Dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9, nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng của người dân và du khách dự kiến tăng cao. Cùng với việc chuẩn bị các điều kiện phục vụ, ngành du lịch Lào Cai khuyến cáo du khách chủ động lựa chọn các chương trình du lịch do doanh nghiệp lữ hành đủ điều kiện tổ chức, tham gia bảo hiểm du lịch và thận trọng với các tour tự phát hoặc chương trình do cá nhân, KOL, KOC quảng bá, tổ chức nhưng không bảo đảm các điều kiện an toàn theo quy định.
Khu vực trung tâm Sa Pa sẵn sàng đón du khách, góp phần tạo nên hình ảnh điểm đến văn minh, thân thiện và an toàn.
Trao đổi với phóng viên, ông Trần Sơn Bình - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai cho biết, trước kỳ nghỉ lễ, ngành du lịch đã chủ động tham mưu, phối hợp với các địa phương và đơn vị liên quan triển khai các phương án nhằm bảo đảm điều kiện tốt nhất phục vụ người dân và du khách.
Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, trọng tâm trước hết là tăng cường công tác quản lý, bảo đảm an ninh, an toàn tại các khu, điểm du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ. Các địa phương được yêu cầu phối hợp với lực lượng công an, y tế, giao thông và các đơn vị liên quan để bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, phòng cháy, chữa cháy; đồng thời chủ động phương án ứng phó với mưa lớn, sạt lở, lũ quét và các tình huống thời tiết bất thường.
Đối với các khu, điểm du lịch trọng điểm có nguy cơ tập trung đông người, các đơn vị phải chủ động phương án phân luồng, điều tiết khách và phương tiện, hạn chế tình trạng quá tải, ùn tắc, ảnh hưởng đến hoạt động du lịch cũng như đời sống của người dân địa phương.
Công tác quản lý chất lượng dịch vụ và giá cả trong dịp cao điểm cũng được ngành du lịch đặc biệt lưu ý. Các cơ sở kinh doanh được yêu cầu niêm yết công khai giá phòng, giá dịch vụ, các khoản phụ thu, chương trình khuyến mại, chính sách hoàn tiền, điều kiện hủy hoặc thay đổi đặt phòng; thực hiện bán đúng giá niêm yết và cung cấp đầy đủ, đúng chất lượng dịch vụ đã cam kết với khách hàng...nhằm tạo thuận lợi, tiện ích, an toàn và thân thiện nhất với du khách.
Nhà thờ đá Sa Pa – công trình kiến trúc mang dấu ấn lịch sử, văn hóa, là điểm đến quen thuộc của du khách khi khám phá thị xã vùng cao.
Sở cũng đề nghị các địa phương và đơn vị tăng cường kiểm tra việc chấp hành các điều kiện kinh doanh du lịch, bảo đảm vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, phòng cháy, chữa cháy và các quy định pháp luật có liên quan. Những trường hợp vi phạm, đặc biệt là hành vi tùy tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách hoặc quảng bá dịch vụ không đúng quy định, sẽ được kiểm tra và xử lý theo thẩm quyền.
Sa Pa tăng cường các giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn, chất lượng dịch vụ, hướng tới xây dựng hình ảnh điểm đến văn minh, thân thiện và hấp dẫn.
Song song với công tác quản lý, các địa phương, doanh nghiệp được khuyến khích tổ chức các chương trình nghệ thuật, sự kiện phục vụ người dân và du khách nhân dịp kỷ niệm 81 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9. Các sản phẩm du lịch về nguồn, gắn với những giá trị lịch sử, văn hóa và truyền thống cách mạng của địa phương cũng được khuyến khích xây dựng, qua đó tạo thêm trải nghiệm cho du khách và góp phần giáo dục truyền thống, khơi dậy niềm tự hào dân tộc.
Đối với các cơ sở lưu trú, khu, điểm du lịch và doanh nghiệp dịch vụ, ngành du lịch yêu cầu bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách; nâng cao kỹ năng và thái độ phục vụ, nhất là trong những ngày cao điểm. Các sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng của du khách phải được kiểm soát chặt chẽ, bảo đảm đầy đủ các điều kiện an toàn trước khi đưa vào khai thác.
Đặc biệt, tại những khu, điểm có hoạt động vui chơi, giải trí dưới nước hoặc vận chuyển khách bằng đường thủy, các đơn vị phải thường xuyên cập nhật dự báo thời tiết và chủ động tạm dừng hoạt động khi xuất hiện mưa lớn, sạt lở, sóng to, gió giật mạnh hoặc những yếu tố có thể gây mất an toàn.
Bên cạnh đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị các địa phương tăng cường tuyên truyền, khuyến cáo du khách lựa chọn các chương trình du lịch do doanh nghiệp lữ hành đủ điều kiện tổ chức, cân nhắc tham gia bảo hiểm du lịch và thận trọng với các tour tự phát hoặc chương trình do cá nhân, KOL, KOC quảng bá, tổ chức nhưng không bảo đảm đầy đủ điều kiện theo quy định.
Khu vực trung tâm Sa Pa đông đúc du khách trong những ngày cận kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9.
Đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch 0813.667.667 tiếp tục được công khai, duy trì để tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh của du khách, người dân và doanh nghiệp liên quan đến hoạt động du lịch.
Cùng với việc bảo đảm các điều kiện phục vụ trong kỳ nghỉ lễ, ngành du lịch Lào Cai cũng yêu cầu các doanh nghiệp chủ động xây dựng sản phẩm mới, tăng cường liên kết giữa các địa phương, doanh nghiệp trong hoạt động xúc tiến, quảng bá, qua đó nâng cao sức hấp dẫn của điểm đến và thu hút khách trong những tháng cuối năm 2026.
Với sự chủ động của cơ quan quản lý, chính quyền địa phương và cộng đồng doanh nghiệp, việc bảo đảm an ninh, an toàn, chất lượng dịch vụ và môi trường du lịch sẽ góp phần mang đến kỳ nghỉ vui tươi, thuận lợi, đáng nhớ cho người dân và du khách. Đây cũng là tiền đề để du lịch Lào Cai tiếp tục nâng cao chất lượng, xây dựng hình ảnh điểm đến văn minh, thân thiện, an toàn và bền vững trong thời gian tới.
