Lấy lý do hướng dẫn đồng bộ thẻ bảo hiểm điện tử và nhận tiền an sinh xã hội, các đối tượng giả danh nhân viên bảo hiểm gọi điện, dẫn dụ người dân liên hệ với người được giới thiệu là cán bộ giải quyết thủ tục. Việc nhắc đến trụ sở UBND xã, phường và tên người tiếp nhận nhằm tạo lòng tin, khiến người nghe mất cảnh giác, làm theo hướng dẫn để rồi có nguy cơ bị chiếm đoạt tài sản.
Theo thông tin từ Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, qua công tác kiểm tra cư trú, nắm tình hình địa bàn, ngày 2/10, Công an phường Tân An phát hiện, bắt quả tang N.T.H. (nữ, sinh năm 1987, đăng ký thường trú tại xã Ea Phê, tỉnh Đắk Lắk) có hành vi liên quan đến hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng. Thời điểm phát hiện, H. đang sử dụng máy tính cá nhân tại phòng trọ trên đường Nguyễn Chí Thanh, Tổ dân phố 7, phường Tân An.
Theo thông tin xác minh ban đầu, H. thuê trọ tại đây từ ngày 22/9/2026. Hằng ngày, H. sử dụng phần mềm gọi điện trên máy tính, tự xưng là nhân viên bảo hiểm để liên hệ với khoảng 200 người theo nội dung được cung cấp sẵn. Người nghe được hướng dẫn mang căn cước đến UBND xã để “tích hợp, đồng bộ thẻ bảo hiểm điện tử” và “nhận tiền an sinh xã hội”, nhưng trước khi đến phải gọi điện cho một người do H. giới thiệu.
Thực chất, việc hướng dẫn đến trụ sở cơ quan nhà nước là cách tạo vỏ bọc đáng tin cậy, còn yêu cầu gọi trước nhằm chuyển người nghe sang liên hệ với đối tượng khác trong nhóm để tiếp tục dẫn dụ, thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản. Từ tháng 4/2026 đến ngày 01/10/2026, H. đã thực hiện hàng nghìn cuộc gọi và được người quản lý chi trả hơn 300.000 đồng/ngày. Vụ việc đang được Cơ quan điều tra tiếp tục làm rõ, xử lý theo quy định.
Thủ đoạn trên lợi dụng nhu cầu tìm hiểu, giải quyết chế độ bảo hiểm và nhận hỗ trợ của người dân. Khi người gọi nhắc đến căn cước, bảo hiểm điện tử, chính sách an sinh hoặc tên một cán bộ địa phương, người nghe dễ cho rằng đây là hoạt động hướng dẫn thủ tục thông thường. Tuy nhiên, việc nêu tên cơ quan, cán bộ hoặc biết một số thông tin cá nhân không chứng minh người gọi có thẩm quyền.
Cơ quan bảo hiểm xã hội cũng đã cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên bảo hiểm, yêu cầu người dân đồng bộ dữ liệu, kết bạn qua mạng xã hội, truy cập đường dẫn hoặc cung cấp thông tin bảo mật để nhận hỗ trợ. Đây là những dấu hiệu cần được kiểm tra, xác minh qua kênh chính thức trước khi thực hiện.
Từ vụ việc nêu trên, Công an phường Tân An khuyến cáo người dân cảnh giác với các cuộc gọi tự xưng là cán bộ xã, phường, nhân viên bảo hiểm hoặc cơ quan nhà nước nhưng không xác minh được danh tính. Đặc biệt lưu ý khi người gọi thông báo được nhận tiền hỗ trợ, tiền an sinh, quyền lợi bảo hiểm rồi thúc giục thực hiện ngay, yêu cầu liên hệ một số điện thoại khác hoặc làm theo hướng dẫn trực tuyến.
Các yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin đăng nhập ngân hàng; chuyển tiền để “xác minh”, “kích hoạt”, “đồng bộ” hoặc “nhận hỗ trợ”; truy cập đường dẫn lạ, quét mã QR không rõ nguồn gốc, cài ứng dụng hay cho phép điều khiển điện thoại từ xa đều là những dấu hiệu nguy hiểm. Người dân cần dừng thao tác, không làm theo chỉ dẫn khi chưa xác minh rõ.
Khi nhận cuộc gọi nghi vấn, người dân cần bình tĩnh, chủ động liên hệ UBND xã, phường hoặc cơ quan bảo hiểm xã hội qua số điện thoại, địa chỉ được công bố chính thức. Không sử dụng ngay số điện thoại, đường dẫn do người gọi cung cấp làm căn cứ xác minh. Nếu cần giải quyết thủ tục, nên trực tiếp đến bộ phận tiếp nhận hoặc sử dụng kênh dịch vụ công chính thức theo hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền.
Không gửi ảnh căn cước, thông tin tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân cho người chưa xác định được danh tính, thẩm quyền. Tuyệt đối không đọc, gửi mã OTP, mật khẩu cho người khác; không chia sẻ màn hình khi đang sử dụng ứng dụng ngân hàng và không chuyển tiền chỉ dựa vào yêu cầu qua điện thoại, tin nhắn.
Nếu đã cung cấp thông tin bảo mật hoặc phát hiện giao dịch bất thường, cần ngừng liên lạc với người nghi vấn, liên hệ ngay ngân hàng qua kênh chính thức để yêu cầu hỗ trợ bảo vệ tài khoản, khóa dịch vụ khi cần thiết. Nếu đã chuyển tiền, phải khẩn trương thông báo cho ngân hàng để được hướng dẫn tra soát, áp dụng biện pháp xử lý phù hợp; đồng thời trình báo cơ quan Công an gần nhất. Việc thông báo sớm giúp cơ quan chức năng có thêm điều kiện phối hợp xác minh, ngăn chặn dòng tiền liên quan đến hành vi lừa đảo.
Người dân cần lưu giữ số điện thoại, tin nhắn, tài khoản mạng xã hội, đường dẫn đã nhận, chứng từ chuyển tiền và các thông tin liên quan để cung cấp khi trình báo. Trường hợp đã cài ứng dụng nghi độc hại hoặc cho phép điều khiển thiết bị từ xa, cần ngắt kết nối Internet trên thiết bị đó, sử dụng thiết bị khác an toàn để liên hệ ngân hàng, cơ quan Công an và được hướng dẫn xử lý. Không tiếp tục chuyển tiền cho người tự nhận có thể “thu hồi tiền bị lừa” khi chưa xác minh.
Công an phường Tân An đề nghị người dân chia sẻ cảnh báo đến người thân, bạn bè, hàng xóm, nhất là người cao tuổi và người ít sử dụng công nghệ. Mỗi gia đình cần quan tâm, hỗ trợ nhau kiểm chứng những cuộc gọi liên quan đến tiền hỗ trợ, bảo hiểm và thủ tục hành chính; kịp thời báo cơ quan Công an khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn.
Theo Cổng TTĐT Công an tỉnh Đắk Lắk
Nam An
