiệu hóa chia sẻ để ngăn chặn việc nhật ký trò chuyện của bạn được lập chỉ mục”.
Để xóa bỏ những cuộc trò chuyện nhạy cảm, Caitlin khuyên bạn nên xóa chúng thủ công. Cách làm là di chuột qua bất kỳ cuộc trò chuyện cũ nào và nhấp vào biểu tượng thùng rác. Nếu bạn muốn kiểm tra xem liệu những cuộc trò chuyện của mình đã bị phơi bày ra công cộng hay chưa, có một cách để biết chúng đang tồn tại ở đâu.
"Hãy tìm kiếm tên của bạn trên Google, kết hợp với ["site:chat.openai.com"]", cô ấy hướng dẫn. "Điều này sẽ kiểm tra xem có cuộc trò chuyện nào của bạn đang được lập chỉ mục ngay bây giờ hay không và nếu chúng xuất hiện, hãy xóa những liên kết đó và yêu cầu Google loại bỏ khỏi tìm kiếm".
Caitlin còn nói thêm một cảnh báo nghiêm túc đối với bất kỳ ai đang đặt thông tin nhạy cảm vào các chatbot AI như ChatGPT. "Đây là lời nhắc nhở rằng bất cứ điều gì bạn gõ vào AI đều có thể được lưu trữ", cô nói, "vì vậy hãy đối xử với nó như bạn sẽ làm với một diễn đàn công cộng ngay cả khi nó có vẻ riêng tư".
Cchuyên gia bảo mật Caitlin Sarian
Cách kiểm tra xem nội dung bị rò rỉ trên Google hay chưa
Để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân không bị hiển thị công khai, bạn có thể kiểm tra bằng cách nhập lệnh tìm kiếm site:chat.openai.com/share trên Google. Phương pháp này giúp bạn rà soát các liên kết chia sẻ đang được lập chỉ mục và hiển thị trên Internet. Nếu nhận thấy có nội dung cuộc trò chuyện của mình xuất hiện, bạn nên thực hiện gỡ bỏ ngay.
Bạn có thể xử lý bằng cách xóa liên kết trong mục "Liên kết đã chia sẻ" trên ChatGPT, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ đến OpenAI hay Google để xóa khỏi kết quả tìm kiếm. Kiểm tra định kỳ theo cách này giúp người dùng chủ động hơn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân khi sử dụng nền tảng.
Lưu ý bảo mật khi sử dụng ChatGPT trên điện thoại di động
Để sử dụng ChatGPT trên điện thoại di động một cách an toàn và tránh rò rỉ dữ liệu cá nhân, người dùng cần lưu ý một số điểm quan trọng dưới đây:
- Chỉ sử dụng thiết bị chính hãng: Ưu tiên chọn điện thoại từ các thương hiệu uy tín như iPhone, Samsung, OPPO, Xiaomi, Vivo để đảm bảo an toàn dữ liệu.
- Cập nhật phần mềm thường xuyên: Luôn cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất để tăng cường bảo mật cho thiết bị.
- Tránh dùng Wi-Fi công cộng: Không truy cập ChatGPT qua mạng Wi-Fi công cộng để ngăn chặn rủi ro bị đánh cắp thông tin.
- Kích hoạt tính năng bảo mật của máy: Sử dụng vân tay, nhận diện khuôn mặt hoặc mã khóa để bảo vệ điện thoại khỏi truy cập trái phép.
- Không lưu tự động thông tin đăng nhập: Tắt chức năng ghi nhớ mật khẩu để tránh lộ dữ liệu nếu mất thiết bị.
- Xóa lịch sử trò chuyện nhạy cảm: Thường xuyên xóa các cuộc hội thoại chứa thông tin cá nhân hoặc liên quan đến công việc.
